窗口与桥梁的事业 《接待工作》 2003-2008 精华本PDF电子书下载

序言&沈万隆 11

接待论坛 13

切实加强对党委系统接待工作的领导&谢康生 13

浅谈在新形势下创新公务接待工作&张冰　宇文红 15

更新观念　强化措施　全面提升党务、政务接待工作水平&任国生 18

做好接待工作　树立区位形象&杨朝中 21

接待是人类社会关系实践的重要形式&石山 23

接待价值&雪峰 26

细节带来的思考&胡勇 28

关于做好政务接待工作的几点思考&张松涛 31

文化制胜与接待品牌的培育&李易 34

创建学习型组织&沈万隆 37

关于建设一支高素质的接待队伍的思考&艾毕荣 39

加强接待服务企业的文化建设&李兴财 41

关于公务接待改革的几点思考&王元慎 42

贯彻科学发展观　构建接待新格局&李理 45

行政管理视阈下的公务接待工作创新&陈卫民 48

经验交流 51

十六大总务工作纪实&许洪　邢静 51

魅力四射的“窗口”&陈家山 56

规范公务接待　做好新形势下的公务接待工作&卞基 60

公务接待改革新突破&李易 61

围绕中心　服务大局　做好新形势下的公务接待工作&山东省政府办公厅 65

与时俱进　推进接待工作创新&河南省接待办公室 68

适应新形势　迎接新挑战&广东省人民政府接待办公室 70

政务接待中的文化之旅&湖南省人民政府接待办 73

深圳接待工作的特点和基本做法&罗莉 75

完善职能　规范服务　优质高效地做好接待工作&王尔智 78

积极探索建立规范公务接待工作长效机制&王庆 81

抓好三大工程　提升接待水平&陈菁 84

访李小宝：用科学发展观统领接待工作&兰贵生 87

做好接待工作的几点启示&王学银 89

拓展接待工作外延　提升接待工作水平&中共景德镇市委办公室 91

大力推进工作创新　不断提升接待水平&株洲市委市政府接待处 93

当好“三员”提升接待水平&岳阳市委市政府接待处 95

突出地方特色　实行优质服务&何广辉 97

浅谈新形势下接待工作的重新定位&向洁 99

以全新的理念创造性地开展接待工作&郑会龙 101

差距与反思&李钢 103

运用“九个坚持九个注重” 做好公务接待工作&李万千 105

拓宽发展道路　提高接待水平&彭延生 107

发挥好人大接待服务工作的窗口作用&王文华 111

围绕“特色”做文章&胡宪林　陈勇 113

接待手记 116

毛主席最后一次回韶山&肖根如 116

追忆流金岁月　感受伟人风范&谭彭建 118

胡耀邦在九所的题词&陈平 120

江主席来到咱南岳&衡接 121

总书记来到伟人故里&张素娥 123

吴邦国视察湘西&彭南科　罗志隆 125

温总理情系灾区人民&曾庆祥 127

要做出高水平的国宴接待外宾&赵庆云 130

我为回乡的朱镕基总理服务&邓冰 132

接待艺术 135

来宾类型与需求心理&湘勤 135

接待方案的策划&雪峰 138

宴请活动的组织与安排&李易 142

为领导举办小型宴会技巧点滴&彭万昌 144

考察观光活动的组织和安排&都梁 146

接待工作中关系的处理与协调&雪峰 150

怎样撰写接待工作总结&崇文 154

公务酒店的产品和服务&安然 157

服务艺术的四个维度&常新 160

雅间服务的艺术&晓艺 163

接待服务的交际策略&魏乃昌 165

酒店服务的语言艺术&温庆福 167

史海钩沉 171

我党井冈山时期的接待服务工作&白振刚 171

四十年前湖南省委的一份调查报告&白振刚 174

建国初期公务接待工作改革情况实录&白振刚 177

周恩来与节约型机关建设&王元慎 185

彭真餐厅讲“大事”&郝建国 188

回忆接待西哈努克亲王和宾努首相&高富有 192

我参与了人民大会堂的厅室布置设计&杨亚人 196

饮食文化 202

改革用餐方式　推进餐饮文明&鲍先广 202

五味调和&雪峰 204

《吕氏春秋》的健康饮食思想&李易 208

陆游与美食&刘敬 211

李渔的“蔬食主义”&雪峰 213

袁枚与《随园食单》&龙田 217

新时期湘菜的发展与创新&许菊云 221

毛泽东谈辣椒和红烧肉&常国强 224

餐饮企业怎样做文化&崇文 226

红地毯 230

《接待原理与实务》序&焦焕成 230

《湖南公务接待指南》序&于来山 231

《公务酒店管理规程》前言&编者 232

《公务接待人员培训手册》前言&沈万隆 233

从一位省委领导同志的便条所想到的&沈洁 235

牛玉儒书记二三事&赵志江　胡永贵 237

我与黄永玉老先生度过的两天&沈万隆 239

东北三省考察印象&李兴财 241

常德诗墙&喻晓 243

韶山吟&茹菇 244

中国亲戚——在缅甸茵丽湖作客&谢璞 245

旧金山来客&朱力士 248

成语宴客忆当年&鹤翔 250

一分之差&潘柳清 252

绍兴，沧桑古越的水样年华&李继勇 254

神奇的大草原&董尉勤 256