美国管理协会培训完全手册 第3版PDF电子书下载

第一部分 培训的性质简介 1

第一章 培训的功能和目的 3

第二章 培训的结构 32

第三章 培训师的作用 62

第二部分 培训计划和培训准备简介 96

第四章 开展需求分析 98

第五章 测评培训的有效性 144

第六章 培训课题的研究 170

第七章 撰写培训项目报告 188

第八章 编写项目的其他形式 221

第九章 培训辅助工具 237

第十章 科技与培训 244

第十一章 设置培训的物理环境 258

第三部分 培训中的特殊应用简介 268

第十二章 团队培训 269

第十三章 在岗培训 284

第十四章 关于科技和销售领域的培训 295

第四部分 培训管理简介 318

第十五章 对培训部门进行管理 320

第十六章 培训的宣传工作 343

第十七章 谈判和培训 361

第五部分 培训及其发展简介 388

第十八章 培训中所存在的特殊问题 390

第十九章 培训概念的扩展 408

第二十章 培训中存在的问题 418

附录一 注释 426

附录二 培训资源 431