第壹部分 导论 1
第一章 冲突解决与谈判 1
第一节 名词与定义 4
一、谈判情境 4
二、谈判模式和协商模式 7
三、策略和战术 10
第二节 研究目的 12
第贰部分 谈判模式 17
第二章 谈判研究沿革 17
第一节 基本假设 18
一、完全冲突赛局 18
二、固定大饼迷思 19
三、最大化私利 19
第二节 核心理论 21
一、Nash的谈判理论 21
二、Walton和McKersie的分配性谈判模式 26
第三节 模式特色 29
一、单一目标性 30
二、策略性行动 31
第三章 谈判研究之贡献 35
第一节 谈判评估阶段 36
一、底线 37
二、谈判情报搜集 40
第二节 谈判进行阶段 41
一、开价 42
二、让步 44
三、锁住立场 48
第三节 谈判结束阶段 52
一、稀有效应策略 53
二、锁死立场策略 55
三、均分差价策略 56
第四章 谈判研究限制 59
第一节 模式适用性 60
一、排除双赢可能性 60
二、忽略情境变数 63
第二节 道德与谈判策略 66
第三节 模式效用 71
一、谈判僵局 72
二、反制策略 76
第参部分 协商模式 83
第五章 协商研究沿革 83
第一节 基本假设 86
一、完全统合赛局 86
二、资源扩充论 86
三、最大化整体利益 87
第二节 核心理论 88
一、Walton和McKersie的整合性谈判模式 89
二、Fisher和Ury的原则协商法 91
三、Zartman和Berman的多阶段协商模式 95
第三节 模式特色 99
一、求同存异 99
二、寻求整合性协议 101
第六章 协商研究贡献 105
第一节 协商评估阶段 106
一、创造协商契机 106
二、建立互信 108
三、认知偏见 110
第二节 协商进行阶段 114
一、利益分析 114
二、创造整合性提议 117
第三节 协商结束阶段 125
一、规范优势 126
二、后解决方案 127
第七章 协商研究限制 129
第一节 模式可行性 130
一、协商能力差距 131
二、标准差异 132
第二节 模式概念界定 134
一、立场谈判、锁住立场或立场放话 134
二、立场或利益 135
第三节 模式效用 137
一、争议、立场或利益 137
二、协商优势不对称 140
第肆部分 协谈模式 147
第八章 混合模式研究沿革 147
第一节 分离模式研究限制 149
第二节 替代性模式 155
一、阶段模式 157
二、互赖模式 160
第三节 未来研究方向 163
一、整合性分析架构 164
二、明确策略型态 166
第九章 协谈模式之建构 169
第一节 竞合共生关系 171
一、困局 171
二、辩证 176
三、对话 179
第二节 协谈性矛盾关系 183
一、协谈 184
二、外部矛盾和内部矛盾 185
第三节 竞合管理策略原则 192
一、Walton和McKersie论点 193
二、Lax和Sebenius论点 196
三、Walton/Cutcher-Gershenfeld/McKersie论点 199
四、其他论点 201
第十章 讨论和建议 203
第一节 协谈模式分析架构 206
一、基本假设 207
二、矛盾管理策略 209
三、矛盾类型和管理策略之对应关系 216
第二节 协谈模式之优点 221
一、理论性意涵 222
二、应用性意涵 228
第三节 协谈模式之限制 230
参考文献 235
- 《优势谈判 15周年经典版》(美)罗杰·道森 2018
- 《一本书读懂优势谈判心理学》商亮 2019
- 《BBNJ国际协定谈判中国代表团发言汇编 1》(中国)郑苗壮 2019
- 《中国协商民主体系及其运行机制研究》孙照红著 2019
- 《普通高等院校“十二五”规划教材 现代商务谈判》(中国)谢秀娥,刘娜娜,李艳红 2019
- 《跨国谈判本土化战略》王凯华译 2019
- 《极简谈判术》王咏 2019
- 《认证与密钥协商协议的设计及其应用》章丽平著 2019
- 《好好谈判》谢辉 2019
- 《心理学与谈判技巧》吴斌编著 2019
- 《艳红杯 长篇创作》玲媚著 1929
- 《现代物业管理实务习题及实训集》叶昌建,张丹媚著 2018
- 《旅人来自不同星球 吴苏媚旅行故事》吴苏媚著 2013
- 《爱情逃兵》伍媚著 1999
- 《双城》胡小媚著 2009
- 《419恋爱进行曲》胡小媚著 2009
- 《FoxPro2.6forWindows应用系统设计》陈诗媚著 1996
- 《我是路小丙》禹媚著 2011
- 《蜗婚》胡小媚著 2010
- 《此情无计可消除》子庄,飞雪情,春衫媚著 2010
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《有声音乐系列图书 约翰·汤普森简易钢琴教程 4》约翰·汤普森著 2017
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《莎士比亚公司》(美)西尔薇亚·比奇 2020
- 《有声音乐系列图书 钢琴天天练练 4》E-M·伯纳姆(Burnam E.M.)著;钱泥译 2018
- 《国之重器出版工程 云化虚拟现实技术与应用》熊华平 2019
- 《新闻出版博物馆 总第33期》新闻出版博物馆 2018
- 《图书馆参考咨询多维探索与研究》李佳培著 2019
- 《应对变革 30年来美国图书馆楷模人物撷英》肖燕 2019
- 《山西文华项目图书 山西古代寺观彩塑 辽金彩塑 第1册》(中国)张明远 2019