组织行为学PDF电子书下载

第一章　绪论 1

第一节　组织行为学的概念与性质 1

第二节　组织行为学的研究内容和研究方法 11

第三节　组织行为学的产生与发展 19

本章小结 25

复习思考题 26

案例分析：独特的美雪集团企业文化 26

第二章　个体心理与管理 31

第一节　个体与组织 31

第二节　个性差异与管理 34

第三节　知觉与归因 52

本章小结 62

复习思考题 64

测试练习 64

案例分析：谁当经理更合适 68

第三章　价值观、态度与工作满意度 71

第一节　价值观 71

第二节　态度 78

第三节　工作满意度 91

本章小结 96

复习思考题 97

案例分析：是走还是留 98

第四章　激励与行为 100

第一节　激励的概述 100

第二节　内容型激励理论 105

第三节　过程型激励理论 111

第四节　行为改造激励理论 122

本章小结 130

复习思考题 131

案例分析：上海贝尔公司的激励政策 132

第五章　群体行为与群体决策 136

第一节　群体概述 136

第二节　群体行为分析 146

第三节　群体决策 160

本章小结 170

复习思考题 171

案例分析：对时代华纳公司群体决策的分析 172

第六章　团队管理 175

第一节 团队的概念及类型 175

第二节　团队的建设 184

第三节　高绩效工作团队的管理 191

本章小结 200

复习思考题 200

案例分析：诺基亚的团队管理 201

第七章　沟通管理 205

第一节　沟通概述 205

第二节　人际沟通 224

第三节　组织沟通 234

第四节　沟通的障碍及其克服 247

本章小结 264

复习思考题 265

案例分析：GE公司的沟通 265

第八章　冲突与谈判 269

第一节　冲突概述 269

第二节　冲突与管理 277

第三节　谈判与管理 293

本章小结 302

复习思考题 303

案例分析：“邮件门”风波 303

第九章　领导行为 305

第一节　领导行为概述 305

第二节　领导特质与领导行为理论 313

第三节　领导权变与现代领导理论 326

本章小结 343

复习思考题 344

案例分析：制造海尔“神话”的张瑞敏 344

第十章　组织结构与设计 347

第一节　组织结构概述 347

第二节　组织结构设计 356

第三节　常见的组织结构类型 362

第四节　新型组织结构 367

本章小结 379

复习思考题 379

案例分析：用架构撑起效率 380

第十一章　组织文化 383

第一节　组织文化概述 383

第二节　组织文化的分类和作用 393

第三节　组织文化的建设 400

本章小结 409

复习思考题 409

案例分析：“海尔现象”的启示 410

第十二章　组织变革与组织发展 414

第一节　组织变革概述 414

第二节　组织变革的阻力、对策和发展趋势 424

第三节　组织发展 434

本章小结 442

复习思考题 443

案例分析：韦尔奇——让通用电气在变革中成长 444

主要参考文献 449