电脑故障排除实例精解PDF电子书下载

第一章 电脑故障排除基础 2

第一节 电脑故障的分类 2

第二节 识别故障的原则 2

第三节 工具的准备 3

第四节 电脑故障处理步骤 3

第五节 故障检测时的注意事项 4

第六节 电脑故障常见的检测方法 5

一、电脑故障检测的常用方法 5

二、电脑故障诊断技巧 7

第二章　硬件常见故障与排除 10

第一节 CPU常见问题与排除 10

CPU转接卡引起的故障 10

P4赛扬CPU和845GL芯片组有什么特点 10

如何分辨两种核心的Athlon XP CPU 11

Athlon XP 1600+CPU的正常工作温度约为多少 11

CPU为何生锈 11

开机提示CPU可能被改变，要求检查CMOS 12

CPU超频设置 12

占用CPU资源较大时为何频繁死机 12

CPU降频使用有危险吗 13

可否降低CPU电压来降温 13

“低温”下死机的原因 13

CPU一个引脚断了的故障 14

AMD CPU是否存在兼容性问题 14

CPU风扇噪音大的原因 14

CPU工作温度的问题 15

设置CPU风扇转速为0时系统即中断 15

Duron如何超频 15

CPU可以通过超频来加快它的速度吗 16

为何总显示100％的CPU占用率 16

如何解决因非标准外频引起的一个奇怪故障 16

CPU超频造成注册表损坏 17

Athlon XP是否支持双CPU 17

CPU故障处理总结 17

第二节　主板常见问题与排除 18

微星6199主板突然断电后电脑无法启动 18

BIOS中看不到DDR333的选项 19

主板如何识别新硬盘 19

VIA芯片组两种IDE驱动的差别 19

P4主板能否使用AGP 2×显卡 20

KT400主板是否支持PCI 6分频 20

主板上感染病毒如何处理 20

主板焊脚灰尘导致无法识别硬盘 21

使用键盘密码开机 21

主板短路造成死机故障 21

主板打印口损坏的处理 22

进Windows 98时出现提示“Error:Can't write ESCD” 22

主板补丁安装 22

如何使用ATA100 23

主板上的电容是不是越多越好、越大越好 23

BIOS损坏的处理 23

在QDI主板的BIOS中找不到ACPI选项 24

如何在Windows下刷新技嘉主板 24

CMOS设置不能保存 24

主板BIOS无法刷新 24

主板故障处理总结 25

第三节　内存常见问题与排除 26

内存混插导致操作系统无法启动 26

I/O电压与内存超频极限的关系 26

显示内存不足，多个Winoldap在运行 26

重启电脑后提示常规内存不足 27

Windows经常进入安全模式 27

内存接触不良导致开机无显示 27

PC100内存在100外频上总是死机 28

内存自检时间很长 28

更换内存后机器频繁报错如何解决 28

检测内存时，Windows 98启动就会失败，系统报“保护错误” 28

如何解决SPD的内存条检测不到的问题 29

内存检测错误 29

P4电脑在插接Rambus内存条时有条件限制 30

辨别和选择合适的内存 30

内存故障的处理及判断总结 31

第四节　硬盘常见问题与排除 31

硬盘在读写时发出“嗒嗒”的声音 31

Serial ATA接口有什么特点 31

如何处理硬盘启动时提示找不到分区的问题 32

如何加快硬盘的检测速度 32

某些主板和硬盘是否支持ATA133标准 33

硬盘外部数据传输率 33

硬盘坏道的处理 33

解决双硬盘盘符交错问题 33

为何安装刻录机后硬盘速度变慢 34

开机找不到硬盘的原因 34

硬盘为何不能正常启动 34

我的电脑为何总是异常读盘 35

移动硬盘无法格式化了 35

硬盘在运行Xcopy命令时，出现Sector not found问题 35

由于硬盘分区引起安装Windows NT操作系统时出现的问题 36

NTFS格式转为FAT格式 36

如何挽回被删除了的分区 36

电源功率不足是否会导致硬盘无法正常使用 37

硬盘在开机的时候嗡嗡地响 37

开机后不能进入系统 38

硬盘出现异响无法启动 38

工作中硬盘引起突然死机 38

如何解决硬盘写入数据时很慢的问题 39

硬盘发现坏道之后，是否就变得声音很大 39

重装系统硬盘容量减少了100 MB 39

CMOS检测不到硬盘 40

逻辑盘丢失，如何解决 40

硬盘格式化后不能开机 40

SCSI卡可检测到硬盘，电脑中却看不到 40

IDE设备显示为SCSI设备 41

开机显示“No 80 cable install！” 41

硬盘只能看得到文件名却无法复制出来 41

硬盘不能在Ultra DMA/133模式下工作 42

开机时硬盘要等很久才能启动 42

在软件运行中，硬盘灯一直亮，重新开机却无法启动 42

硬盘会莫明其妙地工作并写入东西，如何解决 42

电压不稳导致硬件马达工作异常 43

硬盘故障处理总结 43

第五节　显卡常见问题与排除 43

NV30与Radeon 9700 Pro的技术有何不同 43

何为GPU 44

GF2能否模拟成GF3 44

Voodoo 5显卡能否用在P4电脑上 44

为何在运行大型3D游戏时总是出现停顿或死机现象 44

为什么设置了显卡缓存后自检时死机 45

打开显卡AGP快写功能对显卡性能的影响 45

如何优化ATI显卡 45

为什么我的电脑在换了TNT2显卡后总是死机 45

笔记本电脑支持双屏显示吗 46

玩游戏时，只能听游戏里的声音却看不到画面 46

自检时字符显示异常 46

AGP显示卡引起花屏 46

显卡风扇引起的故障 47

即插即用驱动导致的故障 47

集成显卡的故障 47

