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第1章 电子商务概述 1

1.1 电子商务的概念 1

1.2 电子商务的产生与发展 3

1.2.1 电子商务产生的背景 3

1.2.2 电子商务发展的阶段 4

1.2.3 电子商务发展对社会经济的影响 5

1.3 电子商务概念模型 8

1.4 电子商务的框架构成和流程 8

1.4.1 电子商务参与要素 8

1.4.2 电子商务的框架 9

1.4.3 电子商务的流程 12

1.4.4 电子商务的分类 13

1.4.5 电子商务的特点 14

1.4.6 电子商务的功能 15

1.5 电子商务网站概念 16

1.6 电子商务与物流 17

1.6.1 物流的基本概念 17

1.6.2 电子商务与物流 18

1.7 我国电子商务发展面临的问题 18

习题 20

第2章 计算机网络基础 21

2.1 Internet技术及应用 21

2.1.1 Internet的概念 21

2.1.2 Internet的发展 21

2.1.3 Internet在我国的发展 22

2.1.4 Internet的基本应用 24

2.2 计算机网络基础知识 24

2.2.1 OSI模型 25

2.2.2 TCP/IP参考模型 26

2.2.3 TCP/IP参考模型层次 26

2.2.4 IP地址 28

2.3 域名系统 30

2.4 接入Internet 32

2.4.1 PSTN拨号接入 33

2.4.2 ISDN拨号接入 33

2.4.3 DDN专线接入 34

2.4.4 ADSL个人宽带接入 34

2.4.5 LAN接入 35

2.4.6 VDSL高速宽带接入 35

2.4.7 Cable-Modem有线网络接入 35

2.4.8 无源光网络接入 35

2.4.9 无线接入 36

习题 36

第3章 电子商务数据库建设 37

3.1 数据库的基本概念 37

3.1.1 数据 37

3.1.2 数据库 38

3.1.3 数据库管理系统 38

3.1.4 数据库系统 39

3.2 SQL语言简介 41

3.2.1 SQL数据库体系结构 41

3.2.2 SQL的组成 41

3.3 常用数据库系统概述 45

3.3.1 Access数据库及其基本操作 45

3.3.2 SQL Server数据库及其基本操作 50

3.3.3 Oracle 53

3.3.4 MySQL 62

3.4 数据库在电子商务中的应用 68

3.4.1 商务数据库选择及设计准则 68

3.4.2 商务数据库设计实例分析 70

习题 72

第4章 电子商务信息资源及其检索 74

4.1 电子商务信息的概念与特点 74

4.1.1 电子商务信息的概念 74

4.1.2 电子商务信息的特点 74

4.1.3 电子商务信息的分级 75

4.2 电子商务信息的采集 75

4.2.1 电子商务信息采集的基本要求 75

4.2.2 电子商务信息采集应该注意的问题 76

4.2.3 电子商务信息采集的基本内容 77

4.3 搜索引擎 77

4.3.1 搜索引擎技术 77

4.3.2 国外著名搜索引擎介绍 78

4.3.3 国内搜索引擎——Baidu 88

4.3.4 登录搜索引擎 89

习题 91

第5章 电子商务网站规划与设计 92

5.1 电子商务网站的基本构架 92

5.2 电子商务网站的建站流程 93

5.2.1 注册域名和申请IP地址 94

5.2.2 确定网站的技术解决方案 100

5.2.3 规划网站的内容并制作网页 100

5.2.4 网站的发布和推广 100

5.2.5 网站的更新维护 101

5.3 网站设计的基本原则 101

5.4 网站设计的基本过程 104

5.4.1 确定建站的目的 104

5.4.2 网站的内容策划 105

5.4.3 网页的版面布局 107

5.4.4 网页制作 108

5.4.5 网站的发布与维护 108

5.5 网站的宣传 112

5.6 网站的管理和维护 114

5.6.1 定期检测网站、保证服务器的正常工作 114

5.6.2 处理网站数据和用户信息 114

习题 117

第6章 网页制作基础 118

6.1 网页制作的艺术基础 118

6.1.1 风格定位 118

6.1.2 版面编排 118

6.1.3 点、线、面 119

6.1.4 色彩处理 121

6.1.5 数字图像 124

6.1.6 色彩的使用技巧 125

6.2 网页组成元素及相关术语 125

6.3 Dreamweaver 8入门 130

6.3.1 Dreamweaver 8功能概览 130

6.3.2 初识Dreamweaver 8 131

6.3.3 上机实践——网页设计初步 133

6.4 常见网页制作方法 139

6.4.1 页面布局 140

6.4.2 使用框架 142

6.4.3 文本的输入与编辑 143

6.4.4 插入图像 145

6.4.5 设置超链接 146

6.4.6 插入动画 147

6.4.7 应用表单 148

6.4.8 插入导航条 149

6.4.9 应用热点和切片 149

6.4.10 创建跳转菜单 151

6.4.11 应用行为 152

6.4.12 创建滚动字幕 155

6.4.13 创建锚记 156

习题 157

第7章 Fireworks 8入门 159

