批发零售业实用英语对话及词汇手册PDF电子书下载

Part 1 批发零售业实用英语对话 3

Unit 1打招呼 3

Unit 2请再说一遍 8

Unit 3“请”的用法 12

Unit 4询问喜好和预算 16

Unit 5询问及回答顾客意愿 22

Unit 6要求顾客 27

Unit 7展示商品 32

Unit 8推荐商品 36

Unit 9评价商品 41

Unit 10建议尺码 46

Unit 11说明材质和耐久性 52

Unit 12介绍流行趋势 57

Unit 13打折优惠活动 61

Unit 14说明存货 67

Unit 15订购 71

Unit 16包装 76

Unit 17运送 81

Unit 18说明洗涤方法 86

Unit 19说明书及保证 91

Unit 20付款交易 96

Unit 21付款方式 101

Unit 22拒绝顾客 106

Unit 23处理投诉 111

Unit 24应付棘手的客人 117

Unit 25说明位置 122

Unit 26说明营业时间 127

Unit 27电话询问 132

Unit 28修理 138

Unit 29免税品 143

Unit 30谢谢惠顾 148

Part 2 批发零售业实用词汇 153

Unit 1服装类 153

Unit 2袜类、帽类 161

Unit 3鞋类 164

Unit 4家具类 168

Unit 5箱包类 174

Unit 6皮革 176

Unit 7美容美发和化妆品 180

Unit 8电器 187

Unit 9日用百货 191

Unit 10首饰和饰物 194

Unit 11文具 198

Unit 12餐具类 201

Unit 13饮料类 205

Unit 14商业术语类 210

Unit 15纺织制品类 212

Unit 16订货与交货 221

Unit 17付款与结算 225

Unit 18各国（地区、组织）货币名称及货币的英文代号 229