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第一讲 管理心理学概论 1

一、管理心理学的对象 2

二、管理心理学的发展 4

（一）资本主义国家管理心理学发展情况 4

（二）苏联管理心理学发展概况 8

（三）中国古代的管理心理学思想 9

三、管理心理学的基本内容 18

第二讲 管理心理学的方法论研究 22

一、管理心理学方法论的理论基础 22

（一）“工具人”的假设 23

（二）“经济人”的假设 23

（三）“社会人”的假设 26

（四）“自我实现人”的假设 32

（五）“复杂人”的假设 36

二、管理心理学的研究方法和原则 39

（一）客观性原则 39

（二）发展性原则 40

（三）系统性原则 40

第三讲 自我认知与自我管理 45

一、自我认知 45

（一）自我与自我概念 45

（二）自我认知的途径 46

（三）自我认知结构 48

二、自我呈现 49

（一）什么是自我呈现 49

（二）自我呈现的方式 50

（三）自我呈现的规律 54

三、自我管理 55

（一）自我管理的内部动力 55

（二）自我管理的主要活动 56

（三）加强自我管理的引导 60

第四讲 心理卫生与管理 62

一、什么是心理卫生与心理健康 62

二、心理卫生与管理的关系 66

三、青年人的心理卫生 67

（一）青年人的一般特征 67

（二）青年人的心理特征 67

（三）对青年人的心理辅导 68

四、中年人的心理卫生 73

（一）中年人的生理特征 73

（二）中年人的心理特征 73

（三）中年人的心理调节 74

（四）中年人心理健康的标志 75

五、老年人的心理卫生 76

（一）老年人的生理特征 76

（二）老年人的心理特点 76

（三）老年人的心理保健 77

六、知识分子的心理卫生 79

（一）知识分子劳动的特点 79

（二）知识分子的心理特点 81

（三）知识分子心理健康的维护 82

第五讲 态度与管理 86

一、什么是态度 86

二、态度的结构 86

（一）认知因素 87

（二）情感因素 87

（三）行为因素 87

三、态度的特征 88

（一）态度的社会性 88

（二）态度的针对性 88

（三）态度的持续性 88

（四）态度的内隐性 89

（五）态度的协调性 89

（六）态度的核心是价值 89

四、态度的作用 90

（一）态度与社会性判断 90

（二）态度与忍耐力 91

（三）态度与生产率 92

五、偏见——不正确的态度 92

六、态度的转变及其转变理论 93

（一）态度的转变 93

（二）态度转变理论 95

七、态度的测量 103

（一）测量时注意事项 103

（二）测量态度的具体方法 104

（三）衡量态度的尺度 106

第六讲 家庭管理 108

一、家庭管理的目的和意义 108

（一）家庭美满和谐的定标 108

（二）家庭在社会中的重要性 109

（三）什么是家庭管理 109

（四）家庭管理的内容 110

（五）家庭职能 112

二、影响家庭管理的因素 113

（一）人的因素 113

（二）经济因素 113

（三）家庭结构 113

（四）家庭的生命周期 114

（五）社会因素 116

三、家庭管理原则 116

（一）服从社会需要的原则 116

（二）民主道德原则 117

（三）合作和计划的原则 117

（四）科学原则 118

（五）发展变化的原则 118

四、现代家庭管理特点 118

（一）家庭现代化的标志 119

（二）现代良好家庭管理的具体标志 120

五、现代家庭生活方式 120

（一）什么是生活方式？ 120

（二）消除不良的生活方式 121

（三）影响家庭生活方式的因素 122

（四）关于生活方式的变革 123

六、消费管理 125

（一）按消费领域和方式的不同来划分消费类型 125

（二）家庭消费结构 126

（三）不正常的消费心理 126

七、家庭的时间管理 127

（一）充分利用闲暇时间 127

（二）科学、合理地安排家务劳动 128

八、家庭安全管理 129

（一）家庭不安全因素种种 129

（二）如何防止意外，保证安全 130

九、家庭管理制度 130

（一）家约 131

（二）家规 131

（三）家风 132

第七讲 时间管理 134

一、时间观念的分析 134

（一）时间就是生命 134

（二）人的时间观念的差异 135

（三）正确的时间观念，应当是正确地对待过去、现在和将来 136

二、时间管理不可轻视 136

（一）谈“没时间” 136

（二）时间管理的科学含义 137

三、时间管理要素 138

（一）强烈的时间观念 138

（二）清晰的时间成本效益观念 138

（三）在时效观念指导下利用时间的有效方法 138

（四）定量控制自己时间的能力 140

四、时间管理的一般原则 141

（一）“集中优势兵力，打歼灭战” 141

（二）消费时间要计划化、标准化、定量化 141

（三）保持时间的弹性 141

（四）及时对时间的消费进行反馈 142

（五）尽量使时间利用保持连续性 142

（六）使一般工作案例化、固定工作标准化 142

（七）自由支配时间 142

（八）要抓紧时间，从现在做起 142

（九）避免事必躬亲，学会委任让权 142

五、现代时间管理的成功方法简介 143

（一）A、B、C时间管理分类法 143

（二）时间管理记录统计法 144

（三）时间管理目标法 145

（四）时间管理信息法 146

六、对时间管理的评价 148

（一）评价原则 148

（二）评价指标 148

