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第1章　计算机概述 1

1.1　计算机的发展和工作原理 2

1.1.1　计算机的发展 2

1.1.2　计算机的工作原理 3

1.2　计算机的特点和分类 3

1.2.1　计算机的特点 3

1.2.2　计算机的分类 4

1.3　计算机的应用领域 4

1.4　计算机硬件 6

1.4.1　主板 7

1.4.2　CPU 8

1.4.3　存储器 11

1.4.4　输入／输出设备 17

1.4.5　配置计算机 21

1.5　计算机软件 23

1.5.1　指令与指令系统 23

1.5.2　程序设计语言 23

1.5.3　软件的分类 25

1.6　信息处理原理 26

1.6.1　进位计数制 27

1.6.2　ASCII码 28

1.6.3　汉字编码 29

1.6.4　文字信息处理 30

第2章　操作系统 35

2.1　开机关机 36

2.1.1　启动操作系统 36

2.1.2　退出操作系统 37

2.2　运指如飞 38

2.2.1　键盘和鼠标 38

2.2.2　汉字输入法的使用 40

2.3　文件与文件名 42

2.3.1　文件 42

2.3.2　文件名 42

2.4　操作平台 44

2.4.1 图标 44

2.4.2　“开始”菜单 46

2.4.3　任务栏 48

2.5　窗口 49

2.5.1　窗口的结构 49

2.5.2　应用程序的运行和关闭 51

2.6　剪贴板及其使用 53

2.7　磁盘文件的目录结构和路径 54

2.7.1　磁盘文件的目录结构 54

2.7.2　路径及其表示 55

2.8　资源管理器及基本操作 55

2.8.1　文件（夹）基本操作 57

2.8.2　磁盘管理操作 60

2.8.3　文件管理操作 61

第3章　畅游网海 69

3.1　网络基础 70

3.1.1　网络的功能 70

3.1.2　网络的分类 71

3.1.3　网络拓扑结构 72

3.1.4　网络系统组成 74

3.2　Internet基本原理 76

3.2.1　Internet的接入方式 76

3.2.2　地址和协议 77

3.2.3　Internet常见服务 80

3.3　Internet Explorer 81

3.3.1　IE基本操作 82

3.3.2　浏览网页与搜索信息 85

3.4　电子邮件（E-mail） 90

3.4.1　申请电子邮箱 90

3.4.2　邮件收发原理 90

3.4.3　收发电子邮件 91

3.5　FTP的使用 93

3.5.1　FTP的基本原理 93

3.5.2　CuteFTP的使用方法 94

3.6　计算机病毒 99

3.6.1　病毒的特点 99

3.6.2　病毒的分类 100

3.6.3　病毒的防治 102

3.6.4　信息安全 104

3.7　多媒体技术 105

3.7.1　多媒体系统的构成 105

3.7.2　多媒体的实现特征 106

3.7.3　多媒体技术的应用发展 107

3.8　常用应用软件 108

3.8.1　应用软件的搜索和下载 108

3.8.2　应用软件的安装和卸载 110

3.8.3　常用应用软件的使用 113

第4章　Word应用 126

4.1　Word基本知识 127

4.1.1　Word学习途径 127

4.1.2　Word启动和退出 128

4.1.3　Word界面 129

4.2　文档的基本操作 132

4.2.1　新建、打开、保存、关闭文档 133

4.2.2　文档的基本操作 140

4.3　文本编辑 150

4.3.1　字的设置 151

4.3.2　段落的设置 155

4.3.3　文字排版的特殊技术 160

4.4　表格制作 165

4.4.1　创建表格 165

4.4.2　编辑表格 166

4.5　图文混排 176

4.6　页面相关设置 182

4.6.1　页眉页脚 182

4.6.2　页面设置 182

4.6.3　分页 183

4.6.4　视图 184

4.6.5　文档打印 188

4.7　样式 189

4.8　其他设置 192

第5章　Excel应用 197

5.1　Excel基本知识 198

5.1.1　Excel的基本操作 198

5.1.2　Excel的屏幕特点 198

5.2　电子表格编辑技巧 200

5.2.1　数据的编辑 200

5.2.2　工作表的格式化 205

5.2.3　工作表的编辑 209

5.3　公式和函数 212

5.3.1　运算符 214

5.3.2　函数 214

5.3.3　单元格的引用 215

5.4　数据图表化 219

5.4.1　图表的组成 219

5.4.2　创建图表 220

5.5　数据管理与分析 225

5.5.1　数据的筛选、排序和分类汇总 225

5.5.2　插入和清除批注 228

5.5.3　数据有效性和条件格式 229

5.6　页面设置和打印 231

5.6.1　页面设置 231

5.6.2　打印预览与打印 232

第6章　数据库初步 238

6.1　数据库概述 239

6.1.1　数据库 239

6.1.2　数据库管理系统 241

6.2　Access的基本知识 241

6.2.1　Access基本操作 242

6.2.2　Access屏幕组成 242

6.3　创建空数据库 245

6.4　创建表 247

6.4.1　使用设计器创建表 247

6.4.2　设置表结构 249

6.4.3　其他的建表方法 255

6.5　表的编辑和使用 257

6.5.1　修改表 257

6.5.2　数据库对象的管理 262

6.5.3　数据的排序、筛选 264

6.6　表与表之间的关系 267

6.6.1　建立表之间的关系 268

6.6.2　修改和删除关系 270

6.7　查询 270

6.7.1　创建选择查询 271

6.7.2　使用向导创建交叉表查询 275

6.8　报表 277

6.8.1　创建实用报表 277

6.8.2　创建标签报表 281

第7章　PowerPoint应用 287

7.1　构建演示文稿 290

7.1.1　新建演示文稿 290

7.1.2　幻灯片的制作 292

7.2　幻灯片母版 294

7.2.1　添加背景 295

7.2.2　添加页眉页脚 295

7.2.3　添加动作按钮 296

7.3　修饰幻灯片 296

7.3.1　插入图片 296

7.3.2　插入超级链接 297

7.3.3　调整配色方案 297

7.3.4　设置动画效果 298

7.4　放映幻灯片 300

7.4.1　设置放映方式 300

7.4.2　放映方法 301

7.5　发布演示文稿 301

7.5.1　保存演示文稿 301

7.5.2　演示文稿的打包 301

7.5.3　打印演示文稿 301

第8章　旅游电子商务 304

8.1　概述 307

8.1.1　旅游电子商务的定义 307

8.1.2　旅游电子商务中的关键技术 308

8.2　旅游网站 313

8.2.1　学习网页制作 314

8.2.2　建设旅游网站 315

8.2.3　维护旅游网站 317

8.3　旅游博客 319

8.3.1　博客概述 319

8.3.2　旅游博客中的计算机应用 321

8.4　饭店管理 324

8.4.1　旅游饭店的计算机应用 324

8.4.2　饭店管理的电子商务系统构建 325

8.5　旅行社管理 328

8.5.1　旅行社应用计算机管理的启示 328

8.5.2　旅行社管理的计算机应用 328

参考文献 331