管理学基础PDF电子书下载

管理基础篇 2

第一章 概论 2

学习目标 2

先导案例 2

第一节 管理概述 3

一、管理的含义 3

二、管理两重性 4

三、管理职能 5

第二节 管理者 7

一、管理者的定义 7

二、管理者的分类 7

三、管理者的角色作用 9

四、管理技能 10

第三节 管理学 12

一、管理学的研究对象和研究内容 12

二、管理学的特点 13

三、管理学的研究方法 14

四、学习和研究管理学的重要性 16

本章小结 17

同步测试 18

实训项目 19

案例分析 20

第二章 管理理论的产生与发展 23

学习目标 23

先导案例 23

第一节 管理理论的产生与发展 24

一、西方早期管理思想 24

二、古典管理理论 26

三、行为科学的产生与发展 32

第二节 现代管理理论 36

一、管理过程学派 36

二、社会系统学派 37

三、经验主义学派 38

四、系统管理学派 39

五、决策理论学派 40

六、社会技术系统学派 41

七、管理科学学派 42

八、人际关系学派 43

九、群体行为学派 44

十、经理角色学派 44

十一、权变理论学派 45

第三节 管理理论的新发展 46

一、波特的战略管理理论 46

二、企业再造理论 51

三、“学习型组织”理论 53

本章小结 55

同步测试 56

实训项目 56

案例分析 58

管理职能篇 62

第三章 计划 62

学习目标 62

先导案例 62

第一节 计划工作概述 63

一、计划工作的概念 63

二、计划的内容与分类 65

三、计划的编制过程 66

第二节 决策 68

一、决策的定义和原则 68

二、决策的类型与步骤 70

三、决策的方法 74

本章小结 81

同步测试 81

实训项目 82

案例分析 84

第四章 组织 87

学习目标 87

先导案例 87

第一节 组织的基本知识 88

一、组织的定义 88

二、组织的作用 88

第二节 组织结构设计 89

一、组织结构设计的原则 89

二、组织结构设计的要素 90

三、组织结构的类型 99

第三节 组织文化 102

一、组织文化的含义、层次和特征 102

二、组织文化的功能与建设 104

本章小结 106

同步测试 107

实训项目 108

案例分析 110

第五章 领导 114

学习目标 114

先导案例 114

第一节 领导概述 115

一、领导的含义 115

二、领导的功能 115

三、领导者影响力 116

第二节 领导特质理论 118

一、西方有关的领导特质理论 118

二、国内领导者素质理论 119

第三节 领导行为理论 121

一、勒温理论 121

二、四分图理论 122

三、管理方格理论 123

第四节 领导权变理论 124

一、领导权变模型 125

二、领导生命周期理论 125

三、途径-目标理论 126

第五节 领导艺术 126

一、领导艺术的含义 126

二、领导艺术的特性 127

三、领导艺术的内容 127

本章小结 131

同步测试 132

实训项目 132

案例分析 134

第六章 控制 136

学习目标 136

先导案例 136

第一节 控制概述 137

一、控制的含义 137

二、控制的作用和目的 137

三、控制的原则 138

第二节 控制的类型 139

一、按控制信息获取的方式和时点不同分类 139

二、按控制点的位置分类 139

三、按控制力量的来源分类 140

四、按控制工作的专业分类 141

五、按控制的手段分类 141

第三节 控制的基本程序 143

一、确立标准 143

二、衡量绩效 145

三、纠正偏差 147

四、有效控制 148

第四节 控制方法 149

一、预算控制 149

二、非预算控制 150

三、作业控制 151

本章小结 152

同步测试 152

实训项目 154

案例分析 155

管理应用篇 160

第七章 激励 160

学习目标 160

先导案例 160

第一节 激励概述 161

一、激励的概念 161

二、激励的作用 161

三、激励过程 162

四、激励的方式 163

五、激励理论 165

第二节 内容型激励理论 165

一、需要层次理论 165

二、双因素理论 168

三、ERG理论 169

四、成就需要理论 170

第三节 过程型激励理论 172

一、期望理论 172

二、公平理论 173

本章小结 176

同步测试 177

实训项目 178

案例分析 179

第八章 沟通 182

学习目标 182

先导案例 182

第一节 沟通的含义及过程 183

一、沟通的含义与意义 183

二、沟通的模型与沟通过程 184

第二节 沟通的类型 184

一、按沟通的功能和目的分类 184

二、按沟通信息的流动方向分类 185

三、按沟通的方式分类 185

四、按沟通的信息接受者与发送者的地位分类 186

五、按沟通的组织系统分类 186

第三节 实现有效沟通 187

一、实现有效沟通的障碍 187

二、克服沟通障碍的方法 188

三、沟通过程中的艺术 189

本章小结 191

同步测试 192

实训项目 193

案例分析 195

第九章 团队建设与管理 198

学习目标 198

先导案例 198

第一节 团队概述 199

一、团队的概念 199

二、群体、组织与团队 200

三、团队的形成与发展 202

第二节 团队建设 203

一、团队品质的养成 203

二、团队精神的培养 203

三、团队建设的一般过程 205

第三节 团队管理 209

一、团队的作用与意义 209

二、团队的类型 209

三、团队在管理过程中的应用 211

本章小结 216

同步测试 216

实训项目 217

案例分析 219

附录 221

管理定律集锦 221

参考文献 237