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绪论 1

第一章 公务文书的特点、作用 11

第一节 公务文书的概念 11

第二节 公务文书的特点 14

第三节 公务文书的作用 17

复习思考题及答案要点 21

第二章 公务文书的体式和稿本 26

第一节 公文体式 26

第二节 文件稿本 34

复习思考题及答案要点 37

第三章 公务文书的分类和种类 43

第一节 公务文书的分类 43

第二节 公务文书的种类及其使用方法 49

复习思考题及答案要点 55

第四章 公务文书的撰写 60

第一节 公务文书撰写的重要性 60

第二节 公务文书撰写的基本要求 63

第三节 公务文书撰写的一般方法 69

第四节 机关常用公文的写作 81

复习思考题及答案要点 95

第五章 文书工作的任务、重要意义和基本要求 104

第一节 文书工作的任务 104

第二节 文书工作的重要意义 106

第三节 对文书工作的基本要求 111

复习思考题及答案要点 116

第六章 文书工作的组织 120

第一节 文书工作机构与组织领导 120

第二节 文书工作人员的职责和修养 124

第三节 行文制度 128

复习思考题及答案要点 134

第七章 文书处理工作程序 138

第一节 文书处理工作程序总述 138

第二节 文书处理工作的内容、要求和基本方法 140

复习思考题及答案要点 157

第八章 文书立卷与归档 163

第一节 文书立卷的意义和作用 163

第二节 文书立卷工作的组织 167

第三节 文书立卷的范围与分工 173

第四节 文书立卷工作的原则和要求 179

第五节 文书立卷的方法 185

第六节 文书平时归卷 197

第七节 卷内文件的整理与编目 204

第八节 案卷的归档 228

复习思考题及答案要点 231