中国危机管理报告 2008-2009PDF电子书下载

第一卷 论在危机中——危机话语、社会性格与文化转型 2

一、危机与在危机中 2

二、“在危机中”与社会性格 11

三、对话及其可能性 25

第二卷 国家公共关系的基本问题——以拉萨“3·14”事件和奥运火炬海外传递袭扰事件为个案 45

一、“发生在雪域高原上最为真实的故事” 45

二、“祖国，今天我在红旗下为你战斗了” 50

三、国家公关的理论框架与实践准则 55

四、多元表达主体与社会结构改造 58

五、国家公关的表现形态与意义输出 60

六、国家公关的五个框架及其相互关系 62

七、达赖与西方政治势力的公关真相 65

第三卷 民族主义与想象的共同体——以家乐福事件为个案 70

一、红 70

二、白 77

三、蓝 80

四、民族主义的内涵、功能与作用机制 84

五、民族主义在中国 90

第四卷 “5·12”地震、集体记忆与国家认同 97

一、集体记忆的内涵与功能 97

二、集体记忆的属性与形态 99

三、集体记忆的建构机制 100

四、八组关键词与地震集体记忆建构 102

第五卷 公共危机中媒体的表达框架——以“5·12”地震中美媒体报道的比较分析为个案 123

一、《纽约时报》版“中国·四川地震” 123

二、《人民日报》版“中国·四川地震” 129

三、美式新闻的“制造”机制与价值底色 132

四、“新闻专业主义”的文字游戏 138

五、回应“新闻专业主义”的媒体策略 142

第六卷 自然灾难中的危机管理策略与社会动员模式——以“5·12”地震为个案 148

一、自然灾难中危机管理的观念与原则 148

二、重大灾难中抢险救援的基本模式 151

三、重大灾难中的信息发布模式 154

四、重大灾难中社会动员的基本模式 160

第七卷 群体性突发事件中的官民对话模式——以贵州瓮安“6·28”群体性事件为个案 176

上篇：瓮安事件全记录 176

中篇：群体性事件和官民对话模式 207

下篇：官民对话及其规则再造 217

第八卷 北京奥运与文化中国国家形象战略（续） 221

一、战略排序：从经济中国到文化中国 221

二、议程建构：从事实到价值 226

三、现实通路：从战略到战术 232

第九卷 中国式狂欢、人的解放与共同体精神——以北京奥运为个案 238

一、狂欢的理由与人的解放 238

二、中国式狂欢与创发型社会性格 243

三、第二世界与狂欢记忆 249

四、狂欢带来的对话可能性与共同体精神 252

第十卷 北京奥运：媒体政治、公众外交与国家形象构建 257

一、传媒发展的七个历史标高：中国传媒业30年的发展轨迹与媒体政治变迁 257

二、国家传播力：是什么妨碍了中国的声音在世界的传播？ 262

三、开放传播资源，活跃公众外交：奥运全民传播的启示 264

四、开展公众外交，提升国家形象：国家形象的提升基于进步的国情 269

第十一卷 危机话语、跨文化认同与政治修辞——从“非典”到“5·12”地震期间中国官方修辞的变迁 273

一、语文的危机：“非典”五年以来中国官方修辞的变迁 273

二、政治修辞的观念——基于中美比较的考察 277

三、政治修辞的主体及其要素 280

四、政治修辞与象征性叙事 284

五、公共危机中的政治修辞 290

第十二卷 公共关系的价值前提——以三鹿奶粉事件为个案 297

一、一家企业的危机 297

二、一个行业的危机 303

三、一个国家的危机 306

四、一个时代的危机 309

五、公关的价值前提 310

附录：2008年度危机大事记 318

参考书目 328