管理学精要 国际化视角（原书第7版）PDF电子书下载

第一篇 全球化管理的理论和实践基础 3

第1章 管理学：科学、理论和实践 3

1.1管理定义：性质和目的 4

1.2管理思想的演进和管理分析方法 8

1.3管理分析方法：管理理论丛林 11

1.4管理流程的系统方法 15

1.5管理人员的职能 18

1.6管理的系统模式和本书的基本结构 20

本章小结 20

主要概念回顾 20

讨论题 21

练习和具体步骤 21

互联网检索 21

国际案例万向集团的国际化经营战略 22

参考文献 24

第2章 管理与社会：外部环境、社会责任和伦理道德 26

2.1多元社会结构下的企业运作 27

2.2技术环境 27

2.3生态环境 27

2.4管理人员的社会责任 28

2.5管理的伦理道德 30

2.6信任是变革管理的基础 33

本章小结 33

主要概念回顾 33

讨论题 33

练习和具体步骤 34

互联网检索 34

国际案例蒙牛公司 34

参考文献 35

第3章 国际管理 38

3.1国际管理和跨国公司 38

3.2国家联盟和地区化经济 41

3.3一些国家的国际管理 42

3.4日本管理和Z理论 45

3.5波特的国家竞争优势 46

3.6通过质量管理获得全球化竞争优势 47

本章小结 48

主要概念回顾 48

讨论题 48

练习和具体步骤 49

互联网检索 49

国际案例亚新科公司 49

参考文献 51

第二篇 计划 55

第4章 计划精要和目标管理 55

4.1管理计划 55

4.2计划类型 56

4.3制定计划的步骤 58

4.4目标 61

4.5如何确定目标 63

4.6目标管理理念的演进 64

本章小结 66

主要概念回顾 66

讨论题 67

练习和具体步骤 67

互联网检索 67

国际案例华源公司 67

参考文献 70

第5章 战略、政策和计划的前提条件 71

5.1战略、政策的性质和目的 71

5.2战略计划过程 72

5.3TOWS矩阵：现代环境分析工具 76

5.4组合矩阵：资源配置工具 77

5.5主要战略和政策类型 78

5.6波特的产业分析和基本竞争战略 79

5.7前提条件和预测 80

本章小结 81

主要概念回顾 81

讨论题 81

练习和具体步骤 81

互联网检索 82

国际案例华为公司 82

参考文献 84

第6章 决策 86

6.1理性化决策的重要性和局限性 86

6.2选择方案的拟定和局限性因素 87

6.3选择方案的评估 88

6.4选择方案的确定：3种方法 89

6.5程序化决策和非程序化决策 91

6.6确定性决策、不确定性决策和风险条件下的决策 92

6.7创造和创新 93

本章小结 95

主要概念回顾 95

讨论题 96

练习和具体步骤 96

互联网检索 96

国际案例贝塔斯曼（中国）公司 96

参考文献 98

第三篇 组织 101

第7章 组织的性质、创业精神和流程再造 101

7.1组织工作和组织的含义 101

7.2正式组织和非正式组织 102

7.3组织层次和管理幅度 103

7.4外部创业和内部创新的组织环境 105

7.5组织的流程再造 107

7.6组织结构和组织过程 108

7.7一些有效组织工作的基本问题 110

本章小结 110

主要概念回顾 110

讨论题 110

练习和具体步骤 111

互联网检索 111

国际案例王麻子剪刀厂破产案的反思 111

参考文献 112

第8章 组织结构：部门 113

8.1部门的划分方式 113

8.2选择部门划分的方式 120

本章小结 120

主要概念回顾 121

讨论题 121

练习和具体步骤 121

互联网检索 121

国际案例摩托罗拉（中国）公司 122

参考文献 123

第9章 直线职权、参谋职权、授权和分权 124

9.1职权与权力 124

9.2授权 125

9.3直线与参谋概念，职能职权 126

9.4职权分权 126

9.5职权委任 127

9.6职权回收和平衡是分权的关键 129

本章小结 130

主要概念回顾 130

讨论题 130

练习和具体步骤 131

互联网检索 131

国际案例微软（中国）公司 131

参考文献 133

第10章 组织有效性和组织文化 134

10.1通过计划避免组织失误 134

10.2避免组织僵化 135

10.3使参谋人员有效地工作 136

10.4明确责任以避免冲突 137

10.5确保对组织工作的理解 138

10.6培育适当的组织文化 139

本章小结 142

主要概念回顾 142

讨论题 142

练习和具体步骤 143

互联网检索 143

国际案例海尔集团的国际化经营战略 143

参考文献 145

第四篇 人员 149

第11章 人力资源管理和选拔 149

11.1人员的定义 149

11.2人力资源管理的系统方法：人员职能的概述 150

11.3影响人员管理的情境因素 153

11.4选拔：按岗择人 157

11.5选拔的系统方法概述 157

11.6岗位要求和工作岗位设计 158

11.7管理人员应具备的技能和个人特点 159

11.8管理人员条件与职位要求的匹配 160

11.9选拔过程、方法和手段 161

11.10新员工的上岗教育和归属过程 164

本章小结 164

主要概念回顾 165

讨论题 165

练习和具体步骤 165

互联网检索 166

国际案例百胜（中国）餐饮集团 166

