电子商务概论 第2版PDF电子书下载

第一章 电子商务概述 1

第一节　电子商务的起源与发展 1

第二节　电子商务的概念 3

第三节　电子商务的分类 9

第四节 电子商务系统的组成与功能 13

第五节　电子商务的现状、发展与探索 20

本章小结 27

思考与练习题 27

案例讨论 28

第二章 电子商务技术基础 31

第一节　网络技术基础 31

第二节　计算机通信基础 41

第三节　全球信息网络 44

第四节　Intranet和Extranet 51

第五节　Internet的应用 55

第六节　EDI技术 57

本章小结 66

思考与练习题 66

案例讨论 67

第三章　电子交易与电子支付结算 68

第一节　电子交易 68

第二节　网上支付系统 73

第三节　移动支付 79

第四节　网上银行 83

本章小结 87

思考与练习题 87

案例讨论 87

第四章　网络营销 89

第一节　网络营销概述 89

第二节　网络营销理论及其发展 92

第三节　网络营销交易行为分析 96

第四节　网络营销策略 102

第五节　网络营销的技术与方法 108

本章小结 116

思考与练习题 116

案例讨论 117

第五章　企业电子商务的应用 121

第一节　企业信息化与电子化企业 121

第二节 电子商务与企业资源规划 123

第三节　电子商务与供应链管理 129

第四节　电子商务下的物流管理 135

第五节　客户关系管理 139

第六节　各类企业电子商务的应用 143

本章小结 153

思考与练习题 154

案例讨论 154

第六章　企业电子商务应用系统的建立 157

第一节　企业电子商务应用系统总体设计 157

第二节　企业电子商务应用系统软、硬件平台及其设计选择 163

第三节　企业网站的设计 169

第四节　企业电子商务的建设 172

本章小结 182

思考与练习题 182

案例讨论 183

第七章 电子商务的安全与措施 186

第一节 电子商务的安全概述 186

第二节 电子商务的基本安全体系 188

第三节　加密技术 190

第四节　安全认证技术 195

第五节　安全认证系统 199

第六节　防火墙技术 200

第七节　网络病毒的防范与私人信息的保护 203

本章小结 204

思考与练习题 205

案例讨论 205

第八章 电子商务中的社会环境 207

第一节　电子商务法律概况 207

第二节　电子商务中知识产权问题及应对措施 207

第三节　商务交易形成中的电子商务法律问题 209

第四节 电子商务支付的法律问题 212

第五节　电子商务涉及的税法问题 214

第六节　电子商务的道德与网络犯罪问题 214

本章小结 216

思考与练习题 216

案例讨论 216

第九章　移动电子商务与电子政务 218

第一节　移动电子商务的概念与系统 218

第二节　移动电子商务中的主要技术 220

第三节　我国移动电子商务的发展 221

第四节　电子政务的基本概念 223

第五节　电子政务的模式与系统架构 225

第六节　电子政务的实施 227

第七节 国内外电子政务的发展及我国的对策 228

本章小结 230

思考与练习题 230

案例讨论 230

参考文献 233