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第1章　工业企业管理概述 1

1.1 企业与工业企业 1

1.1.1　企业的概念 1

1.1.2　企业的特征和目标 1

1.1.3 工业企业 2

1.1.4　现代工业企业的内涵 4

1.2　管理与工业企业管理 6

1.2.1　管理的概念 6

1.2.2　工业企业管理 8

1.3　现代企业管理理论 12

1.3.1 企业管理的基本理论及其发展 12

1.3.2　现代企业管理原理 15

1.3.3　企业管理现代化 17

1.4　工业企业管理体制 21

1.4.1 工业企业组织形式的概念 21

1.4.2　工业企业的组织结构及其演进 21

1.4.3　现代工业企业的组织原则 23

1.4.4　工业企业组织机构的形式 25

1.4.5　现代工业企业管理制度 30

1.4.6　现代工业企业的法律形式 32

案例 33

思考与练习 34

第2章　工业企业的经营管理与经营战略 36

2.1 工业企业的经营理念与经营目标 36

2.1.1　企业经营的概念 36

2.1.2　工业企业的经营理念 37

2.1.3　企业经营的要素与目标 39

2.1.4　企业的经营与管理 42

2.2　企业经营的环境与资源分析 44

2.2.1　企业经营的外部环境 44

2.2.2　企业内部条件分析 48

2.2.3　企业经营的资源 49

2.3　企业经营的市场调查与预测 50

2.3.1　市场研究 50

2.3.2　市场调查 52

2.3.3　市场预测 54

2.4　企业的经营战略与决策 62

2.4.1　企业经营战略概述 62

2.4.2　企业的经营决策 65

案例 73

思考与练习 75

第3章　工业企业的市场营销管理 76

3.1　市场营销概述 76

3.1.1　市场营销的概念 76

3.1.2　市场营销的构成要素 76

3.1.3　市场营销的功能及其带来的产品效用 77

3.2　现代企业市场营销观念 77

3.2.1　市场营销观念的演变 77

3.2.2　现代企业市场营销观念 78

3.3　市场营销管理 79

3.3.1　市场机会分析 79

3.3.2　市场细分及目标市场选择 82

3.4　市场营销策略 85

3.4.1　产品策略 85

3.4.2　价格策略 87

3.4.3　分销渠道策略 89

3.4.4　促销策略 91

3.5　用户关系管理 94

3.5.1　用户关系管理的涵义 94

3.5.2　用户关系管理的作用 95

3.5.3　用户关系管理的内容 95

3.5.4　用户关系管理实施的步骤 96

案例 97

思考与练习 99

第4章　工业企业的生产管理与技术管理 100

4.1　生产管理概述 100

4.1.1　现代生产的形式与特点 100

4.1.2　工业生产管理的内容和任务 101

4.1.3　工业生产管理的发展趋势 103

4.2　工业生产过程组织 104

4.2.1　生产过程及其构成 104

4.2.2　合理组织生产过程的要求 105

4.2.3　工业生产的类型 105

4.2.4　生产过程的空间组织和时间组织 106

4.3　生产计划与控制 109

4.3.1　生产计划的概念与作用 109

4.3.2　生产计划工作的内容和原则 109

4.3.3　生产计划的指标体系 111

4.3.4　生产计划的编制 111

4.3.5　生产计划的执行与控制 112

4.3.6　JIT生产方式 114

4.4　生产现场管理 116

4.4.1　生产现场管理的概念 116

4.4.2　看板管理 116

4.4.3　5S活动 117

4.5　技术管理 118

4.5.1　企业技术管理的内容 118

4.5.2　技术革新 119

4.5.3　技术开发 119

4.5.4　技术引进 119

4.5.5　技术改造 120

4.5.6　信息资源开发与管理 120

4.6　新产品开发 122

4.6.1　新产品开发的概念、特征及分类 123

4.6.2　新产品开发的意义与条件 123

4.6.3　新产品开发的原则和方式 125

4.6.4　新产品开发的程序 127

4.6.5　新产品开发的策略 129

案例 130

思考与练习 131

第5章　工业企业的质量管理 132

5.1　质量与质量管理 132

5.1.1 质量概述 132

5.1.2　质量管理 134

5.1.3　质量管理体系 138

5.1.4　质量保证体系 139

