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第一部分　问题解答 1

1．市场营销和营销管理的任务是什么？ 1

2．市场营销的指导思想是什么？ 2

3．企业营销战略规划的内容和步聚有哪些？ 4

4．企业营销管理过程是怎样的？ 6

5．市场营销宏观环境诸因素的影响力有哪些？ 8

6．市场营销的微观环境包括哪些内容？各种因素怎样起作用？ 9

7．企业如何在市场营销中避免威胁，捕捉机遇？ 11

8．市场营销调研的程序是什么？ 12

9．影响采购决策的主要因素有哪些？ 14

10．产业用户采购过程包括哪几个阶段？ 15

11．营销信息系统与营销情报系统有什么区别？ 17

12．营销人员应注意哪几种技术环境的变化趋势？ 18

13．研究市场消费需求的意义是什么？ 19

14．影响消费需求的主要因素有哪些？ 21

15．怎样全面地理解消费需求？ 22

16．研究需求弹性对市场营销决策有什么作用？ 24

17．影响消费者购买的因素有哪些？ 25

18．中国消费者行为的特点是什么？ 27

19．影响集团购买的因素有哪些？ 29

20．如何分析消费者的购买行为？ 30

21．市场预测包括哪些内容？ 32

22．企业销售预测的主要方法有哪些？ 33

23．如何搞好商品饱和点的预测？ 35

24．怎样使市场预测更准确更及时？ 36

25．社会主义工商企业为什么要进行市场调查？ 37

26．在营销活动中收集信息应掌握哪些原则？ 38

27．进行市场调查的主要内容和步骤方法有哪些？ 39

28．企业如何制订科学可行的市场营销计划？ 41

29．企业如何有效实施市场营销计划？ 43

30．企业如何对市场营销进行有效控制？ 44

31．企业如何对市场进行科学的细分？ 46

32．企业在市场细分时应注意哪些问题？ 48

33．最佳可行的目标市场应具备哪些条件？ 49

34．企业开拓目标市场的营销策略种类及它们的局限性？ 51

35．企业在开拓目标市场时会有哪些错误做法？ 53

36．企业如何对市场定位？ 54

37．市场定位有哪些方法？ 55

38．企业在什么情况下采用无差异性营销、差异性营销和集中性营销？ 56

39．现代企业营销部门的组织形式有哪些？ 58

40．市场营销中的产品整体概念是什么？ 60

41．产品生命周期的阶段及特征是什么？ 62

42．怎样延长产品的市场寿命期？ 63

43．产品生命周期各个阶段的营销策略是什么？ 65

44．竞争中的产品组合策略有哪些？ 66

45．怎样进行产品组合管理？ 68

46．产品包装有哪些作用及要求？ 70

47．产品包装应采用哪些策略？ 71

48．商标的种类及作用是什么？ 72

49．如何延伸产品线长度？ 74

50．怎样理解市场营销中的新产品？ 75

51．开发新产品的作用及难点有哪些？ 76

52．开发新产品的要求和步骤是什么？ 78

53．推出新产品时应做出哪些决策？ 80

54．影响企业定价的因素有哪些？ 81

55．企业定价的方法主要有哪几种？ 83

56．专利保护品和仿制品的定价区别在哪里？ 84

57．价格调整策略有哪几类？ 86

58．企业应如何适应价格变动？ 87

59．分销渠道有哪几种类型？ 89

60．如何选择最佳分销渠道？ 90

61．如何解决商品的仓储、运输管理？ 92

62．零售商和批发商的主要区别是什么？ 93

63．促销的实质与信息沟通的主要方式有哪些？ 94

64．企业人员推销有哪些优点和局限性？ 96

65．广告信息对企业促销有什么作用？ 97

66．广告如何与不同生命周期的产品促销相配合？ 98

67．对所做的广告如何进行效果的评估？ 99

68．营业推广有哪些具体的方式方法？ 100

69．搞好企业内部公共关系对促进企业产品销售有哪些好处？ 102

70．企业外部公共关系活动对产品销售有何作用？ 103

71．企业在促销方面应进行哪些公共关系活动？ 104

72．怎样树立良好的企业形象？ 105

73．在公共关系活动中为什么不能有欺诈行为？ 106