更换模式时出现怪字符如何解决 47

显卡驱动安装失败 48

显示卡加速故障 49

电脑启动时黑屏 50

显示颜色不正常 50

如何解决升级显存后显示花屏 50

选择显卡驱动时应注意的问题 51

显卡选择不必追新 51

显卡故障处理总结 52

第六节　显示器常见问题与排除 52

显示属性里看不到“刷新率”一项 52

用液晶显示器玩游戏时，如何设置屏幕的分辨率 52

与CRT显示器相比，LCD有哪些优点和缺点 53

LCD分辨率的定义 53

CRT显示器换为液晶显示器，是否需要另配显卡 53

选购液晶显示器时应如何辨别坏点 53

为什么显示器的刷新率无法调节到说明书上的标称的最大值 54

怎样调节显示器的屏幕，调控方式有哪些 54

复原被磁化的显示器 55

色彩不正常，亮度低、分辨率降低 56

彩显中间有图像，两边是黑色 56

显示器出现摩尔纹效应，如何解决 56

显示器出现水波纹如何解决 57

显示器为何一段时间后才变亮 57

显示器的屏幕边缘闪烁 57

显示器屏幕抖动是何故 58

开机后屏幕一片光亮 58

显示器花屏 58

显示器无光栅、无图像，但有轻微的“吱吱”声 59

显示器近日不能设置真彩色和增强色 59

多窗口引起显示器乱码的问题 59

显示器刷新率设置过低 60

显示器显示模糊 60

显示器故障分析 60

第七节　声卡、音箱常见问题与排除 61

无法安装好驱动 61

能否安装双声卡 61

PCI声卡无法正常工作 61

为何超频就会出现爆音 62

如何解决爆音 62

突然没声音 62

声卡声音失真 63

声卡噪音很大 63

为何音箱在Windows 2000下发出“嗡嗡”声，而在Windows 98下没有 63

如何实现主板所带的SPDIF输入和输出功能 64

创新声卡无法支持多音频流 64

集成声卡实现多声道输出 64

四声道声卡为何只有两个声道发声 64

系统显示声卡正常运行可是没有声音 65

在各种操作系统下声卡安装均不正常 65

话筒不起作用如何解决 65

如何解决Sound Blaster Live！声卡问题 66

集成声卡问题 66

去掉Windows总是发出的启动声响 66

如何处理声卡的无声故障 66

声卡在系统下无法实现即插即用 67

如何处理声音驱动程序的冲突问题 68

换声卡后音箱无声 68

音频播放频繁死机 69

无法播放Wav音乐、Midi音乐或CD 69

喇叭有声，而无法调节音量 69

声卡造成的死机现象 69

音箱电磁噪音如何解决 70

音箱发出“嗒嗒嗒”的声音 70

音箱、声卡故障处理总结 70

第八节　软驱常见问题与排除 71

系统关机前为何检测软驱 71

超频后软驱不能正常工作 71

软驱不能格式化盘 72

软驱无法正常使用 72

假写保护现象如何解决 72

怎样模拟软驱 72

软驱始终亮灯，不能通过自检 73

找不到软驱如何解决 73

列出的总是第一张插入的软盘目录，如何解决 73

如何修复软盘 73

软驱经常划伤软盘 74

对被磁化的软盘进行处理 74

软驱的机械故障 74

拷贝损坏软盘中的数据 75

软驱故障处理总结 75

第九节　光驱常见问题与排除 76

如何在DOS下驱动CD-ROM 76

虚拟光驱对物理光驱的影响 76

光盘不能自己转动 77

为什么在高速刻盘时实际速度离选择的值相差很远 77

什么是COMBO光驱，哪种COMBO光驱的性价比较高 77

如何让三星COMBO光驱支持全区DVD播放 78

为什么三星COMBO光驱前面板上的耳机插孔不出声 78

CD-RW空白光盘可重复擦写多少次 78

为什么新电脑无法识别老电脑上的光驱 78

为何所刻录的音乐CD有爆音 79

Windows XP向光盘写入数据时是否出现数据丢失的问题 79

什么是刻录机的“烧死”？有哪些防范技术 79

如何找回CD-RW盘片上丢失的刻录文件 80

找不到光驱 80

播放CD光盘为何无声 81

刻录的CD盘为何无法播放 81

进入系统以后找不到光驱盘符 82

光驱灯灭或长亮不息 82

听到光驱有电机运转声，托盘没有动静 82

光驱在使用一段时间后挑盘或不读盘 83

如何修复CD-RW在刷新Fimware时失败的现象 83

光盘放入后机器会重新启动的原因何在 84

使用低速光驱时遇到的问题 84

可以自己启动的光盘放入光驱中却不启动 84

光驱读碟能力下降，速度变慢 85

虚拟光驱导致花屏 85

DVD光驱读CD盘速度较慢 85

光驱故障处理总结 86

第十节 鼠标、键盘常见问题与排除 86

USB口键盘能实现键盘开机功能吗 86

识别不到键盘 86

USB键盘、鼠标的使用 86

Windows XP下鼠标失效 87

为什么笔记本电脑无法使用PS/2和COM口鼠标 87

键盘按键不太灵敏 87

键盘故障和双光驱的问题 88

按一个键显示多个相同字符 88

按一个键显示多个不同字符 88

键盘卡键如何解决 88

字母无法键入如何解决 89

键盘和鼠标都不能使用，如何解决 89

无绳鼠标出现的问题 89

右键失去正常功能 90

USB光电鼠标不能顺利使用 90

鼠标指针不灵活 90

安装手写键盘不能用 90

电脑为何检测不到PS/2鼠标 91

移动鼠标光标时动时停，如何解决 91

系统不认鼠标，如何解决 91

光机鼠标和光电鼠标有什么不同 92

鼠标、键盘故障总结 92

第十一节　机箱、电源常见问题与排除 93

P4电源与普通ATX电源有哪些区别 93

电源为何自行关闭 93

开机时为何发出“嗡嗡”声 94

无法通电开机 94

设置键盘开机后机箱开关失效 94

为何只能通过Reset进入系统 94

