商业企业管理学PDF电子书下载

第一章 商业企业与企业素质 1

第一节　商业企业的概念与特征 1

第二节　商业企业的种类 6

第三节　商业企业的基本职能和任务 12

第四节　商业企业的素质 14

第二章 商业企业的活力与自主权 22

第一节　商业企业的活力 22

第二节 商业企业经营管理自主权 27

第三节　企业经营机制 32

第三章 企业管理及其性质 40

第一节　企业管理的概念 40

第二节　企业管理性质的理论 44

第三节　社会主义商业企业管理与资本主义企业管理的本质区别 49

第四节 社会主义商业企业管理的主要任务 54

第四章 企业管理理论的发展与管理原理 58

第一节　资本主义企业管理理论的发展 58

第二节　我国社会主义企业管理思想的发展 74

第三节　企业管理的基本原理 81

第五章 商业企业管理的基本原则与方法 93

第一节　商业企业管理的基本原则 93

第一节　商业企业管理的基本方法 101

第六章 商业企业领导体制 109

第一节　企业领导体制的演变 109

第二节 商业企业经理负责制 118

第三节　商业企业民主管理制度 124

第七章 企业家素质及领导方法 130

第一节　企业家产生的经济条件 130

第二节　企业家在企业决策中的地位 134

第三节　企业家的素质 146

第四节　领导决策能力与考核的办法 153

第五节　领导作风与领导方法 157

第六节　企业家群体的形成与作用 164

第八章 商业企业管理制度 170

第一节　商业企业经营责任制 170

第二节　商业企业岗位责任制 182

第三节　商业企业思想政治工作制度 184

第九章 商业企业组织结构管理 192

第一节　企业组织结构及其作用 192

第二节　企业规模及建设原则 198

第三节　企业组织结构的管理系统 205

第四节　企业组织结构的模式 215

第十章 企业管理信息系统 221

第一节　企业活动与管理信息 221

第二节　管理工作对信息的要求 227

第三节　管理信息系统 233

第十一章 企业管理控制系统 242

第一节　控制的意义及其深化 242

第二节　控制的类型及内容 248

第三节　控制系统与控制的基本程序 253

第四节　控制的原则和方法 264

第十二章 商业企业管理决策 274

第一节　管理决策的作用 274

第二节　管理决策的基本要求 280

第三节　制定管理决策的科学步骤 285

第四节　决策“硬”技术及其应用 304

第五节　决策“软”技术及其应用 316

第十三章 商业企业经营业务管理 321

第一节　商业企业经营业务管理的任务 321

第二节　商业企业进货业务管理 323

第三节　商业企业销货业务管理 337

第十四章 商业企业全面质量管理 345

第一节　商业企业全面质量管理的特点与意义 345

第二节　商业企业商品质量管理 350

第三节　商业企业全面服务质量管理 353

第四节　商业企业工作质量管理 356

第十五章 商业企业人事管理 362

第一节　商业企业人事管理的特点与任务 362

第二节　商业企业人才的发现与选拔 365

第三节　商业企业人才的使用与激励 370

第四节　商业企业人员的培训 374

第十六章 商业企业劳动管理 379

第一节　商业企业劳动管理的任务 379

第二节　商业企业劳动组织管理 381

第三节　商业企业的劳动效率 393

第四节　商业企业职工的劳动报酬和劳动保护 397

第十七章 商业企业财务管理 402

第一节　商业企业财务管理的意义与任务 402

第二节　商业企业财务计划管理 407

第三节　商业企业日常财务管理 414

第四节　商业企业财务分析 420