第八讲 挫折、暗示、角色心理与心理调适 150

一、挫折心理与心理调适 150

（一）挫折心理分析 150

（二）挫折心理调适 156

二、暗示心理与心理调适 159

（一）暗示概念分析 159

（二）暗示的心理调适 163

三、角色心理与心理调适 166

（一）角色心理的实质 167

（二）角色理论及角色期待 168

（三）角色心理分析 171

（四）角色冲突 173

（五）角色心理调适 174

第九讲 人际关系 177

一、人际关系概念 177

二、人际关系分类 178

（一）按照接触人数多少对人际关系分类 178

（二）按照人们的需求不同对人际关系分类 178

（三）按照人们对待他人的态度不同分类 179

（四）按照形成人际关系的不同基础分类 179

（五）按照人们行为情况的性质分类 180

（六）按照人际之间的吸引情况分类 181

三、对人际关系的分析和认知 182

四、人际关系的建立和维持 187

（一）建立和维持人际关系的条件 187

（二）建立和维持人际关系的原因 187

（三）人际关系建立和发展的三个阶段 188

五、人际关系对行为的影响 189

六、关于人际关系的协调与改变 191

（一）感受性训练 191

（二）角色扮演法 192

七、人际关系中的意见沟通与行为改变 192

（一）意见沟通概述 192

（二）意见沟通的障碍 195

（三）通过意见沟通改变他人行为的具体方法 197

第十讲 人际知觉 201

一、人际知觉的定义 201

二、人际知觉的分类 202

（一）对个人的知觉 202

（二）人际关系知觉 203

（三）自我知觉 204

三、关于“第一个印象”的研究 206

（一）为什么要研究第一个印象 206

（二）第一个印象的一般特征 206

（三）第一个印象的作用 212

（四）第一个印象的改变 214

第十一讲 领导素质与领导艺术 216

一、关于领导干部的素质 217

（一）级职与能力平衡 217

（二）创新精神 219

（三）决断魄力 220

（四）宽容精神 221

（五）有强烈的求知欲 222

（六）要有角色适应性 223

二、领导艺术 224

（一）领导人物分析 224

（二）领导艺术的重要性 226

（三）关于领导艺术的探讨 228

（四）关于智能结构和智力开发 235

三、领导人才对社会的影响 237

（一）社会领导的法则是客观存在的 237

（二）领导人物对个体发生影响的心理根据 237

（三）领导人物对社会的影响 240

第十二讲 对职工的奖励与心理效应 243

一、研究职工的需要是研究对职工进行有效奖励的心理学依据 243

二、对职工奖励的种类 245

（一）根据奖励结构分类 245

（二）根据奖励内容分类 245

（三）根据奖励对象差异分类 246

三、奖励的效价与期望 247

（一）期望理论的基本内容 247

（二）如何提高奖励的期望与效价 249

四、奖励中值得注意的几个社会心理学问题 253

（一）关于奖励和惩罚的关系问题 253

（二）内部奖励与外部奖励的关系问题 255

（三）关于金钱奖励的作用问题 256

（四）关于奖励分配中的公平问题 258

五、职务评价法 260

（一）排列法 260

（二）分级法 261

（三）点数法 263

（四）因素比较法 265

第十三讲 职工培训 268

一、职工培训的特点和作用 268

（一）职工培训的特点 268

（二）职工培训的作用 270

二、职工培训的内容和方法 273

（一）职工培训的内容 273

（二）职工培训的方法 274

三、职工培训中的几个心理学问题 278

（一）职工技能形成的一般规律 278

（二）技能形成中的个别差异 279

（三）职工培训效果的迁移 281

（四）培训时间与内容的分配 282

（五）及时反馈 283

四、目前我国职工培训中存在的问题 285

第十四讲 工程心理学与管理 288

一、工程心理学的概念及其研究的主要内容 288

（一）什么叫工程心理学 288

（二）工程心理学研究的主要内容 288

（三）工作时间与动作的分析 289

二、人机系统的总体设计 291

（一）什么是人机系统 291

（二）人机系统的种类 292

（三）人与机器系统的配合 293

三、工作场所和信息传递装置的设计 297

（一）工作场所的设计 297

（二）信息的传递 298

四、环境控制和生命保证系统的设计 300

（一）工作的自然条件 302

（二）工作的心理条件 303

第十五讲 心理测量与人才、干部的选拔 305

一、心理测量在中国有着悠久的历史渊源 305

二、科学心理测验的产生与分类 306

（一）心理测验的出现是西方工业社会发展的必然趋势 306

（二）心理测量起源于对个别差异的研究 306

（三）心理测量的实质 308

（四）分类 308

三、关于人格测验 309

（一）人格概念 309

（二）气质概念与类型测量 309

（三）性格概念与类型测量 311

（四）关于人格测量中应注意的问题 313

四、心理测量在干部测评中的应用 313

（一）素质测评 313

（二）智力和能力的测评 315

第十六讲 信息与管理 320

一、什么是信息 320

二、信息的加工与沟通 325

（一）信息的加工 325

（二）信息的沟通 327

三、信息沟通中的个人特点 328

（一）沟通中的个性特点 328

（二）沟通中的个性倾向性 330

四、信息沟通中的障碍 330

（一）定型化 331

（二）光环效应 331

（三）人格理论 332

（四）知觉选择 333

（五）投射 333

主要参考书目 335