关机时，只出现提示，却断不了电源 95

电压不稳定，普通的开关电源能支持吗 95

ATX机箱与主板、电源的配套 95

机箱电源功率 95

250 W的电源能否给双硬盘提供足够的电力 95

为何电脑在运行过程中经常自动断电 96

开机断电报警是什么原因 96

超频成功时，主机却自动断电 96

为何BIOS中显示电压值不正确 97

打开电源后无任何反应 97

笔记本电脑电池失效的处理 97

提高机箱散热能力 98

机箱带电 98

如何区别做机箱的铝镁合金与钛合金 98

电源故障处理总结 99

第十二节　扫描仪常见问题与排除 99

如何解决安装USB口扫描仪后不能被识别的问题 99

如何处理Microtek系列扫描仪软故障 99

如何处理HP系列扫描仪软故障 100

并口扫描仪串接打印机无法工作 100

扫描仪为何一直无法使用 100

扫描时显示“没有找到扫描仪” 100

色彩、亮度和对比度严重偏差 101

扫描仪接电后无反应 101

Uniscn 4 D的TMA扫负片效果不理想 101

扫描仪的分辨率 101

怎样提高扫描效果 101

提高OCR的识别率 102

扫描图纸须选用何种扫描仪 102

扫描仪扫描的效果不稳定 102

无法侦测到扫描仪 103

HP彩色台式扫描仪的工作速度 103

扫描仪工作时发出很大的噪声 103

扫描时“磁盘空间不够” 103

扫描灯不停地前后移动或不动，导致扫描时间很长 104

扫描的图像从头到尾有垂直的白线 104

彩色图像在扫描时出现条纹 104

扫描的图像与原图像的颜色不一致 104

扫描时在亮区或高光区，彩色图像的细节部分被冲掉了 105

色彩校正键呈灰色，用户无法选用它 105

扫描仪的READY（就绪）灯不亮 105

如何保养扫描仪 105

选择扫描仪还是摄像头 106

扫描仪故障处理总结 106

第十三节　打印机常见问题与排除 106

如何安装USB接口的打印机 106

喷墨打印机出错 107

打印机共享的问题 107

打印机能否安装在COM口 107

破解墨盒的记录芯片 107

热插拔后的打印机不能打印 108

磁盘空间不足，不能打印 108

打印机无法联机的故障 108

打印机不工作或打出乱七八糟的东西 109

打印机在Windows下不能正常打印 109

为什么打印网页时无法打印出背景图案 110

打印时出现错误信息 110

列表中没有打印机型号 110

打印机打印字迹模糊或颜色不均匀 110

有些字符或者字体打印机打不出 111

打印机联机打印、自检时，均出现打印纸起皱的现象 111

设为双向打印时出现表格竖线对不齐及汉字歪斜 111

控制面板上所有的指示灯交替闪烁 112

输纸过程中，打印纸没送出 112

打印机不打印字符 112

电脑发出命令，打印机毫无反应 113

彩色喷墨打印机打印不正常的问题 113

输纸过程中一次送入多张打印纸 114

墨水用完后更换新的墨水盒仍然缺墨 114

为何墨盒中会有一些墨水没有用尽 114

佳能喷墨打印机在Windows 98下打印不完全 114

打印出的字符不完整，缺点少线 115

打印机打印时出现内容错位现象 115

喷墨打印机在Windows 98中打印非常缓慢 115

如何进行双面打印 115

为什么在给喷墨打印机加墨以后经常出现喷头堵塞现象 116

打印时色彩不连续或不均匀 116

激光打印机卡纸或不能走纸 116

激光打印机打印纸单侧变黑 116

激光打印机输出字迹偏淡 117

打印机打印过程中出现乱码 117

打印机安装驱动程序时提示错误 117

打印机故障处理总结 117

第十四节　数码类常见问题与排除 118

如何检查数码相机的CCD 118

使用数码相机时拍出杂点是什么原因 118

数码相机的驱动程序丢失了怎么办 119

存储卡格式化不成功怎么办 119

USB卡端口无法与数码相机配合工作 119

用数码相机拍摄时选择压缩比老是出错 119

用DC拍摄正确的方法是什么 120

无法传送相片 120

如何把照片从相机上传到电脑PC上 120

A40能外加广角镜吗 120

如何选择数码相机可充电电池 120

冲出照片后，图片裁减的很多 121

COM 2接口与数码相机不能传送数据 121

数码相机和MP3播放器使用的SM卡是否一样 121

读卡器不能工作 121

添加CF卡后，拍摄效果不好了 122

找不到摄像头 122

摄像的速度慢 122

摄像头不能和数码相机共用 122

视频预显图像的颜色异常 122

在用摄像头的时候出现花屏 123

用摄像头时，出现黑屏或白屏 123

预显图像的光线不正常 123

图像显示的速度慢 123

电脑摄像头应配何种软件 123

摄像头不能与其他的视频输入设备共用 123

在笔记本上不能用摄像头 124

普通摄像头能用到电脑上吗 124

摄像头安装的问题 124

第三章 软件常见故障与排除 126

第一节　Windows 98常见问题与排除 126

实现快速安装Windows 98操作系统 126

Windows 98中更改文件扩展名导致混乱 127

Windows 98启动盘的作用 127

Windows 98系统越来越慢 128

Windows 98与硬件冲突 128

系统更新带来的故障 129

为什么在Windows 98中整理SCSI硬盘时提示错误 129

开机进入DOS时出错 129

为什么Windows 98提示“Error loading GDI.EXE...” 129

为什么安装Windows 98时拷贝系统文件至100％处就死机 130

无法永久删除无用数据 130

关闭Windows 98计算机无响应 130

