技术质量管理考试指南 模块BPDF电子书下载

第一章 ISO 9000族质量认证体系 1

学习要点 1

模拟试题 11

参考答案 22

第二章 质量管理 24

学习要点 24

模拟试题 43

参考答案 65

第三章 设备管理 67

学习要点 67

模拟试题 70

参考答案 73

第四章 配件管理 74

学习要点 74

模拟试题 82

参考答案 88

第五章 计量管理 90

学习要点 90

模拟试题 93

参考答案 95

第六章 机动车维修技术档案和工艺文件管理 96

学习要点 96

模拟试题 101

参考答案 107

第七章 环境保护与安全生产管理 108

学习要点 108

模拟试题 120

参考答案 129

第八章 维修质量和纠纷鉴定分析及调解 130

学习要点 130

模拟试题 133

参考答案 140

第九章 人员培训管理 141

学习要点 141

模拟试题 143

参考答案 145

第十章 汽车故障诊断与疑难故障处理 146

学习要点 146

模拟试题 178

参考答案 206

第十一章 汽车维修资料的收集整理 208

学习要点 208

模拟试题 213

参考答案 217

第十二章 汽车维修计算机管理系统 219

学习要点 219

模拟试题 222

参考答案 226

第十三章 制定和组织实施机动车维修工时定额 227

学习要点 227

模拟试题 229

参考答案 233

第十四章 汽车维修企业的现场管理 234

学习要点 234

模拟试题 238

参考答案 241

附录一 中华人民共和国机动车维修技术人员从业资格考试大纲 242

附录二 机动车维修技术人员从业资格培训技术要求（JT/T698—2007） 244