参考文献 167

第12章 绩效考评和职业生涯战略 169

12.1考评的重要性 169

12.2选择考评标准 170

12.3按可考核目标考评管理人员 170

12.4按管理人员标准考评管理人员：推荐方案 172

12.5小组评价方法 174

12.6管理工作的报酬和压力 174

12.7制定职业生涯战略 176

本章小结 179

主要概念回顾 180

讨论题 180

练习和具体步骤 180

互联网检索 180

国际案例凯玛特破产案对中国零售企业的启示 180

参考文献 182

第13章 通过管理人员和组织的发展管理变革 183

13.1管理人员的培养、培训和组织发展 183

13.2管理人员的培养过程和培训 184

13.3管理人员培养方法：在职培训 185

13.4管理人员培养方法：内部培训和外部培训 187

13.5变革管理 189

13.6组织冲突 191

13.7组织发展 191

13.8学习型组织 193

本章小结 193

主要概念回顾 193

讨论题 194

练习和具体步骤 194

互联网检索 194

国际案例“普马”超市和“田森”超市倒闭引发的反思 194

参考文献 196

第五篇 领导 199

第14章 人的因素和激励 199

14.1领导工作和领导的性质 199

14.2管理工作中人的因素 200

14.3激励 201

14.4早期的行为模式：麦克雷格的X理论和Y理论 201

14.5马斯洛的人的需要层次理论 202

14.6奥德弗的三因素理论 203

14.7赫茨伯格的激励-保健因素理论 204

14.8激励的期望理论 204

14.9公平理论 206

14.10激励的目标确定理论 207

14.11斯金纳的强化理论 207

14.12麦克莱兰的激励需要理论 208

14.13特殊的激励手段 208

14.14工作丰富化 211

14.15激励的系统方法和权变方法 212

本章小结 212

主要概念回顾 213

讨论题 213

练习和具体步骤 213

互联网检索 214

国际案例“红高粱”快餐店的兴衰 214

参考文献 215

第15章 领导 217

15.1领导的定义 218

15.2领导的构成要素 218

15.3领导素质论 220

15.4个人魅力领导 220

15.5领导行为和领导风格 220

15.6领导情境或权变论 223

15.7交易型领导和转化型领导 228

本章小结 229

主要概念回顾 229

讨论题 229

练习和具体步骤 230

互联网检索 230

国际案例圣雅伦指甲钳公司 230

参考文献 231

第16章 委员会、团队和集体决策 233

16.1委员会和小组的性质 233

16.2采用委员会和小组的缘由 235

16.3委员会的缺点和使用不当 236

16.4委员会和小组的成功运用 237

16.5与小组相关的其他概念 238

16.6团队 240

16.7委员会、小组和团队的冲突 240

本章小结 241

主要概念回顾 241

讨论题 241

练习和具体步骤 242

互联网检索 242

国际案例TCL集团的跨国并购案 242

参考文献 243

第17章 沟通 245

17.1沟通的目的 245

17.2沟通过程 246

17.3组织中的沟通 248

17.4沟通中的障碍和断裂 251

17.5旨在有效的沟通 254

17.6电子媒介沟通 256

本章小结 257

主要概念回顾 257

讨论题 258

练习和具体步骤 258

互联网检索 258

国际案例艾默生（中国）公司的并购案 258

参考文献 260

第六篇 控制 263

第18章 控制系统和控制过程 263

18.1基本控制过程 263

18.2关键控制点、标准和对标 265

18.3作为反馈系统的控制 266

18.4实时信息与控制 267

18.5前馈控制或预防控制 268

18.6全面绩效的控制 270

18.7利润亏损控制 270

18.8投资回报率控制 271

18.9管理审计和会计师事务所 271

18.10官僚控制和小团体控制 271

18.11有效控制的必要条件 272

本章小结 273

主要概念回顾 274

讨论题 274

练习和具体步骤 274

互联网检索 274

国际案例金王公司的成功与产业价值链定位 274

参考文献 276

第19章 控制方法和信息技术 277

19.1预算作为一种控制方法 277

19.2时间-事项网络分析 278

19.3信息技术 281

19.4计算机在信息处理中的应用 282

19.5信息技术带来的机遇和挑战 283

19.6数字经济、电子商务和移动商务 286

本章小结 287

主要概念回顾 288

讨论题 288

练习和具体步骤 288

互联网检索 288

国际案例ABC商贸公司的重组 289

参考文献 290

第20章 生产率、经营管理和全面质量管理 292

20.1生产率问题及其衡量 292

20.2生产和经营管理：制造和服务 293

20.3信息时代的质量衡量 294

20.4经营管理系统 294

20.5提高生产率的工具和方法 297

20.6供应链管理和价值链管理 302

本章小结 303

主要概念回顾 304

讨论题 304

练习和具体步骤 304

互联网检索 304

国际案例比亚迪公司的发展战略 304

参考文献 306

附录A计划、组织、人员、领导和控制职能的主要原则或指导方针概述 307