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第1章 绪论 1

1.1管理 1

1.2管理学概述 11

本章小结 18

关键术语 18

思考题 18

案例 19

第2章 管理思想与理论的演进 21

2.1管理实践和思想演进 22

2.2管理理论的形成和发展 28

本章小结 52

关键术语 52

思考题 53

案例 53

第3章 管理的基本原理 56

3.1系统原理 56

3.2人本原理 63

3.3效益原理 69

3.4动态原理 74

本章小结 77

关键术语 77

思考题 77

案例 78

第4章 决策 81

4.1决策概述 81

4.2决策理论 92

4.3决策的方法 97

4.4决策心理 103

本章小结 108

关键术语 109

思考题 109

案例 109

第5章 计划 112

5.1计划概述 112

5.2计划的层次内容 119

5.3计划与预测 122

5.4计划的编制与实施 136

本章小结 142

关键术语 143

思考题 143

案例 144

第6章 组织 145

6.1组织概述 145

6.2组织理论 149

6.3组织设计 156

6.4组织结构类型选择与整合 166

6.5人员配备 180

6.6组织文化 189

6.7组织变革 195

本章小结 198

关键术语 199

思考题 199

案例 199

第7章 领导 201

7.1领导概述 201

7.2领导理论 209

7.3激励 219

7.4沟通 234

本章小结 240

关键术语 241

思考题 241

案例 241

第8章 控制 244

8.1控制概述 244

8.2控制的过程 250

8.3有效控制的原则和要求 259

本章小结 263

关键术语 263

思考题 263

案例 263

第9章 战略管理 265

9.1战略与战略管理概念 265

9.2战略管理理论与学派 268

9.3战略管理过程 276

9.4战略管理的方法——平衡计分卡 282

本章小结 285

关键术语 285

思考题 285

案例 286

第10章 创新职能 287

10.1创新概述 288

10.2创新的内容 293

10.3创新的过程及创新的策略 296

本章小结 299

关键术语 300

思考题 300

案例 300

主要参考文献 303

后记 306