为什么Windows 98升级到了Windows 2000后无法自动关机 131

Windows 98系统出现“内存不足”的提示 131

如何将墙纸图片放到桌面的任意位置 131

用BOOTLOG文件查找故障原因 132

如何恢复误删除的节能选项 132

如何更改系统中的用户信息 133

快速打开．c,.sys,.bat,.for等文件 133

快速在DOS下进入长文件名目录 133

硬盘容量被吞噬 134

Windows 98中文档出现乱码 134

扫描磁盘提示“内存不足”而中断 135

Windows 98关机提示Msgsrv32出错 135

看不到微软输入法的状态条 135

如何显示Windows 98启动菜单 135

系统失控 136

运行程序时自动跳出该应用程序，然后就死机 136

Windows 98中如何查看正在运行的动态链接库 136

Windows 98中的WinAlign的技术 137

电脑启动后经常进入“安全模式” 137

Windows 98中文件日期修改为四位数年份 138

Windows 95/98中修改文件日期 138

Windows中如何隐藏任意文件扩展名 138

Windows 98系统需要config.sys等文件吗 138

Windows 98下的EDIT命令 139

如何备份Windows 98注册表 139

忘了备份注册表怎么办 140

如何彻底删除软件的残余信息 140

修改注册表后快速启动系统 141

Windows 98系统启动时提示DOS不存在 141

Windows 98系统关机速度太慢 141

如何改变“记事本”的字体 141

如何调节子菜单弹出的速度 142

运行“磁盘空间管理”后电脑无法正常启动 142

误删重要目录，Windows 98罢工 143

Windows 98中反复运行“磁盘碎片整理程序” 144

CONFIG.SYS错误造成Windows 98死机 144

如何卸载Windows 98 144

Windows 98如何登录Windows 2000域 144

如何快速关闭电脑 145

Windows 95/98中如何进行整个软盘复制 145

如何在Windows 98下对NTFS文件系统进行访问 145

系统中哪些文件属于“垃圾文件” 146

清除Windows 98“添加／删除程序”中的垃圾 146

不入“回收站”直接删除文件 146

如何恢复回收站里没有的误删文件 147

能否将Windows虚拟内存关闭 147

如何隐藏Windows 98“控制面板”中的图标 147

如何跳过Windows 98安装过程中的各种检查 147

Windows 98中利用Windows 95传真组件 148

“控制面板”中的图标删不掉 148

按Ctrl＋空格键切换不出输入法状态条 148

如何隐藏Windows 98中的C盘 149

启动时提示“mprexe.exe文件无响应” 149

Windows 98故障处理总结 149

第二节 Windows XP常见问题与排除 150

Windows XP开机菜单含义是什么 150

关于Windows XP的双系统问题 151

Windows XP与前几个Windows版本的比较 151

如何让Windows XP休眠 152

能否恢复Windows XP的外观 152

在Windows XP下安装不了软件 152

Windows Me直接升级Windows XP可以吗 153

Windows XP下的Internet Explorer运行很慢 153

Windows XP安装了简体中文语言包后还是英文版，如何设置 153

Windows XP最终解决了“．dll”陷阱问题吗 153

DOS下安装Windows XP不能直接运行Setup.exe 153

在Windows 9x下安装Windows XP进行自动安装却不运行 154

NTFS问题引起的Windows XP安装失败 154

在DOS下安装Windows XP很慢 154

如何取消Windows XP的启动菜单 154

Windows XP无法对当前系统进行复制传送 155

安装Windows XP过程中提示必须转化分区 156

安装完Windows XP之后，时常无故重启 156

Windows XP导致OICQ运行速度异常缓慢 156

Windows XP导致IE浏览器运行异常缓慢 156

Windows XP下调制解调器无法正常工作 156

Windows XP导致显卡驱动故障 157

Windows XP导致其他操作系统软件不能用 157

Windows XP下不能使用PS手柄 157

在Windows XP中QQ假死的问题 157

无法删除_Restore文件夹 157

Windows XP故障处理总结 158

第三节 Windows Me常见问题与排除 158

为何打开电脑就进入Windows Me 158

Windows Me与Windows 98SE的区别 158

Windows Me支持DOS的疑问 159

一些计算机无法安装Windows Me 159

Windows Me升级版始终无法在Windows 3.1上安装 159

在Windows 98SE上不能安装Windows Me 159

在Windows Me中不能安装微软拼音输入法2.0 160

在Windows Me中无法找到DOS启动盘 160

在Windows Me中不能设定Config.sys 160

Windows Me不支持MS-DOS开机 161

Windows Me破坏原有系统下的软件 161

升级到Windows Me硬件不能使用 161

Windows Me导致硬盘缩小 162

