电子商务概论PDF电子书下载

第一章 电子商务导论 1

导入案例一：Campusfood.com公司的网上订餐 1

第一节 商务活动的基本内容 3

第二节 电子商务的涵义 3

第三节 电子商务的分类 5

第四节 电子商务的构成 7

第五节 电子商务的发展与作用 11

本章小结 14

复习思考 14

问题讨论 15

实践训练 15

第二章 电子商务的商业模式 16

导入案例二：电子零售业的王者——Amazon 16

第一节 电子商务的商业模式 19

第二节 B2C商业模式 20

第三节 信息沟通 24

第四节 网上零售的影响因素分析 26

本章小结 28

复习思考 28

问题讨论 29

实践训练 29

第三章 B2B与C2C电子商务 30

导入案例三：海尔电子商务之路 30

第一节 B2B电子商务 33

第二节 B2B电子商务模式分类 33

第三节 B2B电子商务的价值主张 35

第四节 B2B电子商务的主要运作方式 39

第五节 C2C电子商务 43

本章小结 48

复习思考 49

问题讨论 49

实践训练 49

第四章 网络营销 51

导入案例四：亚马逊网上书店的网络营销战略 51

第一节 网络营销的定义和特点 53

第二节 网络营销产品 55

第三节 消费者与互联网环境 57

第四节 网络商务市场信息的收集 61

第五节 网络营销技术 64

本章小结 75

复习思考 76

问题讨论 76

实践训练 76

第五章 电子商务网站规划与建设 77

导入案例五：当当商务平台 77

第一节 电子商务网站概述 78

第二节 电子商务网站系统规划 82

第三节 电子商务网站运行环境 89

第四节 电子商务网站内容设计 92

本章小结 97

复习思考 97

问题讨论 98

实践训练 98

第六章 电子商务的安全管理 99

导入案例六：垃圾邮件泛滥、神秘黑客攻击美五大网站 99

第一节 电子商务安全概述 101

第二节 电子商务安全管理访问控制与用户身份认证 106

第三节 电子商务安全管理一信息认证技术 107

第四节 电子商务基本认证技术 110

第五节 安全电子商务网络技术 117

本章小结 123

复习思考 123

问题讨论 124

实践训练 124

第七章 电子商务网上支付 125

导入案例七：第三方支付平台——支付宝基本框架与功能 125

第一节 网上支付 127

第二节 网上支付系统 129

第三节 网上支付方式 132

第四节 国际上通行的两种电子支付安全协议 143

本章小结 149

复习思考 149

问题讨论 150

实践训练 150

第八章 电子商务物流与供应链 151

导入案例八：UPS的信息化物流 151

第一节 电子商务与物流概述 152

第二节 电子商务物流模式 158

第三节 电子商务物流技术 162

第四节 电子商务与供应链 165

本章小结 168

复习思考 168

问题讨论 168

实践训练 168

第九章 移动电子商务 169

导入案例九：讯宝科技助力英国百安居实现移动商务 169

第一节 移动电子商务概述 171

第二节 移动商务 173

第三节 移动电子商务的服务内容 175

第四节 移动商务的整合 180

本章小结 181

复习思考 182

问题讨论 182

实践训练 182

第十章 网上服务业 183

导入案例十：旅游电子商务网站——信天游 183

第一节 旅游业电子商务 185

第二节 网络金融 194

第三节 网上招聘与就业 201

本章小结 202

复习思考 203

问题讨论 203

实践训练 204

第十一章 电子商务法规 205

导入案例十一：虚实体转换中的疑问 205

第一节电子商务法概述 206

第二节 电子商务主体法律制度 209

第三节 电子合同法律制度 211

第四节 电子商务税收法律制度 212

第五节 电子证据法律制度 214

本章小结 215

复习思考 216

问题讨论 216

参考文献 217