如何培养团队精神PDF电子书下载

一、如何培养团队精神 1

1．培养上司与下属的默契 1

2．与员工沟通的原则 2

3．制定成功的传播计划 3

4．满足员工的生命价值观 3

5．管理风格要顺应时势 4

6．寻找与下属的共通点 5

7．奖励好员工和好表现 5

8．维系良好的员工士气 6

9．尊重员工，提高绩效 7

10．不轻信谣言 7

11．权限与责任 9

12．重视员工的意见 10

13．鼓励提出异议 10

14．庆功可创造更多佳绩 11

15．扮好不同角色 12

16．了解员工的兴趣所在 13

17．营造困境 13

18．确定评估标准 15

19．不妨向下属说明真相 16

20．善用每个人的特殊技能 16

21．重视员工的工作价值观 17

22．员工是第二合伙人 18

23．关键是支持第一线 18

24．消除地位差别 19

25．与员工水乳交融 20

26．按劳支付报酬 21

27．公开公司记录 22

28．自信可激发无限潜能 22

29．信心创造奇迹 23

30．发挥自信的积极功能 25

31．自信可转化为精神力量 26

32．消除与员工的隔膜 28

33．聆听第一线的员工意思 29

34．运用科技手段 30

35．采取积极措施 31

36．学会看下属的脸色 31

37．个别谈话的技巧 32

38．及时反馈 35

39．让下属说出真心话 36

40．浓缩谈话内容 37

41．对新人的培训 38

42．采用多渠道有效交流 38

43．正确对待下属的牢骚 39

44．讲演的秘诀 40

45．清楚地告知下属 40

46．实现真正的交流 42

47．善于利用机会效果 42

48．下达指令不能让下属误解 43

49．彻底和下属讨论工作 45

50．使开会变得有益 46

51．让公司与员工密切相联 48

52．鼓励下属提供信息 48

53．改变头衔称呼 50

54．创造自由的办公环境 50

55．建立弹性上下班制度 51

56．不穿制服 51

57．压力的影响 52

58．如何对待压力 54

59．调节最佳压力度 62

60．摆脱管理的陈规 63

61．如何解放员工 64

62．人人创新，改进企业 64

63．不掩盖失败 65

64．领导者要赢得人心 66

65．对员工的人性管理 66

66．以诚换诚 67

67．兼顾工作和家庭 68

68．企业也需要激情 68

69．多问方可提高工效 70

70．坚持公平原则 71

71．使自己脱颖而出 71

72．诚心关助员工 73

73．道歉是犯错后的唯一责任 74

74．给员工以希望 74

75．如何赢得员工的心 75

76．赞赏是对员工最好的荣誉 75

77．营造活跃的气氛 76

78．尊重员工的差异 77

79．佯装繁忙的大人物 78

80．上司对下属的“相形见拙”感 79

81．认知借理想逃避责任者 80

82．渲泄压力以求平衡 81

83．小题大作者有不为人知的弱点 81

84．抵抗谣言的纠缠 82

85．工作狂“移情大法” 83

86．如何面对谣言 84

87．将弱点诉诸于口者的心理 85

88．自我压抑者的心理失衡 86

89．唱好自己的角色 87

90．调侃自我者的自卑心理 88

91．善于教导者多怀才不遇 88

92．高深莫测的“死人脸” 89

93．嚣张者的防卫心理 90

94．传言也是沟通 91

95．赶时髦者多缺乏主见 92

96．颐指气使者有自知之明 92

97．语词与个性 93

98．善于计较成败者有内在弱点 94

99．超越现实的幻想家 95

100．不要害怕威胁和恐吓 96

101．正面引导不甘人后者 97

102．不让悲观者阻碍整体发展 97

103．对多疑者不急于表白 98

104．杜绝溜须拍马之风 98

105．消除愤世嫉俗者的消极影响 99

106．重视对员工的教育训练 99

107．现代管理的原则 102

108．帮助员工自我进修 104

109．激励员工发挥潜力 107

110．人才是公司的无形资产 109

111．作成功的领导者 113

112．面临危机应调整情绪 115

113．别让焦虑和惊恐进入自己的头脑 118

114．面临危机的有效帮助 119

115．战胜危机 120

116．抑郁者应降低对自己的要求 120

117．降低身体的紧张度 121

二、如何成为公关大师1．人们对公关的误解 122

2．公关的规范 124

3．公关的实质 132

4．成功公关的实例 134

5．举办公关活动的注意事项 138

6．公关活动的实际操作 139

7．如何作好开业庆典 142

8．怎样举行剪彩仪式 144

9．怎样举行竣工典礼 145

10．怎样举行奠基典礼 146

11．如何举办开幕式 147

12．如何作周年纪念 148

13．怎样开展社会赞助活动 149

14．怎样开展新闻发布会 151

15．怎样举行颁奖仪式 153

16．怎样开办展览活动 155

17．怎样进行开放参加 158

