电话英语即时通PDF电子书下载

1 要找的人在时（1） 1

2 要找的人在时（2） 4

3 要找的人不在时 7

4 要找的人很忙没空接电话 11

5 打错了电话 14

6 秘书接听电话 17

7 话务员接听电话 21

8 话务员询问被叫人 24

9 请对方稍等之后，再接听电话 28

10 请求稍后再打电话 31

11 留下联络电话 33

12 留言（1） 36

13 留言（2） 39

14 请求回电 42

15 结束电话用语 45

16 询问对方是否能听得到（1） 48

17 询问对方是否能听得到（2） 51

18 询问对方是否能听得懂 54

19 长途叫人电话 57

20 长途叫号电话 60

21 对方付费电话 63

22 信用卡付费电话 66

23 邀请 69

24 预约会晤 72

25 预约看病 75

26 预订票 78

27 餐厅订位 82

28 向旅馆订房 85

29 确认预订或预约 88

30 取消预约 91

31 求助 95

32 查电话号码 99

33 查询话费 102

34 询问电话号码 105

35 要求提供服务（1） 108

36 要求提供服务（2） 111

37 要求提供服务（3） 114

38 紧急情况（1） 117

39 紧急情况（1） 120

40 申诉（1） 124

41 申诉（2） 127

42 电话推销（1） 130

43 电话推销（2） 133

44 订货事宜 136

45 祝贺 139

附录 电话常用词汇 143