7.1 Fireworks 8入门 159

7.1.1 Fireworks 8功能概览 159

7.1.2 对象的类型与编辑模式 160

7.1.3 熟悉Fireworks 8的工作环境 161

7.1.4 画面显示调整 164

7.1.5 使用标尺、网格与辅助线 165

7.2 上机实践——图像编辑 166

7.2.1 利用Fireworks制作图片 166

7.2.2 利用Fireworks处理图片 168

习题 172

第8章 Flash 8入门 173

8.1 使用Flash 8的背景知识 173

8.1.1 Flash影片的特点 173

8.1.2 Flash影片的素材 173

8.1.3 Flash影片的创建方法 173

8.2 熟悉Flash 8的工作环境 174

8.2.1 场景与帧 174

8.2.2 时间轴面板 175

8.2.3 属性面板 175

8.2.4 工具栏与工具箱 176

8.2.5 其他控制面板 177

8.3 Flash 8基本操作 177

8.3.1 创建新文档并设置属性 177

8.3.2 使用元件与实例 178

8.3.3 使用影片浏览器 180

8.3.4 调整场景显示 180

8.3.5 使用网格、辅助线和标尺 181

8.3.6 预览和测试影片 182

8.3.7 保存Flash文件 182

8.3.8 加速显示动画 183

8.4 综合实例 183

习题 197

第9章 电子商务过程 198

9.1 电子商务的一般过程 198

9.2 电子商务的基本流转形式 199

9.2.1 网络商品直销的流转形式 199

9.2.2 存在认证中心的网络商品直销流转形式 200

9.2.3 企业间网络交易的流转形式 201

9.2.4 网络商品中介交易的流转形式 201

9.3 BtoB电子商务 202

9.3.1 BtoB电子商务的概念 202

9.3.2 BtoB电子商务交易过程及流程图 202

9.3.3 BtoB电子商务技术与手段 204

9.4 BtoC电子商务 205

9.5 EDI技术和EDI中心 206

9.5.1 EDI概述 206

9.5.2 EDI技术基础 208

9.5.3 EDI系统的三层结构模型 210

9.5.4 EDI通信方式 211

9.5.5 EDI的作业方式 215

9.5.6 EDI的应用 217

9.6 电子商务典型应用 220

9.6.1 税收电子商务 220

9.6.2 保险业电子商务 222

9.6.3 证券业电子商务 223

9.7 我国的“金字”工程 225

习题 228

第10章 电子支付 229

10.1 传统支付方式及其局限性 229

10.1.1 传统支付方式 229

10.1.2 电子商务时代传统支付的局限性 230

10.2 电子支付 231

10.2.1 电子支付的简介 231

10.2.2 电子支付的发展阶段 232

10.2.3 电子支付的重要性 233

10.2.4 电子资金转账 234

10.2.5 电子资金的转账方式 235

10.2.6 电子资金转账系统 235

10.2.7 电子资金转账系统的发展 236

10.3 电子货币 237

10.3.1 电子货币的概念 237

10.3.2 电子商务与电子货币 237

10.3.3 电子支付工具及其解决方案 238

10.3.4 电子支付方式 242

习题 244

第11章 电子商务中的物流 245

11.1 物流概述 245

11.1.1 物流的概念 245

11.1.2 物流的分类 246

11.1.3 物流管理 247

11.1.4 物流系统 248

11.1.5 物流系统的功能与物质基础要素 248

11.2 电子商务与物流 250

11.2.1 电子商务中物流的地位与作用 250

11.2.2 电子商务下物流的特点 251

11.3 电子商务下的物流模式 252

11.3.1 第三方物流 253

11.3.2 基于Internet的物流与配送 254

11.3.3 第四方物流 255

11.3.4 电子物流 255

习题 257

第12章 电子商务中的安全机制 258

12.1 电子商务安全概述 258

12.1.1 电子商务的安全威胁 258

12.1.2 电子商务的安全要求 259

12.1.3 电子商务安全保障系统 261

12.2 电子商务安全保障体系的概述 262

12.2.1 建立电子商务的安全保障体系的必要性 263

12.2.2 电子商务安全保障体系的主要目标 263

12.2.3 电子商务安全保障体系的构成 263

12.3 保障电子商务安全的主要技术方法 264

12.3.1 加密技术 264

12.3.2 安全认证技术 268

12.3.3 电子商务网络整体系统安全的防御技术 270

12.3.4 重要信息的容错、容灾防护体系 272

12.4 电子商务安全交易协议 272

12.4.1 SSL 272

12.4.2 SET 273

12.5 CA认证体系的应用 276

12.5.1 CA认证体系的概述 276

12.5.2 CA认证中心体系的层次结构和功能模块构成 278

12.5.3 CA的工作原理和技术基础 279

12.5.4 CA发放的证书种类及具体类型 281

12.5.5 CA数字安全证书的使用程序 282

12.5.6 数字证书的应用领域 284

习题 285