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第一章 写作理论与礼貌原则 1

第一节 英语应用文写作原则 1

第二节 应用文写作中礼貌原则的应用 6

第三节 英语书信结构和写作特点 8

第二章 社交书信 15

第一节 馈赠信 15

第二节 祝贺信 20

第三节 慰问信 27

第四节 吊唁信 34

第五节 感谢信 41

第六节 道歉信 49

第三章 事务书信 57

第一节 介绍信 57

第二节 通知信 65

第三节 申请信 72

第四节 推荐信 90

第五节 表扬信 98

第六节 投诉信 107

第七节 辞职信 115

第四章 商务信函 123

第一节 建立业务关系 123

第二节 询盘信 130

第三节 订购信 139

第五章 电子邮件 149

第六章 请柬与回柬 171

第七章 卡片 188

第一节 名片 188

第二节 贺卡 197

第三节 吊唁卡 205

第八章 证明 210

第一节 证明信 210

第二节 证书 225

第三节 公证书 237

第四节 证件 254

第九章 广告 267

第一节 商业广告 267

第二节 店名与招牌 273

第十章 通知、海报与启事 277

第一节 通知 277

第二节 海报 288

第三节 启事 303

第十一章 其他 321

第一节 便条 321

第二节 备忘录 327

第三节 提案 334

第四节 电话记录 343

第五节 会议纪要 348

第六节 报告 357

第七节 总结 364

参考书目 371

附录一 标点符号 373

附录二 中西方主要节日 384

附录三 职务称谓表达法 386

附录四 外贸常见英文缩略词 390

附录五 求职与留学申请常用词语 395