市场调查研究PDF电子书下载

第一章　市场调查研究导论 1

第一节　市场调查研究的含义 2

第二节　市场调查研究的功能 3

第三节　市场调查研究的类型 5

第四节　市场调查研究的内容 7

第五节　市场调查研究的程序 11

第六节　市场调查研究的组织机构 14

第七节　商业调查公司的人员结构 16

第八节　市场调查研究的行为准则 18

案例分析 21

第二章　市场调查研究方案策划 24

第一节　市场调查研究主题 25

第二节　确定市场调查研究类型 30

第三节　编制市场调查研究计划书 38

案例分析 47

第三章　资料收集方法 49

第一节　文案调查法 50

第二节　定性调查研究法 56

第三节　访问调查法 65

第四节　观察法 80

第五节　实验法 82

案例分析 91

第四章　测量与量表 94

第一节　测量与测量尺度 94

第二节　比较量表技术 97

第三节　非比较量表技术 102

第四节　量表的信度与效度评价 109

案例分析 113

第五章 问卷设计 119

第一节　问卷设计基础 120

第二节　问卷设计的步骤 126

第三节 问句设计技巧 129

第四节 问卷整体设计 138

案例分析 147

第六章　抽样设计 153

第一节　抽样设计基础 154

第二节　概率抽样 159

第三节　非概率抽样 168

第四节　抽样误差 170

第五节　样本容量 176

案例分析 180

第七章　访问的组织与管理 184

第一节　访问队伍的组建 185

第二节　访问的一般流程 192

第三节　访问技巧 197

第四节　访问的管理 203

第五节　被调查者误差及控制 215

案例分析 220

第八章　资料处理与分析 226

第一节　概述 226

第二节　资料的整理 230

第三节　资料的分析与解释 244

案例分析 251

第九章　假设检验 255

第一节　假设检验基础 255

第二节　参数检验方法 258

第三节　非参数检验方法 266

第四节　方差分析 272

第五节　假设检验中常见的错误 277

案例分析 279

第十章　多变量分析 282

第一节　因子分析 282

第二节　聚类分析 293

第三节　判别分析 302

第四节　多维图示分析技术 307

第五节　联合分析 316

案例分析 323

第十一章　市场调查研究报告 326

第一节　概述 327

第二节　市场调查研究报告的结构 329

第三节　市场调查研究报告的撰写 334

第四节　研究结果的口头报告 339

第五节　研究结果的评价、反馈和完善 342

案例分析 343

附录 347

参考文献 357