第一章 绪论 1
第一节 服务经济的兴起 1
一 服务业的地位日益提高 1
二 服务业就业能力日益提高 4
三 服务贸易规模迅速扩大 6
四 服务业与制造业融合发展 8
第二节 服务的概念与分类 9
一 服务的概念 9
二 服务的特征 14
三 服务的分类 17
第三节 服务经济学的研究对象与内容 24
一 服务经济学的研究对象 24
二 服务经济学的研究内容 26
第四节 服务经济学的研究方法 30
思考题 33
第二章 服务业核算 36
第一节 服务业核算的原理和方法 36
一 服务和服务业核算的特点 36
二 国际分类系统 38
三 服务业核算数据收集 40
第二节 中国服务业核算的实践 45
一 服务业的范围、生产核算分类的变化以及核算现状 45
二 现行服务业核算存在的基本问题 50
三 完善服务业核算的建议 59
第三节 现代服务业的核算范围 62
一 现代服务业的内涵和特征 62
二 现代服务业范围的外延 67
附表 70
思考题 87
第三章 服务供求与定价 89
第一节 服务需求 89
一 需求与需求表 89
二 影响需求的因素与需求函数 90
三 需求的变化与需求曲线的移动 93
第二节 服务供给 94
一 供给和供给表 94
二 影响服务供给的因素 95
三 供给的变动和供给量的变动 96
四 均衡价格的决定 96
五 需求、供给的变化对均衡价格的影响 98
第三节 服务定价 100
一 服务产品定价的影响因素 100
二 服务业定价的主要方法 103
三 服务业定价策略 107
四 服务产品的定价技巧 111
思考题 114
第四章 服务业增长 116
第一节 服务业增长之谜 116
一 服务业占GDP比重的上升：规律还是幻觉 117
二 服务业与经济增长：因果关系的方向 126
第二节 服务业增长规律 129
一 服务业增长的基本规律 129
二 服务业增长的动因 131
第三节 中国的服务业增长 135
一 中国服务业增长的实证分析 135
二 促进中国服务业增长的政策措施 137
思考题 140
第五章 服务业结构 143
第一节 服务业结构的内涵与分类 143
一 服务业结构的内涵 143
二 服务业结构的分类 144
第二节 影响服务业结构的因素 145
一 体制变迁 145
二 产业政策 146
三 技术进步 147
四 城市化水平 147
五 收入水平 148
六 人力资源 148
第三节 服务业结构的国际比较 149
一 服务业结构演进的一般规律与趋势 149
二 中国服务业行业结构的基本状况 151
三 中国服务业行业结构的国际比较 153
第四节 服务业结构升级的目标与路径 154
一 生产性服务业：服务业结构升级的重要目标 155
二 中国生产性服务业范围界定和总体判断 157
三 促进中国生产性服务业发展的政策思路 161
思考题 164
第六章 服务业竞争力 168
第一节 服务业竞争力指标体系 168
一 服务业竞争力的定义与指标体系选择 168
二 服务业竞争力指标体系的分解 170
第二节 影响服务业竞争力的因素 171
一 要素条件 172
二 需求条件 174
三 相关和支持性产业 175
四 企业战略、结构和竞争状态 176
五 对外直接投资和对外贸易 178
六 机会 179
七 政府 180
第三节 中国服务业竞争力实证分析 180
一 中国服务出口能力评价 180
二 对外投资能力评价 184
三 国家繁荣贡献能力评估 185
第四节 提升服务业竞争力的基本思路 186
一 加快服务业市场化取向的改革步伐 186
二 完善相关法规制度与政策等软环境 187
三 创新服务业引导资金的使用 187
四 适度加快城市化进程 188
五 制定合理的市场准入门槛 188
六 完善服务业对外开放体制与政策 189
七 实施品牌战略，提升服务业企业形象 190
思考题 191
第七章 服务创新 193
第一节 服务创新的内涵 193
一 服务创新的概念 193
二 服务创新的特性 195
三 服务创新的类型 197
第二节 服务创新的基本驱动力 200
一 内部驱动力 201
二 外部驱动力 202
三 驱动力重要性的变化 203
第三节 服务创新模式 204
一 传统的服务创新模式 204
二 服务创新的四维度整合模型 206
第四节 中国服务创新的实践 209
一 服务创新活动的发展趋势 209
二 中国服务创新发展的问题 210
三 构建中国服务创新促进政策框架 211
思考题 215
第八章 服务业规制 217
第一节 产业规制理论 217
一 规制经济学的发展历程 218
二 产业规制理论概述 220
三 政府规制分类 225
第二节 服务业规制的一般问题 228
一 服务业的市场失灵 228
二 全球化背景下的服务业规制问题 231
三 中国的服务业规制改革 234
第三节 服务业的规制实践——以电信服务业为例 236
一 电信业的特征及规制要求 237
二 部分国家电信服务业规制及改革实践 240
三 中国电信服务业规制改革 244
思考题 252
第九章 服务业的对外开放 254
第一节 服务贸易 254
一 服务贸易相关理论 254
二 服务贸易的福利效应分析 256
三 服务贸易的特点、方式和基本原则 257
第二节 服务业直接投资 260
一 服务业直接投资理论演进 260
二 服务业直接投资的效应 261
三 国际直接投资向服务业转移的原因 262
第三节 中国服务业对外开放实践 265
一 中国服务业开放的特点和现状 265
二 中国服务业开放的效应 269
三 中国服务业对外开放的政策取向 271
第四节 外包服务 274
一 全球外包服务的发展趋势 274
二 促进中国外包服务的政策建议 280
思考题 283
第十章 促进服务业发展的公共政策 286
第一节 促进服务业发展的产业政策 286
一 产业政策的概念与内容 286
二 促进中国服务业发展的产业政策 288
第二节 促进服务业发展的财政政策 291
一 设立服务业引导资金的重要意义 291
二 服务业引导资金的定位 293
三 合理使用服务业引导资金的政策建议 295
第三节 促进服务业发展的税收政策 298
一 中国服务业领域税收政策的现状 298
二 完善服务业发展的税收政策 301
第四节 促进服务业发展的科技政策 303
一 技术进步与现代服务业互为作用 303
二 促进服务业发展的科技政策选择 304
第五节 促进服务业发展的人力资源政策 307
一 人力资源开发对促进服务业发展意义重大 307
二 完善促进服务业发展的人力资源政策 309
思考题 312
后记 315