成功的平衡计分卡PDF电子书下载

第一章 导言 1

第二章 计分卡在实践中的应用 25

第三章 高级管理层的角色 43

第四章 建立计分卡团队 61

第五章 一个选择咨询顾问的模版 75

第六章 构建企业级战略图 91

第七章 构建企业级平衡计分卡 105

第八章 计分卡的授权：结构挑战 121

第九章 计分卡的授权：文化挑战 135

第十章 计分卡自动化 151

第十一章 高级用法：一个集成的财务和战略管理系统 171

第十二章 结论：平衡计分卡—未来和行动模版 185

附录 199