用Windows 98启动盘在DOS下sys c：后不能进入Windows Me 162

装有Windows Me的操作系统中，如何格式化系统盘并重装Windows 98 163

第四节 Windows 2000常见问题与排除 163

安装了Windows 2000后软关机功能失效 163

让Windows 2000自动关闭电源 163

怎样在Windows 2000中快速锁定计算机 164

如何在Windows 2000中用98的收藏夹 164

防范非法登录中文Windows 2000 164

了解Windows 2000系统进程 165

Windows 2000操作系统中的Guest用户的用途 165

如何恢复Windows 2000中消失的个人配置 165

Windows 2000“淡入淡出”速度慢 166

Windows 2000下鼠标不灵敏 166

如何处理Windows 2000下应用程序死锁 166

Windows 2000下无法删除文件或文件夹 167

哪种软件能在Windows 2000下让CPU降温 167

共用Windows 2000如何对IE Temp文件夹保密 167

Windows 2000下装软件提示错误 167

Windows 2000根目录下的Hiberfil.sys文件占用很大空间 168

Windows 2000中如何使用msconfig程序 168

安装Windows 2000需要怎样的配置 168

启用Windows 2000超级用户 168

如何更改双系统的启动顺序 168

启动Windows 2000时提示注册表的最大值太小 169

Windows 2000中如何安装王码五笔 169

Windows 2000无法显示桌面上的图标 169

每次启动Windows 2000时恢复到上次退出状态 170

如何在Windows 2000下使用MS-DOS程序 170

Windows 2000下有没有Scandisk一类的磁盘扫描程序 171

如何设置Windows 2000的硬盘写入速度 171

Windows 2000下拨号上网连接速率太低 171

如何能让Windows 2000自动安装 172

Windows 2000蓝屏死机后提示STOP故障的含义 172

Windows 2000下能预览多媒体文件吗 173

Windows 2000出现“Explorer出错即将关闭”提示 174

Windows 2000中选中任务栏自动隐藏功能后速度变慢 174

Windows 2000中为什么找不到“发送到”的文件夹 174

Windows 2000故障处理总结 175

第五节 Windows NT常见问题与排除 175

创建Windows NT紧急修复盘 175

Windows NT不能启动 176

Windows NT下如何安装显卡驱动程序 176

Windows NT启动时提示错误 176

Windows NT不支持USB设备 176

怎样在Windows NT 4.0下安装调制解调器 177

Windows NT内置Modem的安装 177

在Windows NT下恢复被误删的数据 177

修改Windows NT Server设置后死机 178

在Windows NT服务器上安装双网卡 178

如何提高Windows NT的安装速度 179

怎样在Windows NT上安装DOS及它的双引导程序 179

Windows 98中可以安装Windows NT吗 180

NT安装过程中无法创建4 GB以上的NTFS分区 180

Windows NT与Windows 2000并存时NT不能开机 181

在Windows NT中只允许登录用户关闭计算机 181

在Windows NT 4.0中关闭光盘自动运行 181

Windows NT可否不按Ctrl+Alt+Del复合键输入密码自动登录 181

Windows NT 4.0上安装了哪些设备驱动 182

安装Windows NT 4.0时提示找不到分区 182

Windows NT中安装Softice后鼠标失效 182

Windows NT 4.0提示“NTOSKRNL.EXE丢失或损坏” 183

Windows NT中如何将备份域控制器提升为主域控制器 183

Windows NT提示“找不到该域名服务器……” 183

为何两个系统无法共存 184

将“开始”菜单中的一个链接放到桌面上 185

误删除Windows NT 4.0文件导致死机 185

Windows NT中调试VB程序后系统死机 186

在“设备”中进行设置后死机 186

无法进入其他的Windows NT域 186

声卡和显卡在Windows NT 4.0中无法被识别 187

无法找到NTLDR 187

第六节　Word常见问题与排除 187

如何在Word 2000打印预览模式下编辑文字 187

删除Office文件检索 187

如何利用Word 2000阅读电子文档 188

Word 2000中如何取消无法继续的打印任务 188

Word 2000中“打印到文件”的含义 189

从文档或模板中复制样式 189

如何让Word 2000识别WPS文件 189

Word 2000无法用“索引和目录”命令为文档生成目录 190

去掉页眉下的横线 190

将两个Word文件合并为一个Word文件 190

在Word中如何实现快捷竖排 190

批量转换文档 191

Word中的字号和磅的关系 191

实现WPS与Word之间的转换 191

Word 2000为什么不能用即点即输功能 191

将Word 2000文本框四周黑实线去掉 192

