电子商务概论PDF电子书下载

第1章 电子商务概述 1

1.1电子商务的产生与发展 1

1.1.1电子商务的产生 1

1.1.2电子商务发展的三个阶段 2

1.1.3我国电子商务的发展现状 3

1.2电子商务的基本概念 5

1.2.1电子商务的定义 5

1.2.2电子商务的特点 7

1.2.3电子商务的功能 8

1.3电子商务的影响 9

1.3.1电子商务对经济发展的影响 9

1.3.2电子商务对企业的影响 10

1.3.3电子商务对政府的影响 12

1.3.4电子商务对消费者的影响 13

本章小结 14

案例分析 14

思考题 16

实践题 17

第2章 电子商务框架与交易模式 18

2.1电子商务框架与环境 18

2.1.1电子商务的框架 18

2.1.2电子商务的环境 20

2.2电子商务的分类 23

2.2.1按照商务活动的内容分类 23

2.2.2按照使用网络的类型分类 24

2.2.3按照交易对象分类 24

2.2.4按照开展电子交易的信息网络范围分类 25

2.3电子商务交易模式 25

2.3.1 B2B电子商务模式 26

2.3.2 B2C电子商务模式 41

2.3.3 C2C电子商务模式 53

2.3.4其他模式 59

本章小结 61

案例分析 62

思考题 66

实践题 66

第3章 电子商务技术基础 67

3.1计算机及网络技术 67

3.1.1计算机技术 67

3.1.2数据通信技术 68

3.1.3计算机网络及结构 70

3.2 Internet技术 72

3.2.1 Internet概述 72

3.2.2 Internet的功能 73

3.2.3 Internet协议和IP地址 74

3.2.4 Internet和Intranet 77

3.2.5 Internet接入技术 78

3.3 Web技术 80

3.3.1 Web系统的组成 80

3.3.2 Web系统的模式 83

3.4 EDI技术 83

3.4.1 EDI概述 83

3.4.2 EDI工作过程 85

3.4.3 EDI系统组成 87

3.4.4 EDI标准 89

3.4.5 EDI的类型 91

3.4.6 EDI与电子商务 92

本章小结 95

案例分析 95

思考题 97

实践题 97

第4章 电子商务交易安全 98

4.1电子商务安全概述 98

4.1.1电子商务安全现状 98

4.1.2电子商务安全威胁 100

4.1.3电子商务安全要素 101

4.1.4电子商务安全体系 102

4.2电子商务安全技术 104

4.2.1数据加密技术 104

4.2.2数字摘要技术 111

4.2.3数字签名技术 115

4.2.4数字证书 117

4.2.5数字信封技术 122

4.2.6数字时间戳技术 123

4.2.7防火墙技术 124

4.3电子商务安全协议 129

4.3.1 SSL协议 129

4.3.2 SET协议 131

4.3.3其他协议 134

本章小结 134

案例分析 135

思考题 136

实践题 136

第5章 网络银行与网上支付 137

5.1金融电子化与电子金融 137

5.1.1金融电子化 137

5.1.2电子金融 139

5.1.3中国的金融电子化 142

5.2网络银行 143

5.2.1网络银行概述 143

5.2.2网络银行提供的服务 146

5.2.3网络银行的结构 148

5.2.4网络银行发展中存在的问题 149

5.3网上支付 151

5.3.1网上支付的概述 151

5.3.2电子货币 155

5.3.3电子商务网上支付 157

5.4第三方支付 163

5.4.1第三方支付简介 163

5.4.2第三方支付流程 164

5.4.3第三方支付存在的问题 165

5.4.4第三方支付平台介绍 165

本章小结 168

案例分析 168

思考题 169

实践题 170

第6章 电子商务物流管理 171

6.1物流概述 171

6.1.1物流概念的产生 171

6.1.2物流定义 173

6.1.3物流活动的一般要素 175

6.1.4物流的分类 175

6.1.5物流配送 176

6.1.6配送中心 180