18．怎样举行签字仪式 159

19．如何推出新品种 161

20．名人效应 162

21．加强自我保护意识 163

22．公关中的进攻 164

23．公关中的防御 164

24．公关中的撤退 165

25．踊跃参加社会活动 165

26．积极参与公益事业 166

27．新闻舆论的作用 167

28．如何适应消费者的需求 168

29．如何让利 169

30．公关的灵活性 170

31．举行宴会的注意事项 170

32．举行舞会的注意事项 176

33．举行会议的注意事项 179

34．企业内部公共关系 183

35．进行正面引导 185

36．善于体恤下情 187

37．给员工足够的尊重和信任 189

38．及时有效的沟通 192

39．职工的重要性 197

40．重视小团体 202

41．勤送温暖 205

42．老板的表率作用 207

43．创造良好的发展空间 211

44．搞好政企关系 213

45．在同行中树立良好的口碑 217

46．与客户保持良好的关系 223

47．搞好周边关系 238

48．搞好与新闻媒介的关系 242

49．巧用名片 256

50．个体语言的效用 258

51．语言沟通艺术 265

52．礼尚往来 270

53．家和万事兴 279

54．如何进行宣传 280

55．扩大企业社会影响的公关 280

56．保持进攻 281

57．进行防御 283

58．如何进行服务 284

59．维系型公关 285

60．矫正型公关 286

61．征询型公关 287

62．如何进行交际 288

63．怎样出席电视采访 289

64．与记者的应对技巧 290

65．怎样对付各种摊派 291

66．不吝赞美之辞 292

67．一语双关 293

68．转移注意力 294

69．用幽默创造平和气氛 294

70．自我揶揄 295

71．适当地表示慰劳和感谢 296

72．劝诫的策略 297

73．含蓄婉转地拒绝对方 298

74．寻找恰当的时机 299

75．说话委婉动听 300

76．未雨绸缪 301

77．面对现实 303

78．及时有效 304

79．寻根追底 305

80．敢于承认失误 306

81．如何预防危机 308

82．以信益投资赢来经济效益 310

83．抓住良机、发动攻势 312

84．名人带来经济效益 314

85．抓住时机提高知名度 315

86．建立系统的调解制度 318

87．中行上海分行平息挤兑狂潮 320

88．借助名人，如虎添翼 321

89．推陈出新、打开市场 323

90．发起强大的宣传攻势 326

91．防患于未然 328

92．效仿苏秦、张仪 329

93．敢于美化带疤的苹果 330

94．制怒妙法 331

95．表示赞赏 332

96．变劣势为顺势 333

97．从薄弱处入手 334

98．耳目一新的形象演示 335

99．出奇制胜法 337

100．情义最珍贵 338

101．建立预警系统 339

102．体育公关，一本万利 340

103．及时作出反应 342

104．企业与公关息息相关 343

105．寻找促销空间 344

106．刺激需求，创造利润 345

107．主动承认失误 347

108．社会助弱法 348

109．注意细节 349

110．巧借时机 350

111．甘愿扮好配角 351

112．掌握全部资讯 352

113．利用一切外界条件 353

114．借物达到情感渗透 355

115．摸清潜在市场的需求 356

116．和亲一致法 356

117．引人注意 357

118．搞好合作与竞争 359

119．融清感于促销之中 360

120．借改名之机展开宣传 361

121．退一步海阔天空 362

122．走乡随俗 363

123．临危不乱，及时矫正 364

124．顾客永远是正确的 365

125．寻找感情联结点 366

126．编制圈套，诱敌深入 367

127．锦上添花法 368

128．独到的经营目光 369

129．一鸣惊人法 371

130．借物致歉法 372

三、如何随机应变 374

1．形势不同，策略不同 374

2．在逆境中积极进取 375

3．填补市场空档 376

4．占尽先机，立于不败之地 377

5．以假象转移对方视线 379

6．从绝境中看到机遇和希望 379

7．要有敏锐的眼光 381

8．给智者“一篑”之力 383

9．现代领导的权变哲学 384

10．充分发挥相机行事的才智 385

11．常胜将军也难免失败 386

12．注意适应客观情况的变化 388

13．挨骂但不失宠 390

14．善于掩饰内心矛盾 392

15．以退为进 392

16．巧用老妇的领导才能 393

17．推销员化难为易法 394

18．外行人治厂方案中标 396

19．欲擒故纵 398

20．谈判的谋略 399

21．戏要演到底 401

22．避实就虚，获取主动 402

23．以“认同”获取好感 403

