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第1部分 全球商务环境 7

第1章 全球化 7

1．1全球化 7

1．1．1市场全球化 7

1．1．2生产全球化 9

1．2推动全球化的因素 11

1．2．1贸易和投资壁垒的降低 11

1．2．2技术创新 13

1．2．3全球化的测度 14

1．3解析全球化的争议 16

1．3．1当今全球化的背景 16

1．3．2当今反全球化 17

1．3．3全球化对工作和工资的影响 19

1．3．4全球化对劳动者和环境管制的影响 22

1．3．5全球化与收入不平等 23

1．3．6全球化与国家主权 26

1．3．7全球化对文化的影响 27

1．4国际商务的主要参与者 29

1．4．1跨国公司 29

1．4．2企业家和小型企业 31

1．5国际商务的特殊之处 31

1．5．1全球商务环境 32

1．5．2国际商务的前景 34

商务启示 35

小结 36

讨论题 37

小组课题 38

关键术语 38

在线学习 38

伦理问题国际管理案例实践MTV：打赢地方战役的全球化 39

注释 41

第2部分 国内商务环境 49

第2章 跨文化商务 49

2．1什么是文化？ 49

2．1．1国家文化与亚文化 51

2．2文化的组成要素 53

2．2．1审美观 53

2．2．2价值观和观念 55

2．2．3礼仪与风俗 58

2．2．4社会结构 61

2．2．5宗教 63

2．2．6人际沟通 66

2．2．7身势语 69

2．2．8教育 70

2．2．9自然与物质环境 72

2．3文化的分类 74

2．3．1克拉克洪-斯托特柏克构架 74

2．3．2霍夫斯泰德构架 75

商务启示 77

小结 79

讨论题 80

小组课题 80

关键术语 81

在线学习 81

伦理问题 82

国际管理案例实践 现代化还是西方化？ 82

注释 84

第3章 政治、法律和商业伦理 88

3．1政治制度 88

3．1．1政治与文化 88

3．1．2政治参与度 88

3．1．3政治意识形态 88

3．1．4转型时期的政治制度 93

3．2政治风险 93

3．2．1政治风险的类型 94

3．2．2管理政治风险 97

3．3法律制度 101

3．3．1法律制度的类型 101

3．4全球法律与伦理问题 103

3．4．1标准化 104

3．4．2知识产权 104

3．4．3产品安全和责任 107

3．4．4税收 108

3．4．5反垄断法 108

3．4．6伦理和社会责任 110

3．5商务与国际关系 112

3．5．1联合国 112

商务启示 114

小结 115

讨论题 116

小组课题 117

关键术语 117

在线学习 118

伦理问题 118

国际管理案例实践“买主自己小心”——谁说拉丁古语已经过时了？ 119

注释 120

第4章 经济体制和经济发展 123

4．1经济体制 123

4．1．1中央计划经济 124

4．1．2混合经济 126

4．1．3市场经济 127

4．2国家的发展 130

4．2．1国民生产 132

4．2．2购买力平价 134

4．2．3人类发展 135

4．2．4国家分类 136

4．3经济转型 138

4．3．1转型的障碍 138

4．3．2聚焦俄罗斯 140

商务启示 142

小结 144

讨论题 145

小组课题 146

关键术语 146

在线学习 146

伦理问题 147

国际管理案例实践 一场革命的较量 147

注释 149

第3部分 国际贸易与投资 154

第5章 国际贸易 154

5．1国际贸易概述 154

5．1．1国际贸易的利益 155

5．1．2国际贸易量 155

5．1．3国际贸易模式 156

5．1．4贸易依赖与贸易独立 157

5．2国际贸易理论 159

5．2．1重商主义 160

5．2．2绝对优势 161

5．2．3比较优势 163

5．2．4要素禀赋学说 166

5．2．5国际产品生命周期 167

5．2．6新贸易理论 170

5．2．7国家竞争优势 170

商务启示 173

小结 174

讨论题 176

小组课题 176

关键术语 176

在线学习 176

伦理问题 177

国际管理案例实践 亚洲第一，世界第一 178

注释 179

第6章 企业与政府间的贸易关系 182

6．1政府为什么要干预贸易 182

6．1．1政治目的 183

6．1．2经济目的 185

6．1．3文化目的 186

6．2促进贸易的方法 187

6．2．1补贴 188

6．2．2出口融资 189

6．2．3对外贸易区 189

6．2．4政府的专门机构 191

6．3限制贸易的方法 192

6．3．1关税 193

6．3．2配额 194

6．3．3禁运 196

6．3．4当地成分要求 196

6．3．5行政性拖延 196

6．3．6外汇管制 197

6．4全球贸易体系 197

6．4．1关税与贸易总协定（GATT） 197

6．4．2世界贸易组织（WTO） 199

商务启示 201

小结 203

讨论题 204

小组课题 205

关键术语 205

在线学习 205

伦理问题 206

国际管理案例实践 是不公平的贸易保护还是合理的防卫？ 207