Word 2000中去掉网址或邮件信箱地址的括号 192

Word 2000屏幕上只能看到一个工具栏 192

怎样知道Word带有宏病毒及如何清除 192

Fonts文件夹中的字体在Word 2000中找不到 193

Word 2000中键入的英文字母全是大写 193

在一台没有Word 2000的机器上读取Word 2000文档 193

Word 2000中如何取消自动添加数字序号功能 194

Word 2000中编制的宏无效 194

为什么Word 97的宏提示功能没有了 194

Word不知为何突然打印不出中文 194

如何在Word 97中查看我文件的行数 194

收藏夹里为何有一个Word文档名称 195

如何去掉Word 97文档页面顶部的空白 195

如何加快显示Word文档 195

打印Word表格中的内容而不打印表格线 195

如何把Word文档转换成幻灯片 195

如何给Word文件减肥 196

Word界面设置被改变如何恢复 196

Word 2000中公式显示为大红叉 196

使用Word“自动恢复”功能仍无法找到恢复文档 196

Word 2000中自动功能提示不出现了 197

Word中如何在文档的打印预览时编辑文本 197

保存文档时得到文件太大的信息怎么办 197

为什么选定文字时无法使用拖放式文本编辑 198

如何给Word文件加密及解密 198

更改Word的计量单位 199

在Word较长的文档中进行翻页、浏览时，出现死机现象 199

如何实现Word文档的自动保存 199

Word文档为何不能编辑 199

如何在Word 97下实现动态滚动 199

为什么Word中的表格不能打印 200

安装五笔86输入法 200

安全删除Office 97 200

如何在Word 2000中更方便地输入上、下标 200

如何在“记事本”中插入图形符号 200

第七节 Excel常见问题与排除 201

Excel 2000中做临时求和运算 201

Excel 2000中如何调整文字方向 201

Excel中的自动输入 201

Excel中如何一次打开多个工作薄 202

如何将表格或其他对象跟随文字移动 202

Excel中如何实现小数转换为中文大写金额 202

Excel中如何输入欧元单位 202

编辑电子表格时批量输入行号 203

用Excel解决工龄计算类问题 203

在Excel中插入特殊符号 203

是否Excel中有自动保存功能 204

在Excel表格中怎样添加斜线 204

选中不连续的多个单元格 204

数据库文件导入Excel中 205

列宽随键入文字而变化 205

部分文字被隐藏了 205

表格不随窗口改变尺寸 206

插入表格后行号不正确 206

不能打印灰色边框 206

表格在页面末尾被切断 206

移动时表格被固定 206

所有格式都发生改变 206

第八节　Outlook常见问题与排除 207

Outlook Express无法启动或启动时出错 207

误认已经看过的邮件被删除 208

Outlook Express存在的安全漏洞的修补 208

在Outlook Express 5中导入Outlook Express 4的邮件文件 209

不能在同一Outlook中使不同账户的邮件归入不同的收件箱 210

用Outlook Express收邮件时出现无法找到主机 210

Outlook不能接收邮件 210

我发的邮件为什么是乱码 211

无法收到其他免费邮箱的邮件 211

第九节　PowerPoint常见问题与排除 211

PowerPoint 2000演示文稿打不开 211

如何恢复PowerPoint 2000的母版 212

如何给PowerPoint 2000演示文稿减肥 212

显示设置不当导致PowerPoint不正常 212

PowerPoint中图片格式不正确导致文件大小不一致 213

在PowerPoint 2000中不能自始至终完整地播放配乐 213

PowerPoint的文档能不能用软件播放 213

无法在PowerPoint中创建超级链接 213

办公软件Word,Excel,Outlook,PowerPoint故障的处理总结 214

第十节　FoxPro/Visual FoxPro常见故障与排除 214

遇到提示“实例化模式错误” 214

FoxPro 2.5b for Windows运行在P100以上机器时出错 214

使用PACK命令，提示说“文件必须以独占方式打开” 214

在未安装VFP的计算机上执行时出现错误 215

解决FoxPro占用内存的问题 215

第十一节 下载类软件常见问题与排除 215

FlashGet在使用中不显示某些窗口 215

FlashGet在使用中出现错误提示 215

在FlashGet使用中当下载到99％时，速度会减慢甚至会暂停一段时间 216

FlashGet版本缺陷出现的错误提示 216

FlashGet下载文件的数据库损坏 216

不能用FlashGet却可用其他工具下载 216

“网络蚂蚁”不正常 216

FlashGet无法使用下载功能 217

第十二节　病毒常见问题与排除 217

网络安全的目标是什么 217

磁盘被CIH病毒攻击后而无法使用 217

隐藏驱动器以增加电脑的安全性 218

通过加密增强电脑的安全性 218

用Debug命令编写小程序，彻底清除引导扇区病毒 219

“Nimda”病毒的彻底清除 221

“木马程序”的清除问题 221

folder.htt和desktop.ini文件 222

对“红色代码”病毒的处理方法 222

对“爱虫”病毒的处理方法 222

防范、清除“欢乐时光”病毒 223