24．做一流的表演家 405

四、老板的时间管理 408

1．合理休息法 408

2．注意睡眠 408

3．拿破仑睡眠法 410

4．如何快速入睡 410

5．学会休息 411

5．心理疲劳的调整 411

7．勿要操劳 412

8．开夜车的保健 413

9．防止过度紧张 414

10．不宜夜间思维 414

11．尽量不熬夜 416

12．良好的起床习惯 416

13．赖床时间也可办公 417

14．工作前的活动 418

15．提早开始 419

16．不可剥夺睡眠时间 420

17．就寝前练习听力 420

18．记下心事 421

19．排除干扰 422

20．合理安排时间 430

21．决策惜时 434

22．消除浪费时间的因素 437

23．整理好办公室 442

24．巧妙的布局 444

25．办公桌和人员的配置 445

26．如何在办公室省时 445

27．办公桌的摆放 448

28．整理好办公桌 448

29．没有桌子的办公室 451

30．控制通信 453

31．巧用垃圾桶 453

32．打电话节时法 454

33．听电话节时法 454

34．不接电话 455

35．搜集信息的电话 456

36．会客时的电话 457

37．注重现场效果 458

38．使用耳机 458

39．合理放置电话 458

40．不说废话 458

41．电话会议 459

42．扬声电话的优缺点 459

43．使用移动电话的好处 460

44．及时记录 461

45．电话销售 461

46．切忌走神 462

47．提问法 462

48．排列功效 463

49．运用自己的想象力 464

50．排好次序 464

51．快速阅读 464

52．首尾记忆法 465

53．一次扫描法 465

54．高效利用时间 466

55．用睡眠时间学习 466

56．“七”字记忆法 467

57．重点分配法 467

58．突出重点 467

59．放松自己 468

60．节省时间 468

61．运用组合 469

62．计划家务时间 469

63．节省吃饭时间 469

64．劳逸结合 470

65．不了了之法 470

66．合理安排家务琐事 471

67．合理安排家务劳动时间 472

68．填好家务时间调查表 472

69．不轻易打发时间 474

70．适当安排自己的时间 476

71．让他人等待 476

72．在等待时放松自己 477

73．一分钟也不浪费 477

74．散步可健身 479

75．适度娱乐 479

76．向妻子请教 480

77．散步时的思考 480

78．转移注意力 481

79．修养身心 481

80．把问题放下来 482

81．利用周末 482

82．笑口常开 483

83．拖延的害处 483

84．拖延无效 491

85．拖延的原因 493

86．克服拖延的秘诀 495

87．有效管理时间 499

88．推迟约会时间 505

89．善用杠杆 510

90．节时竞赛 512

91．节时的重要性 513

92．不要被打扰 514

93．巧用暗示 516

94．避免接触浪费时间的人 518

95．创造时间区 520

96．学会拒绝 531

97．利用时间暗示 533

98．让别人照顾自己的猴子 534

99．统筹安排 535

100．利用期望值 537

101．效力是第一位的 537

102．自我加强法 538

103．选择节约时间的工具 538

104．分割时间 539

105．节省书写时间 539

106．整理好各种资料 542

107．第克泰特法 545

108．要善于区分大事和小事 545

109．按部就班 546

110．不要受问题的约束 546

111．强迫自己完成工作 547

112．言简意赅 547

113．留出一定的空余时间 548

114．养成排列工作的习惯 549

115．安排好自己的情绪 549

116．确定优先次序 550

117．认真研究自己的工作 550

118．随机应变 551

119．从正面引导自己的工作 552

120．制定时间记事表 552

121．要善于倾听 553

122．综合利用时间 553

123．做好准备工作 554

124．善于运用心理学 554

125．要使用效率手册 555

126．搞好工作的细分 555

127．养成每日提词的习惯 555

128．当机立断 556

129．选择最佳时机 556

130．因形用权法 557

131．直线计划 557

132．节省会议时间 558

133．A时段善用法 560

134．分析自己的工作 561

135．分段进行 561

136．提高工作速度 562

137．预先和别人订约 562

138．不断调节工作程序 563

139．越过难以应付的问题 563

140．巴京生定律法 564

141．例外管理法 564

142．列好工作清单 564

143．要有守时观念 565