注释 208

第7章 对外直接投资 211

7．1对外直接投资的模式 211

7．1．1对外直接投资的波动性发展 211

7．1．2对外直接投资的全球流量 213

7．2对外直接投资产生的原因 215

7．2．1国际产品生命周期理论 215

7．2．2不完全竞争市场（内部化）理论 215

7．2．3折衷理论 216

7．2．4市场势力理论 216

7．3对外直接投资决策中的管理问题 217

7．3．1控制力 217

7．3．2收购还是新建的决策 218

7．3．3生产成本 219

7．3．4客户知识 221

7．3．5追随客户 221

7．3．6追随对手 222

7．4政府对对外直接投资的干预 222

7．4．1国际收支平衡 223

7．4．2东道国进行干预的原因 225

7．4．3母国进行干预的原因 225

7．5政府的政策工具与对外直接投资 227

7．5．1东道国政府：鼓励 227

7．5．2东道国政府：限制 227

7．5．3母国政府：鼓励 228

7．5．4母国政府：限制 228

商务启示 229

小结 230

讨论题 232

小组课题 232

关键术语 232

在线学习 233

伦理问题 233

国际管理案例实践梅塞德斯-奔驰：驰骋在塔斯卡卢萨 234

注释 235

第8章 区域经济一体化 238

8．1什么是区域经济一体化 238

8．1．1区域经济一体化的层次 238

8．2区域经济一体化的影响 240

8．2．1区域经济一体化的益处 240

8．2．2区域经济一体化的不利之处 241

8．3欧洲的一体化 243

8．3．1欧盟（EU） 243

8．3．2欧洲自由贸易联盟（EFTA） 248

8．4美洲的一体化 248

8．4．1北美自由贸易协定（NAFTA） 248

8．4．2中美洲自由贸易协定（CAFTA） 251

8．4．3安第斯共同体 251

8．4．4拉丁美洲一体化协会（ALADI） 252

8．4．5南方共同市场（MERCOSUR） 252

8．4．6中美洲及加勒比地区 253

8．4．7美洲自由贸易区（FTAA） 253

8．5亚洲的一体化 254

8．5．1东南亚国家联盟（ASEAN） 254

8．5．2亚太经济合作组织（APEC） 255

8．6中东和非洲的一体化 256

8．6．1海湾合作委员会（GCC） 256

8．6．2西非国家经济共同体（ECOWAS） 256

8．6．3非洲联盟（AU） 256

商务启示 257

小结 258

讨论题 260

小组课题 261

关键术语 261

在线学习 261

伦理问题 262

国际管理案例实践 被污染的农产品贸易：进口增加导致疾病增加 263

注释 264

第4部分 国际金融体系 269

第9章 国际金融市场 269

9．1国际资本市场 269

9．1．1国内资本市场的目的 269

9．1．2国际资本市场的目的 269

9．1．3国际资本市场扩张的动力 271

9．1．4世界金融中心 272

9．2国际资本市场的主要构成 273

9．2．1国际债券市场 273

9．2．2国际股票市场 274

9．2．3欧洲货币市场 275

9．3外汇市场 276

9．3．1外汇市场的职能 276

9．4外汇市场的运作机制 278

9．4．1货币标价法 278

9．4．2即期汇率 282

9．4．3远期汇率 283

9．4．4掉期、期权和期货 284

9．5外汇市场的现状 285

9．5．1交易中心 285

9．5．2重要货币 285

9．5．3外汇市场的机构 286

9．6货币的可兑换性 289

9．6．1货币管制目标 289

9．6．2货币管制政策 289

商务启示 290

小结 291

讨论题 292

小组课题 293

关键术语 293

在线学习 294

伦理问题 294

国际管理案例实践阿根廷从深渊中走出来了吗？ 295

注释 296

第10章 国际货币体系 299

10．1汇率对商务活动的影响 299

10．1．1对稳定性和可预测性的需求 302

10．2汇率的决定因素 303

10．2．1一价法则 303

10．2．2购买力平价理论 305

10．3汇率的预测 309

10．3．1有效市场说 309

10．3．2无效市场说 310

10．3．3预测的方法 310

10．3．4预测的困难 311

10．4国际货币体系的演进 311

10．4．1早期：金本位制 311

10．4．2《布雷顿森林协定》 313

10．4．3有管理的浮动汇率制 315

10．4．4现行汇率制度 316

10．4．5欧洲货币体系 317

10．4．6近年来的金融危机 318

10．4．7国际货币体系的未来 320

商务启示 321

小结 323

讨论题 324

小组课题 325

关键术语 325

在线学习 325

伦理问题 326

国际管理案例实践 仁慈的贷款 327

注释 328

第5部分 国际商务管理 335

第11章 国际战略与组织 335

11．1国际战略 335

11．1．1制定战略 335

11．1．2确定公司的宗旨和目标 336

11．1．3确定核心竞争力和创造价值的活动 337

11．1．4制定战略 340

11．2国际组织结构 348

11．2．1集权化与分权化 348

11．2．2协调性和灵活性 349

