员工业绩考核与提升PDF电子书下载

第一章　绩效考核概述 1

第一节　绩效管理与绩效考核 1

一、绩效管理的发展 1

二、绩效考核的目的与功能 4

三、绩效考核与绩效管理的区别 6

第二节　绩效考核的规则 6

一、绩效考核的频率 7

二、运用绩效考核来激励员工 9

三、绩效考核的价值与成功几率 12

第二章　绩效考核内容 15

第一节　分类考核 15

第二节　考评项目 20

第三章　绩效考核标准 31

第一节　考核标准设计 31

一、考核标准设计的基础 31

二、考核标准设计思路 33

三、考核标准的具体设计 37

第二节　考核标准的计量 53

第三节　考核标准与发挥能力 55

一、能力、成绩与考核标准 56

二、运用考核标准发掘能力 56

三、运用考核标准应注意的问题 58

第四节　绩效标准体系的建立 59

第四章　绩效分析 63

第一节　绩效的心理学分析 63

一、管理心理学模式 63

二、需求层次理论 68

三、动机发展理论 71

四、挫折理论 73

第二节　绩效与管理技术 76

一、绩效与激励 76

二、绩效评价中的目标管理 82

三、绩效与控制 89

四、评价中心 94

第五章　绩效考核方法与应用 100

第一节　绩效考核的方法 100

一、考核时间的确定 100

二、由谁来考核工作绩效 101

三、决定绩效考核的方法 101

第二节　绩效考核的应用 117

一、不晋升就淘汰 117

二、调职还是升迁 119

三、采用绝对绩效还是相对绩效 120

四、如何对绩效不佳的员工进行管理 123

第三节　绩效评估与经验 124

第四节　试用期长短的决定 129

第五节　绩效考核与面谈指导 131

一、面谈指导的必要性 131

二、选择绩效面谈的形态 133

三、面谈的计划与准备 134

四、进行面谈的注意事项 141

五、约谈者容易陷入的谬误 144

六、面谈后的检讨 146

七、IM介绍 148

第六章　绩效考核提升实务 152

第一节　绩效发展的概念及其重要性 152

一、谁需要绩效发展 152

二、绩效发展的重要性 154

第二节　DPM流程简介 156

一、DPM流程 156

二、采用DPM的原因分析 158

三、DPM表格介绍 160

第三节　确定工作任务 167

一、为什么要先确定工作任务 167

二、确定工作任务的步骤 168

三、理清职位的职责——工作分析 172

第四节　工作目标的制定与协调 177

一、制订工作目标的考虑步骤与目标展开 177

二、员工主管的目标对话 184

三、追踪绩效的面谈 192

第五节　考核发展 197

一、早期评估制度的缺点 197

二、绩效发展 199

三、发展设计 202

第六节　员工发展计划 212

一、职涯规划 212

二、如何实施职涯规划 214

第七节　总体薪资制度 228

一、总体薪资的概念 228

二、金钱酬赏 229

三、非金钱酬赏 232

四、总体薪资制度的实行 235