5.2　质量波动与质量控制 140

5.2.1　产品质量的波动 140

5.2.2　过程与过程质量 141

5.2.3　过程质量控制方法 143

5.3　品质检验与质量改进 144

5.3.1　产品质量检验 144

5.3.2　质量改进 147

5.3.3　质量管理小组 149

5.4　工业企业质量管理的常用工具与技术 150

5.4.1 排列图 151

5.4.2 直方图 152

5.4.3　控制图 153

5.4.4 散布图 155

5.4.5　调查表与分层法 156

5.4.6 因果图 158

5.4.7　对策表 159

案例 160

思考与练习 161

第6章　工业企业的物流管理与设备管理 162

6.1　物流的基本概念 162

6.1.1　物流的涵义 162

6.1.2　企业物流活动的内容 162

6.1.3　工业企业物流的分类 163

6.2　企业物流系统 164

6.2.1 企业物流系统及其构成 164

6.2.2　企业物流系统的特征 164

6.2.3　企业物流在生产经营中的地位和作用 164

6.3　工业企业物流管理 165

6.3.1 企业物流管理需要解决的问题 165

6.3.2　工业企业物流管理的三个主要环节 166

6.3.3　工业企业物流管理的发展方向 170

6.3.4　企业物流的成本管理 173

6.4　设备管理概述 176

6.4.1　企业的设备及分类 176

6.4.2 设备管理的涵义 176

6.4.3　设备管理目标和任务 177

6.4.4　设备管理的内容 177

6.4.5　设备管理水平考核指标 178

6.4.6　设备综合管理 178

6.5　设备的选择与使用 180

6.5.1　设备的选择与评价 180

6.5.2　设备的合理使用 181

6.6　设备的维护与修理 182

6.6.1　设备的维护保养 182

6.6.2　设备的检查 183

6.6.3　设备的修理 183

6.7　设备的更新与改造 184

6.7.1　设备更新和改造的涵义及意义 184

6.7.2　设备更新和改造的依据 185

案例 186

思考与练习 186

第7章　工业企业的财务管理 188

7.1　企业财务管理概述 188

7.1.1 企业财务管理的任务和原则 188

7.1.2　企业财务管理的目标和内容 190

7.1.3　企业财务管理的环节和制度 191

7.2　企业筹资管理 192

7.2.1　企业筹资管理概述 192

7.2.2　筹资的渠道与方式 192

7.2.3　资金成本与资金结构优化 194

7.3　企业投资管理 195

7.3.1　企业投资管理概述 195

7.3.2　投资方案的审核与评价 197

7.3.3　证券投资管理 199

7.4　企业的资产管理 200

7.4.1　流动资产管理 200

7.4.2　固定资产管理 203

7.5　财务报告与财务分析 205

7.5.1　财务报告 205

7.5.2　财务分析 206

案例 208

思考与练习 211

第8章　工业企业的人力资源管理 212

8.1　人力资源开发与管理 212

8.1.1　现代企业人才需求的特点 212

8.1.2　企业人力资源的开发 213

8.2　工业企业人力资源的激励 217

8.2.1 激励理论 217

8.2.2　激励方式与激励原则 221

8.3　劳动人事管理 223

8.3.1 劳动组织 223

8.3.2　劳动定额 225

8.3.3 劳动定员 227

8.3.4　劳动合同 228

8.3.5　工资制度和劳保福利 229

案例 231

思考与练习 232

第9章　企业文化与企业形象设计 233

9.1　企业文化 233

9.1.1　企业文化概述 233

9.1.2　企业文化的内容 237

9.1.3　企业文化建设 239

9.2　企业形象设计 241

9.2.1　企业形象的含义及构成要素 241

9.2.2　企业形象的塑造 244

9.3　现代企业公共关系 244

9.3.1　现代企业公共关系概述 244

9.3.2　现代企业的公关艺术 246

9.3.3　现代企业公关人员的基本要求 247

9.3.4　现代企业公共关系策划 249

9.4　领导方法与领导艺术 251

9.4.1　领导与领导者的科学概念 251

9.4.2　领导方法与领导艺术 252

9.4.3　领导者的创造力与哲学观 255

案例 258

思考与练习 261

参考文献 263