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第一章 绪论 1

第一节 服务经济的兴起 1

一 服务业的地位日益提高 1

二 服务业就业能力日益提高 4

三 服务贸易规模迅速扩大 6

四 服务业与制造业融合发展 8

第二节　服务的概念与分类 9

一 服务的概念 9

二 服务的特征 14

三 服务的分类 17

第三节　服务经济学的研究对象与内容 24

一 服务经济学的研究对象 24

二 服务经济学的研究内容 26

第四节　服务经济学的研究方法 30

思考题 33

第二章　服务业核算 36

第一节 服务业核算的原理和方法 36

一 服务和服务业核算的特点 36

二 国际分类系统 38

三 服务业核算数据收集 40

第二节 中国服务业核算的实践 45

一 服务业的范围、生产核算分类的变化以及核算现状 45

二 现行服务业核算存在的基本问题 50

三 完善服务业核算的建议 59

第三节　现代服务业的核算范围 62

一 现代服务业的内涵和特征 62

二 现代服务业范围的外延 67

附表 70

思考题 87

第三章　服务供求与定价 89

第一节　服务需求 89

一 需求与需求表 89

二 影响需求的因素与需求函数 90

三 需求的变化与需求曲线的移动 93

第二节　服务供给 94

一 供给和供给表 94

二 影响服务供给的因素 95

三 供给的变动和供给量的变动 96

四 均衡价格的决定 96

五 需求、供给的变化对均衡价格的影响 98

第三节　服务定价 100

一 服务产品定价的影响因素 100

二 服务业定价的主要方法 103

三 服务业定价策略 107

四 服务产品的定价技巧 111

思考题 114

第四章　服务业增长 116

第一节　服务业增长之谜 116

一 服务业占GDP比重的上升：规律还是幻觉 117

二 服务业与经济增长：因果关系的方向 126

第二节　服务业增长规律 129

一 服务业增长的基本规律 129

二 服务业增长的动因 131

第三节 中国的服务业增长 135

一 中国服务业增长的实证分析 135

二 促进中国服务业增长的政策措施 137

思考题 140

第五章　服务业结构 143

第一节 服务业结构的内涵与分类 143

一 服务业结构的内涵 143

二 服务业结构的分类 144

第二节　影响服务业结构的因素 145

一 体制变迁 145

二 产业政策 146

三 技术进步 147

四 城市化水平 147

五 收入水平 148

六 人力资源 148

第三节　服务业结构的国际比较 149

一 服务业结构演进的一般规律与趋势 149

二 中国服务业行业结构的基本状况 151

三 中国服务业行业结构的国际比较 153

第四节　服务业结构升级的目标与路径 154

一 生产性服务业：服务业结构升级的重要目标 155

二 中国生产性服务业范围界定和总体判断 157

三 促进中国生产性服务业发展的政策思路 161

思考题 164

第六章　服务业竞争力 168

第一节 服务业竞争力指标体系 168

一 服务业竞争力的定义与指标体系选择 168

二 服务业竞争力指标体系的分解 170

第二节 影响服务业竞争力的因素 171

一 要素条件 172

二 需求条件 174

三 相关和支持性产业 175

四 企业战略、结构和竞争状态 176

五 对外直接投资和对外贸易 178

六 机会 179

七 政府 180

第三节 中国服务业竞争力实证分析 180

一 中国服务出口能力评价 180

二 对外投资能力评价 184

三 国家繁荣贡献能力评估 185

第四节　提升服务业竞争力的基本思路 186

一 加快服务业市场化取向的改革步伐 186

二 完善相关法规制度与政策等软环境 187

三 创新服务业引导资金的使用 187

四 适度加快城市化进程 188

五 制定合理的市场准入门槛 188

六 完善服务业对外开放体制与政策 189

七 实施品牌战略，提升服务业企业形象 190

思考题 191

第七章　服务创新 193

第一节 服务创新的内涵 193

一 服务创新的概念 193

二 服务创新的特性 195

三 服务创新的类型 197

第二节 服务创新的基本驱动力 200

一 内部驱动力 201

二 外部驱动力 202

三 驱动力重要性的变化 203

第三节　服务创新模式 204

一 传统的服务创新模式 204

二 服务创新的四维度整合模型 206

第四节 中国服务创新的实践 209

一 服务创新活动的发展趋势 209

二 中国服务创新发展的问题 210

三 构建中国服务创新促进政策框架 211

思考题 215

第八章　服务业规制 217

第一节　产业规制理论 217

一 规制经济学的发展历程 218

二 产业规制理论概述 220

三 政府规制分类 225

第二节 服务业规制的一般问题 228

一 服务业的市场失灵 228

二 全球化背景下的服务业规制问题 231

三 中国的服务业规制改革 234

第三节 服务业的规制实践——以电信服务业为例 236

一 电信业的特征及规制要求 237

二 部分国家电信服务业规制及改革实践 240

三 中国电信服务业规制改革 244

思考题 252

第九章　服务业的对外开放 254

第一节　服务贸易 254

一 服务贸易相关理论 254

二 服务贸易的福利效应分析 256

三 服务贸易的特点、方式和基本原则 257

第二节　服务业直接投资 260

一 服务业直接投资理论演进 260

二 服务业直接投资的效应 261

三 国际直接投资向服务业转移的原因 262

第三节 中国服务业对外开放实践 265

一 中国服务业开放的特点和现状 265

二 中国服务业开放的效应 269

三 中国服务业对外开放的政策取向 271

第四节　外包服务 274

一 全球外包服务的发展趋势 274

二 促进中国外包服务的政策建议 280

思考题 283

第十章 促进服务业发展的公共政策 286

第一节　促进服务业发展的产业政策 286

一 产业政策的概念与内容 286

二 促进中国服务业发展的产业政策 288

第二节 促进服务业发展的财政政策 291

一 设立服务业引导资金的重要意义 291

二 服务业引导资金的定位 293

三 合理使用服务业引导资金的政策建议 295

第三节　促进服务业发展的税收政策 298

一 中国服务业领域税收政策的现状 298

二 完善服务业发展的税收政策 301

第四节　促进服务业发展的科技政策 303

一 技术进步与现代服务业互为作用 303

二 促进服务业发展的科技政策选择 304

第五节　促进服务业发展的人力资源政策 307

一 人力资源开发对促进服务业发展意义重大 307

二 完善促进服务业发展的人力资源政策 309

思考题 312

后记 315