74．企业参与社会赞助活动对促销有什么作用？ 108

75．企业应如何确定自己的营销类型？ 109

76．市场主导型企业在进攻和防御中应采取哪些措施？ 111

77．市场挑战型企业如何向市场主导型企业进攻才能取胜？ 113

78．税收的基本特征及作用是什么？ 115

79．税法构成的基本要素是什么？ 116

80．工商税是怎样进行计算和征收的？ 118

81．违反税务管理规定应受到哪些制裁？ 120

82．新税法中对欠税、偷税、抗税行为有哪些制裁措施？ 120

83．现行税法对纳税起征点的新规定有哪些？ 122

84．目前我国增值税主要用哪几种征收方法？ 123

85．我国涉外税收法律制度的特点是什么？ 124

86．我国有哪些金融机构来为企业服务？ 126

87．我国正在努力实行什么样的汇率制度？ 127

88．企业经营应如何防范汇率风险？ 128

89．企业如何参与债券交易？ 130

90．银行对企业加收利息的条款有哪些？ 131

91．企业的哪些财产可以参加保险并在遭受损失时获得赔偿？ 133

92．企业财产保险金额和保险费率怎样确定？ 134

93．怎样办理进、出口货物运输保险手续？ 136

94．与营销相关的常用法规有哪些？ 137

95．签订经济合同应注意哪些问题？ 139

96．在营销中如何行使代理权？ 140

97．经济合同的担保有哪几种形式？ 142

98．经济合同如何变更和解除？ 143

99．经济合同仲裁管辖是如何划分的？ 144

100．经济合同纠纷应如何处理？ 146

101．注册商标专用权应如何保护？ 147

102．怎样签订涉外经济合同？ 149

103．国际市场营销有哪些方式？ 150

104．国际市场营销环境包括哪些内容？ 152

105．国际市场营销的产品策略是什么？ 154

106．国际市场营销有哪些渠道？ 156

107．怎样选择运用国际贸易的价格术语？ 157

108．国际贸易磋商有哪些环节？ 159

109．怎样履行出口合同？ 160

110．怎样履行进口合同？ 162

第二部分　名词解释 165

1．市场营销 165

2．市场营销观念 165

3．市场营销管理 166

4．市场营销环境 166

5．市场调查 166

6．市场预测 167

7．用户调查法 167

8．专家意见预测法 167

9．购买动机 168

10．消费需求 168

11．需求弹性 169

12．市场营销战略 169

13．营销战略目标 169

14．市场营销计划 170

15．营销控制 170

16．市场开拓战略 171

17．市场维持战略 171

18．一体化发展战略 172

19．多元化发展战略 172

20．市场收割战略 173

21．市场放弃战略 173

22．新产品开发 173

23．产品组合策略 174

24．产品生命周期 174

25．商标策略 174

26．产品包装 175

27．定价策略和定价法 175

28．直接销售 175

29．间接销售 176

30．分销渠道 176

31．批发 177

32．零售 177

33．促销策略 177

34．人员推销 178

35．代销 178

36．试销 179

37．赊销 179

38．拍卖 180

39．服务促销 180

40．公共关系促销 181

41．广告策略 182

42．广告促销 182

43．蚕食策略 182

44．销售服务 183

45．商务谈判 183

46．国际市场 184

47．国际市场营销 184

48．国际市场营销环境 185

49．从价税 185

50．从量税 186

51．混合关税 186

52．配额 186

53．社会保障 186

54．社会救助 187

55．社会保险 187

56．社会福利 187

57．社会优抚 188

58．政策性银行 188

59．商业银行 189

60．出口信用保险 189

61．经济合同法 190

62．涉外经济合同 190

63．商标法 190

64．公司法 191