6.2物流系统及其分类 183

6.2.1物流系统 183

6.2.2物流系统的分类 184

6.3物流技术的发展 186

6.3.1射频及标签识别技术 186

6.3.2条形码技术 188

6.3.3地理信息系统 190

6.3.4 GPS技术 191

6.4电子商务与物流的关系 192

6.4.1电子商务环境下物流的特点 193

6.4.2电子商务对物流的影响 194

6.4.3物流对电子商务的影响 196

6.5电子商务物流模式 197

6.5.1企业自营物流模式 197

6.5.2第三方物流模式 198

6.5.3物流联盟 201

6.5.4第四方物流模式 204

6.5.5电子商务环境下我国物流模式的选择 206

本章小结 210

案例分析 210

思考题 212

实践题 213

第7章 网络营销 214

7.1网络营销的含义和特点 214

7.1.1网络营销的含义 214

7.1.2网络营销的研究对象 215

7.1.3网络营销的特点 217

7.1.4网络营销手段 220

7.2网络广告 222

7.2.1网络广告概述 222

7.2.2 E-mail营销 230

7.2.3搜索引擎营销 234

7.2.4病毒性营销 241

7.3企业网络营销战略 243

7.3.1网络营销策划的基本原则 243

7.3.2企业网络营销站点的建设 244

7.3.3制定网络营销战略 246

7.4网络营销的规范与发展 246

7.4.1网络广告参与者的定位 246

7.4.2网络广告的管理 247

7.4.3网络营销中知识产权和隐私权的保护 248

7.4.4跨国网络营销 249

本章小结 249

案例分析 250

思考题 253

实践题 253

第8章 移动电子商务 254

8.1移动电子商务概述 254

8.1.1移动电子商务的定义 254

8.1.2移动电子商务应满足的要求 255

8.1.3移动电子商务的特点 256

8.1.4移动电子商务的通信技术 257

8.1.5移动电子商务的架构 259

8.1.6移动电子商务的应用模式 259

8.1.7移动电子商务存在的主要问题 260

8.2移动电子商务的应用 261

8.2.1不同领域移动电子商务的应用 261

8.2.2不同行业移动电子商务的应用 262

8.3移动电子商务的发展动态 271

8.3.1移动电子商务的发展现状 271

8.3.2目前移动电子商务发展的制约因素 273

本章小结 274

案例分析 275

思考题 276

实践题 276

第9章 电子政务 277

9.1电子政务概述 277

9.1.1电子政务的产生 277

9.1.2电子政务的含义 278

9.1.3电子政务的内容 280

9.2电子政务的模式 281

9.2.1政府间的电子政务 281

9.2.2政府对企业的电子政务 283

9.2.3政府对公民的电子政务 284

9.3电子政务的现状 285

9.3.1国外电子政务的现状 285

9.3.2我国电子政务的现状 294

9.3.3我国电子政务的发展趋势 296

本章小结 297

案例分析 298

思考题 299

实践题 299

第10章 电子商务的法律问题 300

10.1电子商务法律体系 300

10.1.1对电子商务法律的认识 300

10.1.2电子商务立法的重要性 301

10.1.3电子商务法相关问题 301

10.1.4电子商务立法应遵循的原则 302

10.1.5电子商务交易中双方当事人的权利和义务 303

10.2国内、国外电子商务立法现状 303

10.2.1国外电子商务立法现状 303

10.2.2国内电子商务立法现状 305

10.3相关电子商务法 307

10.3.1联合国《电子商务示范法》 307

10.3.2电子合同法 308

10.3.3电子签名法 309

10.3.4域名法律保护 312

10.4电子商务的税收制度 316

10.4.1税收和税法概述 316

10.4.2电子商务税收的法律问题 317

10.4.3电子商务中的税收管理 320

本章小结 321

案例分析 322

思考题 323

实践题 323

参考文献 324