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第1章 电子商务与现代物流 1

引例1海尔先进的物流信息系统助飞其电子商务业务 1

1.1现代物流概述 1

1.1.1物流的概念和分类 1

1.1.2物流系统和要素 4

1.1.3物流与商流、信息流的关系 9

1.2现代物流与我国物流业的现状 11

1.2.1现代物流发展过程 11

1.2.2现代物流发展趋势 13

1.2.3我国物流产业的发展现状 15

1.3电子商务与物流的关系 18

1.3.1电子商务对物流活动的影响 18

1.3.2物流对电子商务的影响 21

1.3.3电子商务发展的物流瓶颈 23

1.3.4电子商务物流的特点和发展趋势 27

实务训练1 30

习题1 31

第2章 电子商务物流模式 33

引例2中国第三方物流的典型代表——招商局物流 33

2.1电子商务环境下的自营物流 35

2.1.1自营物流的含义 35

2.1.2自营物流的优势 36

2.1.3自营物流的弊端 37

2.2电子商务下的第三方物流 39

2.2.1第三方物流的含义 39

2.2.2第三方物流的基本特征 39

2.2.3我国第三方物流的发展状况 40

2.2.4我国企业选择第三方物流的主要标准 44

2.3新型物流 45

2.3.1第四方物流 45

2.3.2电子物流 48

2.3.3绿色物流 51

实务训练2 54

习题2 54

第3章 物流的基本活动 58

引例3奔骏物流运输有限公司的物流基本活动 58

3.1运输 58

3.1.1运输的含义 58

3.1.2运输的作用 59

3.1.3运输的方式 60

3.1.4运输合理化 62

3.1.5集装箱运输 66

3.2仓储管理与库存控制 69

3.2.1仓储管理 69

3.2.2库存概述 71

3.2.3库存控制方式 72

3.2.4“牛鞭效应”的产生及其解决方法 76

3.3电子商务环境下的配送 78

3.3.1配送的含义及分类 78

3.3.2配送中心 83

3.3.3配送的方法 86

实务训练3 87

习题3 87

第4章 物流辅助作业 90

引例4云南双鹤药业仓储系统的合理化改造 90

4.1装卸搬运 91

4.1.1装卸搬运的含义 91

4.1.2装卸搬运的作用及分类 92

4.1.3装卸搬运的基本原则 94

4.1.4货物的装卸搬运活性指数 95

4.1.5装卸搬运合理化 95

4.2包装 96

4.2.1包装的概念 96

4.2.2包装的作用 97

4.2.3包装的类型 97

4.2.4包装材料 97

4.2.5包装标志 100

4.2.6包装合理化 101

4.3流通加工 103

4.3.1流通加工的含义 103

4.3.2流通加工的作用 105

4.3.3流通加工的类型 106

4.3.4流通加工合理化 107

实务训练4 110

习题4 110

第5章 物流信息技术 112

引例5沃尔玛夺冠与凯马特破产的分析及启示 112

5.1物流信息技术概述 113

5.1.1信息与物流信息 113

5.1.2物流信息技术 115

5.2自动识别技术 117

5.2.1条码技术概述 117

5.2.2二维条码 122

5.2.3无线射频识别技术 124

5.2.4其他自动识别技术 125

5.3电子数据交换技术 127

5.3.1电子数据交换技术的基本概念 127

5.3.2EDI的特点 127

5.3.3EDI标准 128

5.3.4EDI的工作过程 128

5.3.5EDI的安全问题 129

5.4电子订货系统 130

5.4.1电子订货系统简述 130

5.4.2电子订货系统业务过程 131

5.4.3电子订货系统在零售业的应用 131

5.5GPS/GIS技术 133

5.5.1GPS概述 133

5.5.2GPS在物流领域的应用 134

5.5.3GIS概述 135

5.5.4GIS的发展 135

5.5.5GIS的构成 136

5.5.6GIS的应用 137

实务训练5 139

习题5 139

第6章 企业物流 142

引例6通用公司的采购 142

6.1供应物流 143

6.1.1采购与供应物流的含义 143

6.1.2采购流程 144

6.1.3采购方法 145

6.1.4供应商管理 148

6.2生产物流 151

6.2.1概念与内涵 151

6.2.2生产物流计划 153

6.2.3准时生产与看板管理 158

6.3销售物流 160

6.3.1销售物流的含义 160

6.3.2销售物流的地位与作用 161

6.3.3销售物流服务的主要业务流程 162

6.4逆向物流 164

6.4.1基本概念 165

6.4.2逆向物流的特点 165

6.4.3逆向物流的作用 165

实务训练6 167

习题6 168

第7章 国际物流 172

引例7全球领先的班轮运输公司之一——马士基物流公司 172

7.1国际物流概述 172

7.1.1国际物流的含义 172

7.1.2国际物流的特征 173

7.1.3国际物流与国际贸易的关系 174

7.2国际物流环境 176

7.2.1经济因素 176

7.2.2地理因素 176

7.2.3社会和文化 177

7.2.4政治和法律 177

7.3国际物流的运作要素 177

7.3.1国际货物运输 177

7.3.2国际货物仓储 181

7.3.3国际货物包装 183

7.3.4国际货物保险 187

7.3.5国际货物通关 190

实务训练7 193

习题7 194

第8章 物流设施与设备 197

引例8现代物流设施与设备——自动化、智能化、个性化 197

8.1物流设施与设备概述 197

8.1.1物流设施与设备的内涵 197

8.1.2物流设施与设备在物流中的地位和作用 198

8.2常用的物流设施与设备 198

8.2.1物流仓储设备 198

8.2.2物流运输设施与设备 201

8.2.3物流装卸搬运设备 206

8.2.4物流集装单元化设备 213

8.2.5智能设备在物流中的应用 216

实务训练8 220

习题8 220

第9章 物流综合管理 222

引例9细节决定成败沃尔玛高效物流篇 222

9.1物流成本管理 223

9.1.1物流成本的概念 223

9.1.2物流成本的构成 225

9.1.3物流成本的计算方法 227

9.2物流质量管理 232

9.2.1物流质量管理的概念 232

9.2.2物流质量管理的内容 232

9.2.3物流质量管理的方法 236

9.3物流服务管理 240

9.3.1物流服务概述 240

9.3.2物流服务管理的原则 243

9.3.3物流服务管理流程 244

9.3.4物流服务管理的实施 245

9.4物流标准化管理 245

9.4.1物流标准化的概念 245

9.4.2物流标准化的特点 245

9.4.3物流标准化的主要内容 247

实务训练9 248

习题9 249

第10章 电子商务和供应链管理 253

引例10戴尔公司的供应链管理 253

10.1供应链管理概述 255

10.1.1供应链的概念、结构模型及其特征 255

10.1.2供应链管理的概念及内容 260

10.1.3集成化的供应链管理 262

10.1.4供应链管理在我国企业中应用的意义与要点 266

10.2电子商务和供应链 267

10.2.1电子商务在供应链中的作用 267

10.2.2电子商务对供应链运行业绩的影响 268

实务训练10 274

习题10 274

参考文献 276