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编者的话 1

第2版前言 1

第1版前言 1

第一章 管理的基本概念 1

第一节 管理的含义 1

第二节 管理学的特性 6

第三节 管理的应用范围与管理的作用 8

第四节 企业 9

复习题 13

作业题 14

案例分析 15

第二章 管理思想发展史 18

第一节 古代的管理思想 19

第二节 泰勒的科学管理 23

第三节 法约尔的一般管理 29

第四节 梅奥的人群关系理论 35

第五节 现代管理思想 39

复习题 45

讨论题 45

作业题 46

案例分析 47

第三章 计划 50

第一节 计划的含义与性质 50

第二节 计划的类型 54

第三节 计划的过程 60

第四节 常用的计划方法 64

第五节 决策 67

第六节 目标管理 73

复习题 76

作业题 76

案例分析 79

第四章 组织 83

第一节 组织的含义与组织的分类 83

第二节 组织设计的目的与步骤 87

第三节 组织结构的类型 89

第四节 组织设计的原则 95

第五节 组织变革 98

第六节 组织创新 105

复习题 110

作业题 111

案例分析 113

第五章 领导 116

第一节 领导的含义 116

第二节 人性假设理论 118

第三节 几种典型的领导理论 120

第四节 领导与用人 126

第五节 中国现阶段对企业领导者素质的要求 131

复习题 135

作业题 136

案例分析 137

第六章 激励 140

第一节 激励的含义 140

第二节 激励理论 142

第三节 激励实务 153

复习题 161

讨论题 161

作业题 162

案例分析 163

第七章 协调 168

第一节 冲突 168

第二节 管理沟通 172

第三节 人际关系 181

复习题 189

作业题 190

案例分析 192

第八章 控制 196

第一节 控制的含义 196

第二节 控制的过程 198

第三节 控制的类型 203

第四节 有效控制的实施 206

第五节 控制的方法 209

第六节 控制的典型领域 213

复习题 219

讨论题 220

作业题 220

案例分析 222

第九章 比较管理 224

第一节 比较管理概述 224

第二节 美国的管理 230

第三节 日本的管理 233

第四节 中国的管理 237

第五节 亚洲新兴经济体的管理 241

复习题 250

作业题 251

案例分析 252

第十章 管理与伦理 255

第一节 伦理道德的含义与功能 255

第二节 管理伦理 261

第三节 企业伦理 274

复习题 286

讨论题 287

作业题 287

案例分析 289

第十一章 21世纪管理的发展趋势 292

第一节 文化管理的趋势 292

第二节 知识管理的趋势 307

复习题 315

讨论题 316

作业题 316

案例分析 317

参考文献 321