防治Access宏病毒 223

彻底清除Funlove病毒 224

用Outlook Express防止病毒邮件自动传播 224

防治尼姆达病毒 225

防治Sircam病毒 225

第十三节　其他问题与排除 226

为什么会下载几KB且无法打开的Zip文件 226

清除卸载后的残留信息 227

在FAT32分区中读写NTFS分区的数据 227

卸载“东方卫士” 227

运行杀毒软件导致死机 228

设置系统密码 228

怎样让两幅图片同时动作 228

有关DEBUG的问题 228

恢复“回收站”中不存在但确实已经删除的文件 228

用WinZip加密压缩重要信息 229

用WinZip分割和合并文件 229

不能克隆硬盘 231

为何设计好的图片打印出来效果却很差 231

“Adobe Gamma Loader”是什么程序 231

Photoshop中不能输入汉字 232

让Photoshop识别特殊字体 232

Zip文件损坏，怎么办 232

如何禁止Norton的自动运行 232

怎么做既清晰体积又小的图片 233

把小图放大而不模糊 233

在HyperSnap中如何连续抓取多张图像 233

Fireworks 4中为何不能输入汉字 233

Freehand输出的图片为何消失 233

用Winamp将MP3转换为WAV音频文件 234

用Winamp替换RealPlayer来播放MP3 234

对RealPlayer进行声道切换 235

我在Director中自制的鼠标变成透明的了 235

Director的保护格式和shockwave格式的文件如何打开 235

用超级解霸将WAV文件或CD转化为MP3 235

RM文件转换为wav文件 236

可以在超级解霸上截取VCD片段 236

放MP3时听不到QQ的提示音 236

如何把WMA的音频文件转换为MP3文件 236

如何将文件刻成VCD 237

为什么播MIDI没声 237

Windows Media Player不能复制到CD 237

Authorware中进行屏幕分步显示 238

如何升级瑞星的病毒库 238

用WinRAR解压缩时出错 238

字体制作 239

文件被误删除 239

Photoshop 6.0如何将比较大的图片以合适的比例存放 239

如何将位图转换成矢量图 239

清除ACDSee路径历史记录 240

第四章 网络常见故障与排除 242

第一节　拨号常见问题与排除 242

拨号连接后计算机重启 242

拨号上网慢如何处理 242

上网速度慢 243

使用ISDN上网，为何拿起电话听筒时却没有拨号音 243

拨号和拨号连接时都要求输入用户名和密码 243

电脑无法拨号 243

快速登录到Internet 244

拨号不成功有杂音出现 244

拨号成功后出现“该面无法显示” 244

拨号上网时登录时间过长 244

拨号上网出现“拨号占线”的提示 245

拨号后总掉线怎么办 245

拨号上网出现“验证用户名与密码”通不过的提示 245

如何使“保存密码”可选 246

用Linux拨号上网 246

没有检测到拨号音 246

如何使用分机拨号上网 247

第二节 集线器／交换机／路由器常见故障及排除 247

集线器连接的问题 247

恢复思科路由器的口令 247

配置VLAN后不能访问交换机 248

无法调试路由器 248

第三节 浏览器常见问题与排除 249

网页无法打开 249

IE崩溃后的处理方法 249

禁用分级审查 250

改变Internet临时文件夹的大小 250

如何重装IE 5.0 250

更改IE 5.0的默认搜索引擎 251

自制主页在浏览器中被快速浏览 251

代理服务器问题 251

IE 5.5地址栏下拉列表显示的速度极慢 251

遇到有音乐的网页或是贺卡就死机 252

用IE自带的下载器下载软件速度很快吗 252

用Windows Me中的IE时，老是报系统资源不足 252

彻底删除IE临时文件夹中的文件 252

设定IE收藏夹的位置 253

在IE中显示图片是否受到图片大小或字节数的限制 253

为何IE不能查看Flash 253

浏览器故障处理总结 254

第四节　电子邮件常见问题与排除 254

E-mail难发 254

用E-mail寄出网页，图片要如何处理 254

如何解除MSN对OE的绑定 254

OE收HTML文件时图片不能显示 255

用CCPROXY代理上网时客户端工作站上OE的设置 255

POP3和IMAP是什么 255

将Foxmail设置成默认的电子邮件工具 256

如何让IE自动下载一个默认目录 256

邮件信息是否会丢失 256

Outlook Express无法访问邮件的附件 256

我发的邮件为什么是乱码 257

在Outlook 2000中使用Hotmail账号 257

如何关掉Windows 2000 Server版的端口 257

电子邮件故障处理总结 258

第五节　局域网常见问题与排除 258

Windows 98访问Windows 2000的资源 258

在局域网中复制文件时出现“网络资源不足” 258

如何显示局域网中的邻近计算机 259

为何在局域网中看到别人的电脑，却无法读取别人的文件 259

安装网卡后系统启动速度变慢 259

最简便的共享上网与共享打印 259

两台电脑共享上网 260

如何级联 260

568A与568B 260

非标准网线导致断网 261

Windows 98计算机无法访问Windows 2000/XP计算机 261

如何实现多个对等网络用户使用一个“猫”上互联网 261

