涉外秘书概论自学辅导PDF电子书下载

概述 1

第一章 秘书和涉外秘书 1

第一节 何谓秘书 1

第二节 我国秘书工作的新局面 2

第三节 何谓涉外秘书 3

第四节 涉外秘书与机关秘书的区别 5

第二章 涉外秘书恶发展及前景 13

第一节 涉外秘书的产生和发展 13

第二节 涉外秘书的发展趋势 14

第三节 涉外秘书性别年龄趋向 14

第四节 涉外秘书与信息高速公路 14

第三章 涉外秘书的工作环境 23

第一节 “三资”企业的管理模式 23

第二节 “三资”企业的企业文化 24

第三节 办公室环境 24

第四章 涉外秘书的整体功能 34

第一节 涉外秘书的作用 34

第二节 涉外秘书恶职业特性 36

第三节 涉外秘书的职责 37

第五章 涉外秘书的任职资格 46

第一节 中外秘书任职资格比较 46

第二节 涉外秘书的知识结构 47

第三节 室外秘书的技能要求 47

第六章 涉外秘书的自身形象 56

第一节 涉外秘书的服饰 56

第二节 涉外秘书的仪容和举止 57

第三节 涉外秘书的语言特点 57

第七章 涉外秘书的人际关系 65

第一节 国外对秘书处理人际关系的要求 65

第二节 涉外秘书与上司的关系 66

第三节 涉外秘书与同事的关系 67

第八章 涉外秘书的公关意识 73

第一节 涉外秘书工作中包含着公关工作 73

第二节 涉外秘书必须具有公关意识 74

第三节 涉外秘书必须分辨公关和庸俗关系 75

第九章 涉外秘书的涉外意识 83

第一节 外国人的称呼和姓名 83

第二节 外国习俗 84

第三节 国外重要节日和忌讳 84

第十章 涉外秘书的心理素质 93

第一节 涉外秘书智力的培养 93

第二节 涉外秘书的个性心理特征 94

第三节 涉外秘书的心理调节 95

第十一章 涉外秘书的职业道德 105

第一节 涉外秘书职业道德的立足点 105

第二节 涉外秘书职业道德的内涵 106

第十二章 涉外秘书的应聘和晋升 114

第一节 求职途径和应聘信 114

第二节 从容接受面试 115

第三节 涉外秘书的晋升 115

第十三章 美国的秘书工作 124

第一节 美国秘书的种类、职级 125

第二节 美国主要秘书机构及团体 125

第三节 美国的秘书及秘书教育 125

第四节 美国秘书工作的特点 125

第十四章 英国的秘书工作 138

第一节 英国重要秘书机构和秘书分类 138

第二节 英国秘书的任用、培训和资格考试制度 139

第十五章 日本的秘书工作 146

第一节 日本的秘书和秘书机构 146

第二节 日本秘书的工作要求 147

第三节 日本企业秘书工作 147

第四节 日本的秘书教育和技能考试 148

第十六章 香港的秘书工作 157

第一节 香港秘书的结构 158

第二节 香港秘书的素质要求 158

第三节 香港的公文 158

综合自我测试 166