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第01章 认识电脑故障 2

1.1 什么是电脑故障 2

1.2 电脑故障的分类 2

1.3 检测电脑故障的常用方法 3

1.4 处理电脑故障的一般原则 4

1.5 处理电脑故障的大致步骤 5

1.6 排除电脑故障的必备工具 6

1.6.1 工具准备 6

1.6.2 软件准备 9

1.7 处理电脑故障的注意事项 10

1.8 电脑“死机”现象原因分析 11

1.8.1 由硬件原因引起的死机 11

1.8.2 由软件原因引起的死机 12

本章小结 14

第02章 主板故障诊断与排除 14

2.1 主板图解 16

2.1.1 认识主板 16

2.1.2 主板上的芯片 18

2.1.3 主板上的插槽 19

2.1.4 主板上的接口 19

2.1.5 主板选购原则 20

2.1.6 主流Pentium 4芯片组比较 22

2.1.7 主板升级应注意的事项 25

2.1.8 几款主板介绍 26

2.2 主板故障产生的原因 33

2.3 主板常见故障的排查方法 34

2.3.1 开机无显示的故障处理 35

2.3.2 开机有显示但自检无法通过的故障处理 35

2.4 主板常见故障排查实例 36

本章小结 66

第03章 硬盘故障诊断与排除 66

3.1 硬盘图解 68

3.1.1 认识硬盘 68

3.1.2 硬盘的技术指标 69

3.1.3 认识Serial ATA硬盘 71

3.1.4 硬盘的选购 74

3.1.5 主流硬盘产品 75

3.2 硬盘故障产生的原因 78

3.3 硬盘常见故障的排查方法 79

3.4 硬盘故障提示信息释义 79

3.5 硬盘故障的排除 80

本章小结 106

第04章 显示器故障诊断与排除 106

4.1 显示器图解 108

4.1.1 显示器的分类 108

4.1.2 CRT显示器的认识与选购 109

4.1.3 液晶显示器（LCD）的认识与选购 117

4.2 显示器故障产生的原因 123

4.3 显示器常见故障现象及分析 124

4.4 显示器的保养方法 125

4.5 显示器故障的排除 125

本章小结 144

第05章 内存、CPU和各种插卡故障 144

5.1 常见内存故障 146

5.1.1 认识内存故障 146

5.1.2 内存常见故障排查实例 147

5.2 常见CPU故障 164

5.2.1 认识CPU故障 164

5.2.2 CPU常见故障排查实例 165

5.3 显卡常见故障排查实例 174

5.4 声卡常见故障排查实例 177

5.5 网卡常见故障排查实例 186

本章小结 192

第06章 电脑软故障的排除6.1 Windows 9X/Me常见故障排查实例 194

6.2 Windows NT/2000/XP常见故障排查实例 209

6.3 Windows Server 2003常见故障排查实例 236

6.4 Office常见故障排查实例 239

6.5 WPS常见故障排查实例 270

6.6 其他软件故障 274

本章小结 310

附录 实用网址 311