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消费心理理论与实务
消费心理理论与实务

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  • 电子书积分:11 积分如何计算积分?
  • 作 者:杨大蓉,陈福明编著
  • 出 版 社:北京市:北京大学出版社
  • 出版年份:2009
  • ISBN:9787301148181
  • 页数:295 页
图书介绍:本书包括:消费心理学概述,消费者购买过程中的心理活动,消费者知觉与心理活动过程,消费者的个性与购买行为,消费者的情绪、情感和态度,社会环境与消费心理,消费文化对消费行为的影响,商品因素与消费心理,购物环境与消费心理,电子商务中的消费者心理分析。本书根据高职高专教材实用、创新和可操作性的特点,在编写中重视理论与实践的结合,针对每一章的内容加以最新案例,每一章以具体任务贯穿始终,做到目标明确、思路清晰、可操作性强。本教材针对高职高专教学特点,以“任务驱动”来引入心理学的教学内容,每章后有心理学实训计划。
《消费心理理论与实务》目录

模块一:奇妙的消费心理 1

任务项目1人类的消费行为 4

相关知识点消费、消费者与消费者心理 4

任务项目2“月光”背后的心理 8

相关知识点消费者心理的研究对象 8

任务项目3图片分析 10

相关知识点消费者心理与行为的特点 11

相关知识点消费心理学的发展 15

任务项目4房地产营销商的心理战略 17

相关知识点研究消费者心理与行为的意义 19

模块二:消费者心理反应初步探析 22

任务项目1图片分析 24

相关知识点消费心理学的内涵和研究内容 25

任务项目2实验法研究案例阅读 27

相关知识点消费心理学的研究方法 28

模块三:消费者购买的动力来源 36

任务项目1中国消费者为什么而醉 39

相关知识点消费者需要与动机 40

任务项目2挖掘消费动机的营销方案实战训练 47

相关知识点消费者需要的种类与基本内容 47

任务项目3购物返券大揭秘——商家刺激消费动机的策略 55

相关知识点消费者的动机与营销活动 55

任务项目4饮用白酒的心理动机 61

相关知识点消费者动机的类型 62

模块四:消费者的认知心理过程 72

任务项目1广告疲倦效应体验 75

相关知识点消费者的注意与营销活动 75

任务项目2音乐的条件刺激体验 78

相关知识点消费者的感知觉与营销活动 79

任务项目3商家辨别测试 91

相关知识点消费者记忆与购买行为 91

任务项目4经典条件反射在市场营销中的作用 94

相关知识点消费者的联想、想象、思维与营销活动 95

任务项目5星巴克的魔力 98

相关知识点消费者的学习活动与营销活动 98

模块五:消费的个性化心理 103

任务项目1乱涂乱画看性格 105

相关知识点什么是消费者个性 106

任务项目2气质测试:气质问卷量表 114

相关知识点消费者的气质特征 117

任务项目3个性化的婚纱摄影市场 123

相关知识点消费者的性格特征 124

任务项目4宜家家居的成功之处 128

相关知识点消费者的能力特征 128

模块六:消费者情绪情感与消费 133

任务项目1新奢侈品的营销之道 135

相关知识点消费者的情绪情感与营销活动 135

任务项目2电话也能表现你的心理 139

相关知识点情绪情感的类型 140

任务项目3表情辨别 143

相关知识点表情:情绪情感的表现 144

任务项目4三星的色彩之旅 148

相关知识点影响消费者情绪情感变化的因素 149

任务项目5评分测试:应该录取谁 151

相关知识点消费者态度与营销活动 151

模块七:社会文化与消费心理 163

任务项目1文化营销案例阅读 166

相关知识点社会文化概述 167

任务项目2节日习俗中新奇的另类促销 175

相关知识点节日对消费者行为的影响 176

任务项目3心理现象认识与分析 179

相关知识点消费文化与国际营销 179

任务项目4春夏火锅流行吃素的 183

相关知识点消费流行 184

模块八:消费群体与消费心理 189

任务项目1优秀资料推荐 191

相关知识点社会群体及其对消费者心理的影响 192

任务项目2克努特的明星效应 197

相关知识点参照群体及其对消费者心理的影响 198

任务项目3女性消费者的消费心理 203

相关知识点不同年龄群体的消费心理特点 204

任务项目4新婚一族家庭消费:切忌懒人理财 211

相关知识点家庭与购买决策 212

模块九:商品因素与消费者心理 217

任务项目1商品包装的心理作用 220

相关知识点商品的功能 221

任务项目2案例分析与讨论:品牌的心理作用 223

相关知识点品牌名称与标志 224

任务项目3如何让粽子飘香 229

相关知识点商品包装与消费者心理 230

任务项目4奥克斯成功的利器 233

相关知识点商品价格 234

任务项目5优秀广告赏析 240

相关知识点广告与消费者心理 241

任务项目6看看商标的作用:你能识别以下汽车企业么 247

相关知识点商品的生命发展周期与消费心理 247

模块十:营销环境与消费心理 252

任务项目1麦当劳的“中国风水”设计餐厅 254

相关知识点营业环境对消费心理的影响 255

任务项目2店面设计讨论练习 257

相关知识点营业环境的外部与内部设计对消费者心理的影响 258

任务项目3超市商品布局设计思考 263

相关知识点内部营业环境的布局 264

任务项目4蛋糕店的照明 270

相关知识点营业环境的照明对消费心理的影响 271

任务项目5为女装店设计店面色彩 276

相关知识点营业环境的色彩对消费者心理的影响 276

任务项目6资料分析:书吧服务环境设计方案 283

相关知识点服务环境与消费者心理 284

参考文献 295

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