配送中心运作管理PDF电子书下载

第一章 配送中心概述 1

【学习目标】 1

【引导案例】 1

第一节 配送中心概述 1

一、配送中心概述 1

二、配送中心与物流中心的区别 2

三、配送中心的含义 2

第二节 配送中心的兴起与发展 3

一、配送中心的兴起 3

二、配送中心的发展 4

第三节 配送中心的分类 6

一、按配送中心的拥有者分类 6

二、按配送中心的服务对象分类 7

三、按配送中心的功能分类 7

四、按配送中心的属性分类 8

五、按配送中心的服务范围分类 8

第四节 配送中心的功能 8

一、配送中心在现代物流中的地位 8

二、配送中心的功能要素 9

【本章小结】 11

【思考与练习题】 11

第二章 配送中心规划管理 12

【学习目标】 12

【引导案例】 12

第一节 配送中心规划的特点与程序 13

一、配送中心规划的含义 13

二、配送中心规划的类型 14

三、配送中心规划的程序 14

第二节 配送中心的选址及布局 16

一、配送中心选址概述 16

二、配送中心的内部布局 21

第三节 配送中心的设施与设备规划 22

一、配送中心的设施规划 22

二、配送中心建设中对原有设施与设备的利用 23

三、配送中心建设中的设施改造 23

四、物流配送中心的建设原则及发展思路 24

【本章小结】 25

【思考与练习题】 25

第三章 配送中心的管理模式 26

【学习目标】 26

【引导案例】 26

第一节 配送中心的模式 26

一、配送中心的模式 26

二、配送中心的商品分配体系 27

三、配送中心的组建方法 27

第二节 配送中心的作业流程 28

一、备货环节 28

二、配货环节 29

三、发货环节 29

第三节 配送中心组织管理 30

一、配送中心的组织机构 30

二、配送中心的岗位设置与人员配备 31

【本章小结】 33

【思考与练习题】 34

第四章 配送中心设施与设备 35

【学习目标】 35

【引导案例】 35

第一节 配送中心公用设施 37

一、给水与排水设施 37

二、电力设施 38

三、供热与燃气设施 38

第二节 配送中心技术设备 39

一、配送中心常用存储设备：货架 40

二、配送中心装卸搬运设备 41

三、配送中心的分拣设备 43

【本章小结】 44

【思考与练习题】 44

第五章 配送中心搬运管理 45

【学习目标】 45

【引导案例】 45

第一节 搬运作业概述 45

一、搬运的作用 46

二、搬运的特点 46

三、搬运的分类 47

四、搬运的机械 48

第二节 搬运作业的方法 49

一、根据搬运作业的对象不同，搬运作业可采取的方法 49

二、根据作业手段和组织水平划分的搬运作业方法 50

第三节 搬运的合理化管理 51

一、防止多余的搬运作业 51

二、利用重力和消除重力的影响，进行低消耗的搬运 51

三、采用机械化作业，实现规模搬运 52

四、提高搬运活性 52

五、流程不受阻滞 53

六、选择最好的搬运方式 53

七、系统化 53

【本章小结】 53

【思考与练习题】 53

第六章 配送中心储存管理 54

【学习目标】 54

【引导案例】 54

第一节 配送中心储存管理概论 55

一、配送中心储存管理的意义 56

二、配送中心储存管理的研究对象 56

三、配送中心储存管理的性质 56

四、配送中心储存管理的任务 59

第二节 配送中心储存管理的职能和基础工作 59

一、储存管理的职能 59

二、储存管理的基础工作 60

第三节 配送中心储存业务管理 64

一、储存作业过程 64

二、物资入库业务管理 64

三、出库业务管理 76

第四节 储存管理方法的应用 78

一、ABC管理法在储存管理中的应用 78

二、库存论在仓库管理中的应用 80

第五节 储存管理效益评定 84

【本章小结】 85

【思考与练习题】 85

第七章 配送中心盘点管理 86

【学习目标】 86

【引导案例】 86

第一节 盘点作业 87

一、盘点作业的目的 88

二、盘点作业的原则 88

三、盘点作业的内容 89

四、盘点方法 89

第二节 盘点作业步骤 90

第三节 盘点结果评估 97

【本章小结】 98

【思考与练习题】 99

第八章 配送中心订货管理 100

【学习目标】 100

【引导案例】 100

第一节 订单处理作业 101

一、订单处理的含义 101

二、订单处理作业的一般程序 101

第二节 进货作业 109

一、进货流程安排 109

二、进货作业基本流程 110

【本章小结】 117

【思考与练习题】 117

第九章 配送中心分拣管理 118

【学习目标】 118

【引导案例】 118

第一节 分拣概述 121

一、拣货作业的含义 121

二、拣货作业的目的和功能 121

三、拣货单位 121

四、拣货方式 122

五、拣货的装备配置 125

第二节 拣货作业流程 127

一、拣货资讯 127

二、拣货作业的基本流程 128

三、拣货作业流程案例 130

第三节 配货作业 131

一、分货 131

二、配货检查 132

三、捆包、包装 132

【本章小结】 133

【思考与练习题】 134

第十章 配送中心补货管理 135

【学习目标】 135

【引导案例】 135

第一节 配送中心补货管理概述 136

一、补货的含义 136

二、补货的基本方式 136

三、补货流程 137

四、补货时机 137

第二节 配送中心补货系统 138

一、配送中心补货系统概念 138

二、配送中心补货系统的基本功能 138

三、配送中心补货系统的一般工作程序 139

四、配送中心常用的补货技术 140

【本章小结】 142

【思考与练习题】 142

第十一章 配送中心出货管理 143

【学习目标】 143

【引导案例】 143

第一节 出货作业概述 144

一、出货方式概述 144

二、出货作业 145

三、商品出货的依据、要求及原则 146

第二节 出货检查 146

一、货品出货过程中常见的问题 146

二、出货检查的方法 147

【本章小结】 148

【思考与练习题】 148

第十二章 配送中心输配送管理 149

【学习目标】 149

【引导案例】 149

第一节 输配送作业 150

一、输配送作业的含义 150

二、输配送系统的构成 151

三、输配送管理的复杂性 152

四、输配送在物流系统中的作用 153

五、输配送规划 153

第二节 输配送服务要点 156

一、时效性 156

二、可靠性 157

三、沟通性 157

四、便利性 158

五、经济性 158

第三节 提高输配送效率的措施 158

【本章小结】 161

【思考与练习题】 162

第十三章 配送中心退调管理 163

【学习目标】 163

【引导案例】 163

第一节 退调 165

一、退调货概述 165

二、退货产品分类 165

三、退调的原因 165

四、退货或换货的原则 166

五、退货处理的方法 167

六、退货处理的注意事项 167

七、退货相关配合处理 167

第二节 退调处理步骤和方案 168

一、商品退货管理遵循的步骤 168

二、著名企业退货解决方案 168

【本章小结】 170

【思考与练习题】 170

第十四章 配送中心信息系统 171

【学习目标】 171

【引导案例】 171

第一节 配送中心信息系统概述 172

一、配送中心信息系统的作用 172

二、配送中心信息系统的基本内容 172

第二节 配送中心信息系统的结构 177

一、销售出库管理信息系统 178

二、采购入库管理信息系统 179

三、财务会计管理系统 179

四、经营绩效管理系统 180

第三节 配送中心信息管理的技术应用 181

一、配送中心计算机管理系统的发展 181

二、配送中心信息管理系统的基本技术 182

【本章小结】 183

【思考与练习题】 183

参考文献 184