11．2．3组织结构的类型 350

11．2．4工作团队 353

11．3结束语 354

小结 355

讨论题 356

小组课题 357

关键术语 357

在线学习 357

伦理问题 358

国际管理案例实践 宜家的全球战略 359

注释 360

第12章 国际机会分析 363

12．1筛选潜在市场和地点 363

12．1．1第一步：确定基本要求 364

12．1．2第二步：评估国内商务环境 364

12．1．3第三步：衡量市场或地点潜力 370

12．1．4第四步：选择市场或地点 372

12．2进行国际调研 374

12．2．1进行国际调研的困难 374

12．2．2间接国际数据的来源 376

12．2．3实施原始资料国际调研的方法 379

12．3结束语 382

小结 382

讨论题 383

小组课题 384

关键术语 384

在线学习 384

伦理问题 385

国际管理案例实践越南的新兴市场潜力 385

注释 387

第13章 选择并管理进入模式 389

13．1出口、进口和对等贸易 389

13．1．1企业为什么要出口 390

13．1．2制定出口战略：四步模型 390

13．1．3出口参与度 392

13．1．4避免进出口失误 394

13．1．5对等贸易 394

13．1．6进出口融资 395

13．2契约式进入模式 399

13．2．1许可 399

13．2．2特许经营 401

13．2．3管理合同 403

13．2．4交钥匙工程 404

13．3投资进入模式 405

13．3．1全资子公司 405

13．3．2合资企业 406

13．3．3战略联盟 409

13．3．4选择合作伙伴 410

13．4进入模式选择的战略因素 412

13．4．1文化环境 412

13．4．2政治与法律环境 412

13．4．3市场规模 412

13．4．4生产和运输成本 413

13．4．5国际经验 413

13．5结束语 414

小结 414

讨论题 416

小组课题 416

关键术语 417

在线学习 417

伦理问题 418

国际管理案例实践联通全球的电信合资企业 419

注释 420

第14章 产品开发与营销 424

14．1全球化与市场营销 424

14．1．1标准化与本土化 424

14．2制定产品战略 425

14．2．1法律法规 425

14．2．2文化差异 426

14．2．3品牌和产品名称 426

14．2．4国家形象 428

14．2．5假冒伪劣商品与黑市交易 428

14．2．6产品生命周期的缩短 429

14．3制定促销战略 429

14．3．1推动战略与拉动战略 429

14．3．2国际广告 431

14．3．3产品与促销组合战略 433

14．4制定分销战略 436

14．4．1设计分销渠道 437

14．4．2产品特性的影响 438

14．4．3一些特殊的分销问题 438

14．5制定价格战略 439

14．5．1全球定价 439

14．5．2双重定价 439

14．5．3影响定价决策的因素 440

14．6结束语 441

小结 441

讨论题 443

小组课题 443

关键术语 443

在线学习 444

伦理问题 444

国际管理案例实践公平游戏还是无约束游戏？ 445

注释 446

第15章 管理国际经营 449

15．1生产战略 449

15．1．1生产能力计划 450

15．1．2工厂选址计划 450

15．1．3生产过程计划 452

15．1．4工厂布局计划 453

15．2获取有形资源 454

15．2．1生产或购买决策 454

15．2．2原材料 457

15．2．3固定资产 457

15．3一些重要的生产问题 458

15．3．1质量改进措施 458

15．3．2运输及存储成本 459

15．3．3再投资与撤资 460

15．4为商务经营活动融资 461

15．4．1借贷 461

15．4．2发行股票 461

15．4．3内部筹资 464

15．4．4资本结构 465

15．5结束语 466

小结 466

讨论题 467

小组课题 468

关键术语 468

在线学习 468

伦理问题 469

国际管理案例实践丰田公司的高效生产策略 469

注释 470

第16章 雇用与管理员工 474

16．1国际员工安置策略 474

16．1．1民族中心型员工安置 475

16．1．2多中心型员工安置 476

16．1．3全球整合型员工安置 477

16．2招聘和选拔人力资源 478

16．2．1人力资源规划 478

16．2．2招聘人力资源 479

16．2．3选拔人力资源 480

16．2．4文化冲击 480

16．2．5反向文化冲击 482

16．3培训与发展 483

16．3．1文化培训的方法 483

16．3．2编辑文化档案 485

16．3．3非管理类员工培训 485

16．4雇员薪酬补偿 486

16．4．1管理类雇员 486

16．4．2非管理类员工 487

16．5劳资关系 487

16．5．1工会的重要性 488

16．6结束语 489

小结 489

讨论题 490

小组课题 490

关键术语 491

在线学习 491

伦理问题 491

国际管理案例实践 外派还是歧视？ 492

注释 493

术语表 494