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第1章 成功的四大基因、四大心态 1

01快乐基因 8

■■百分百责任：“快乐基因”是成功的秘诀 8

■■快乐心态：百分百责任的五大入口 12

02尊严基因 22

■■发现尊严的价值：除非我自己放弃，没人能夺走我的尊严 22

■■人活一张脸，树活一张皮：尊严从何而来？ 26

03得失基因 31

■■得失决定态度：得失不仅是一种商业规则，更是一种生活态度 31

■■成功的思维是从得失出发：成功的人因为利益而谦卑地活着，不成功的人因为理由而NB地死去！ 34

■■像巴菲特一样行动：绝不要亏损，绝不，绝不！ 37

04交换基因 40

■■富人原理：想占便宜吗？先让别人占便宜 40

■■穷人原理：勤奋的人为什么不一定富有？ 43

第2章 客户价值 47

01利他法则：利他就是利己 49

■■情感：喜欢利他，反感损人不利己 50

■■行动：逢人就笑，遇事负责 51

■■思维方式：利他就是利己 55

02投资法则：舍不得孩子套不着狼 57

■■情感：喜欢投资，反感坐享其成 59

■■行动：认准就做，先做再说 60

■■思维方式：舍不得孩子套不着狼 62

03五星法则：超越期望才能创造超额回报 65

■■情感：喜欢客户欠我，反感我欠客户 67

■■行动：快乐生财，尊重致富 68

■■思维方式：像对待爱人一样对待客户 69

第3章 结果启蒙 71

01“0.1法则”：喜欢一鸟在手，不求十鸟在林 73

■■情感：只求一鸟在手，不求十鸟在林 74

■■行动：与其讨论，不如动手 75

■■思维方式：手里的鸟，才是好鸟 77

02外包法则：不在乎天长地久，只在乎立即拥有 78

■■情感：不在乎天长地久，只在乎立即拥有 79

■■行动：一手交钱，一手交货 81

■■思维方式：“急功近利”，简简单单 82

03底线法则：没有永恒的朋友，只有永恒的利益 83

■■情感：留得青山在，不怕没柴烧 84

■■行动：先小人，后君子，大家都是君子；先君子，后小人，大家都是小人 86

■■思维方式：没有永恒的朋友，只有永恒的利益 87

第4章 百分百责任 91

01自我责任法则：我的地盘，我负责 93

■■情感：以法官责任为耻，以自我责任为荣 94

■■行动：我受益，我投资：我难受，我负责 98

■■思维方式：受益者承担责任 99

02“强者心态”法则：自助者天助 101

■■情感：我有真理我怕谁 102

■■行动：给点阳光就灿烂，不给阳光更灿烂 105

■■思维方式：自助者天助 108

第5章 商业人格 113

01角色法则：我是谁？我应该是谁？ 115

■■情感：以职业精神为荣，以玩世不恭为耻 118

■■行动：屁股决定脑袋 122

■■思维方式：用积极暗示拯救自己 124

02对事法则：人情有价，原则无价 126

■■情感：人情有价，原则无价 127

■■行动：要做事不做人，不要做人不做事 129

■■思维方式：事对事有解，人对人无解 131

03雇佣法则：拿到这笔钱，打好这份工 133

■■情感：不怕被利用，就怕不被利用 134

■■行动：拿到这笔钱，打好这份工 135

■■思维方式：失去的是自由，收获的是责任；失去的是安逸，收获的是财富 136

04阿甘法则：服从个人是奴性，服从规则是美德 139

■■情感：喜欢规则，反感鬼神 140

■■行动：挑战个人，服从规则，只敬天地，不敬鬼神 141

■■思维方式：服从个人是奴性，服从规则是美德 143