144．要有时间道德 565

145．倾听的技术 566

146．人际觅时法 566

147．消除交际双方的分歧 567

148．互通有无 568

149．交际时不浪费时间 568

150．置若惘闻 569

151．确定时限 570

152．广泛关际 570

153．敢于拒绝 571

154．严格对待时间 571

155．缩短交往法 571

156．巧妙婉转的暗示 572

157．闲聊也会有收益 572

158．提高谈话艺术 573

159．中庸之道 573

160．多与朋友交往 574

161．站立会客法 574

162．掌握谈话的技巧 574

五、如何试探对方 575

1．如何做到“知己” 575

2．掌握知彼的策略 578

3．忌单刀直入式 578

4．此时无声胜有声 579

5．大智若愚 580

6．使将不如激将 581

7．善于存疑 582

8．人格有双重性 583

9．遮掩庐山真面目的伪装型 583

10．丧失自我，趋于大家的拟态型 584

11．进行价值和使用价值交换的互利型 585

12．内心与外表反复无常的变色型 586

13．有外在支撑物的借托型 587

14．不可忽视别人的评价 589

15．分析语言，了解本意 590

16．答案就在他的眼里 591

17．测试知人缘 594

18．评测权力 595

19．平稳试探术 596

20．投石问路 597

21．以小见大观察法 599

六、高效的办公程序 601

1．发挥个人主动性 601

2．注重实地考察 602

3．筹备工作不可缺 603

4．计划最重要 604

5．凡事合理安排 605

6．防患于未然 606

7．顾全大局 607

8．适度思考 608

9．克服定向思维 608

10．器利则工善 609

11．自我提醒 611

12．备忘录寸步不离 612

13．减轻自己的负荷量 612

14．向资深同事学习 613

15．提高办事效率 613

16．先斩后奏 614

17．删繁就简 615

18．言简意赅 616

19．说明问题力求明白 617

20．代笔之作需细心润色 619

21．发现领导失误如何劝说 620

22．不妨为领导着想一下 621

23．吃堑之后长见识 622

24．聆听上司指示 623

25．参谋的原则 624

26．从工作中获取原动力 625

27．培养经营者立场的思考能力 625

28．多提合理建议 626

29．打电话要讲究效率 627

30．有序存放公文 628

31．整理自己的办公桌 629

32．用书刊装点门面 631

33．将公文包放在身边 631

34．办公室空间布置 632

35．按一定程序办事 633

36．办事要有科学根据 634

37．“勾推法”处理问题 635

38．用类推法了解和处理问题 636

39．学会比较 636

40．如何分析问题 637

41．站在对方角度思考问题 639

42．事情不要做得太绝 640

43．控制自己的情绪 641

44．如何制止事态恶化 641

45．及时采取补救措施 642

46．掌握提炼综合的思维方法 643

47．克服急躁病 644

48．五W要素 645

49．抓住时间，同步进行 646

50．做好服务保证工作 647

51．做好事前的准备工作 648

52．前功尽弃，功亏一篑 649

53．把自己的意见解释清楚 650

54．“启示”帮你进入新境界 651

55．旁敲侧击 653

56．知错者勇 654

57．茅焦开塞 654

58．痛改前非 656

59．找出问题的根源 656

60．新的起点 657

61．代劳获新知 658

62．尽快解决工作纰漏 659

63．变则通 659

64．火烧眉毛冷处理 661

65．公文写作初级技巧 662

66．开门见山 662

67．如何保证公文写作速度质量 663

68．临阵磨枪 664

69．多方面积累资料 665

70．养成良好的工作习惯 666

71．多读书善涉猎 667

72．培养速读能力 668

73．求人相助的艺术 669

74．对工作任务尽心尽力 671

75．养成眼到手到的习惯 671

76．井然有序完成工作 672

77．朝思暮想 673

78．做事不拖泥带水 673

79．多提问会提问 674

80．端正态度，耐心倾听 675

81．注意横向联系 676

82．哪些事情需要热处理 677

83．做事快速利落 678

84．积极但不邀功 678

85．不可轻信 679

86．掌握公事私办的技巧 679

87．不可遗忘工作项目 681

88．培养坚忍的心态 681

89．处处留心皆学问 682

90．适应办公自动化 683

91．拒绝闲聊 685

92．立下字据 685

93．提交报告不可少 686

94．公文包内放置地图 687

95．因势利用不同款式公文包 687

96．公文包要一式两份 688

97．包内放置备用塑料袋 688

98．学会与别人合作 689