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第一章：“80后”的成长分析 2

“80后”是历史发展的必然 2

“80后”是多元化价值的时代群体 2

“80后”是当今个性化群体的代表 3

“80后”是思维独立和开放性的新生群体 4

“80后”在时代环境下的不足和优势 4

案例：一个“80后”员工的困惑 5

第二章：“80后”的心智模式 8

“80后”的民主性 8

“80后”的感觉性 9

“80后”的简单性 10

“80后”的开放性 10

案例：心智模式的选择 11

第三章：“80后”的价值分析 14

“80后”基本价值因子 14

“80后”心理特征分析 16

“80后”自我价值分析 19

“80后”职业特征分析 21

案例：因不能睡懒觉，“80后”毕业生上班次日竟辞职 25

“80后”行为特征分析 27

案例：拿破仑开枪救人 30

“80后”消费特征分析 32

第四章：城市“80后”VS农村“80后” 38

城市“80后”分析 38

案例：城市“80后”遭遇就业歧视 39

农村“80后”分析 41

案例：农村“80后”奋斗之路 43

“80后”代表人物 46

第五章：“80后”职业障碍分析 52

“80后”职业初期障碍 52

“80后”职业初期的痛苦 56

“80后”职业初期障碍调查与分析 56

“80后”职业精神分析 59

“80后”突破职业障碍，成长自我 62

案例：“80后”工作高不成低不就，频繁跳槽乐当“啃老族” 64

第六章：“80后”职业能力分析 68

“80后”心理支持能力分析 68

“80后”认知支持能力分析 73

“80后”行为支持能力分析 75

案例：“80后”员工的执行力 78

第七章：成为“80后”喜欢的领导者 82

要有让“80后”敬仰的领导能力 82

对待“80后”，要谈化等级观念 84

对待“80后”，要抛开主观成见 84

对待“80后”，要告别管理说教 85

案例：李东的“80后”管理之道 85

第八章：“80后”的职场关系处理 88

处理好与领导的关系 88

处理好与同事的关系 91

处理好与工作的关系 94

案例：一日厂长制 94

第九章：选好“80后”员工 99

“80后”员工需要三大能力 99

“80后”员工选拔程序和方法 105

“80后”员工看重企业什么 108

案例：异常状况的处理能力使他成功 109

第十章：做好“80后”职业发展 112

“80后”的职场矛盾 112

“80后”职业发展体系 112

“80后”职业发展方向和目标 115

“80后”职业成长辅导 118

案例：西南航空——只有快乐的员工，才有满意的顾客 120

“80后”职业成长机会 123

第十一章：管好“80后”员工 130

“80后”需要点燃激情 130

“80后”需要关心和呵护 131

“80后”需要有适合他们的管理模式 135

案例：别碰我的模子 138

“80后”需要有适应他们的训练体系 139

案例：领先的“KFC”员工培训体系 142

“80后”需要及时有效的激励 144

案例：宝贵的“金香蕉”奖 146

“80后”需要平等和尊重的沟通 146

案例：高级经理的沟通能力 151

第十二章：拿什么留住“80后”员工 154

用企业文化赢得员工忠诚度 154

案例：宝洁如何赢得“80后” 156

用制度留住员工 158

案例：网通公司的制度体系优势留住“80后”员工 161

善用赞美留住员工感恩之心 162

用“利益共同体”留住员工 163

案例：员工持股计划，使宝洁和员工形成“利益共同体” 165

第十三章：企业和“80后”的共赢之路 168

企业对“80后”的职场忠告 168

“80后”需要自我改变 170

案例：美国总统“奥巴马成长史”对“80后”的启示 173

社会需要为“80后”而改变 175

案例：一个海外“80后”的心声 176

企业需要为“80后”而改变 177

沟通和理解是企业与“80后”的共赢之路 182

第十四章：“90后”的出现 186

“90后”的个体特征 186

“90后”的职业特征 187

案例：“90后”的人生感言 188

附1：一位老板致“80后”员工的一封信 191

附2：“80后”员工致公司老板的一封信 193

附3：“80后”的真情独白 195

跋 197

参考文献 199