网络不通怎么办 261

为何通过局域网代理服务器不能上网 262

注册的域名在网络上找不到 262

登陆后提示“网络适配器无法正常工作” 262

访问权限优先级引发的问题 263

连成对等网后Windows 98启动变得很慢 263

共享目录权限开放过大导致文件被修改 264

如何找到IP地址冲突根源 264

联网后却不能正常连接 264

网上邻居中看不到别人 265

不想让别人看到共享文件夹 266

不能正确加载网卡驱动程序 266

1394线可以在多长的距离内联网 267

有线电视是否可以实现广电宽带接入 267

系统提示：“Unable to find load file...” 267

提高网络速度 268

何为无盘工作站 268

无盘工作站不能正常登录服务器 269

第六节　广域网常见问题与排除 269

Microsoft Proxy Server安装故障 269

启动DNS服务器时，出现错误信息 269

UNIX主机上的FPT服务故障 269

DNS服务器发生问题 270

第七节　ISDN,ADSL常见问题与排除 270

怎样联入因特网 270

用ISDN无法上网 271

为什么装ISDN时用“添加／删除新硬件”无法找到 271

使用USB ADSL不稳定的问题 271

ISDN,ADSL发传真的问题 272

ISDN代替DDN进行数据传输的问题 272

ISDN无法联机 272

内置ISDN卡发生资源冲突 273

无公有IP导致一些网络应用无法实现 273

每隔几个小时ADSL就会自动断线 273

安装ISDN外置TA时死机 273

ADSL无法正常上网 274

安装后出现黄色感叹号 274

从灯判断ADSL的故障 274

虚拟拨号时会失败 275

解释“宽带ISDN”或“B-ISDN” 275

Windows 98升级为Windows Me后ISDN卡驱动不了 275

ISDN上网时电话拨不进来 276

ISDN,DDN，有线电视，卫星，ADSL几种上网方式有什么区别 276

第八节　文件的下载与上传常见问题与排除 277

GuteFTP上传时断线 277

网络蚂蚁找不到下载路径 277

提高下载速度 278

下载或上传文件 278

下载在线音像的视听 278

文件下载与上传故障处理总结 278

第九节　网络安全常见问题与排除 279

不下载软件如何管理网络硬盘 279

代理服务器安全吗 279

创建具有强保密性的密码 279

第十节　调制解调器常见问题与排除 280

外Modem为何不如内Modem 280

检测不到外置调制解调器 280

如何解决Modem与鼠标中断冲突 281

Modem建立连接后马上断线 281

密码检测不对 282

外置Modem工作不正常 282

用56K Modem上网为何速度只有40K左右 283

Modem连接速率低，经常断线 283

Modem的新标准V.92及其优点 283

一块金网霸内置Modem换了机器为何不能工作 284

在Windows 98中装不上内置Modem 284

ADSL Modem真正的工作意义 285

玩CS时，Modem灯不停地闪 285

外猫经常接收不到数据 285

互不兼容的协议对Modem的影响 285

Modem为何老掉线 286

找不到Modem,Modem也没反应 286

如何使用Modem唤醒功能 286

新的PCI Modem在自己的电脑安装不上 286

Windows NT怎样支持多Modem 287

可否共享一个Modem上网 287

两个Modem同时上网是否影响速度 287

Modem发不出传真 287

Modem的驱动丢了怎么办 288

Modem的速度问题 288

登录163,169接通Internet速率能否提高 288

Modem无法拨号 289

在Windows XP下为什么检测不到Modem 290

第十一节　网页语言与网页制作常见问题与排除 290

用什么函数可以获取客户机的IP 290

让每个页面都放上广告链 290

ASP中给应用层文件使用GLOBAL.ASA 291

让页面打开后就自动递交表单里的内容 291

Flash的动画背景可以是透明的吗 291

在ASP中充分利用浏览器的回退功能 292

拷贝和下载Flash动画 292

有什么软件可以把Flash输出成EXE文件 292

制作Flash的全屏显示 293

Flash在输出GIF,AVI和MOV时会丢失信息 293

Flash中插入声音 294

Flash中位图如何转化为矢量图 294

Dreamweaver中描摹图像与背景图像有何区别 294

把Flash作品制成屏幕保护 294

在FrontPage 98中如何使两幅图片重叠 295

用Netscape的较低版本浏览网页时没有声音 295

在FronPage中设置计数器与留言本 296

在网页中插入数学公式 296

网页中如何正确放置JavaScript 296

在别人的浏览器上将自己的网页设置为首页 296

主页上传后无法显示图像 297

给自己的主页建立搜索引擎 297

Dreamweaver 4里设定的字体、文字大小不能保存 297

用“标题广告管理器”后页面无反应 297

数据库结果网页不能显示数据库内容 298

页面在“浏览”下显示“不能正常预览” 298

动态的GIF图像无法进行立体处理 298

快速清除脱机浏览网页 298

平面图片不能变成立体 299

如何解决脱机浏览状态下无法打开曾经浏览过的网页的问题 299

如何下载网页 299

局域网中为何不能打开网页 299

制作的网页有很多链接无法显示 300

网页语言与网页制作故障处理总结 300