电子商务基础与应用PDF电子书下载

第1章 电子商务概述 1

第一节 电子商务与传统商务 2

一、什么是电子商务 2

二、电子商务的特征 5

三、电子商务与传统商务的关系 7

第二节 电子商务交易模式 10

一、电子商务的基本组成要素 10

二、信息流、物流和资金流 11

三、电子商务的分类 12

四、电子商务系统的基本框架 15

五、电子商务的人才结构 16

第三节 电子数据交换与电子商务 20

一、电子数据交换概述 20

二、手工方式与EDI方式传递贸易单证的比较 23

三、EDI贸易工作流程 24

四、EDI与电子商务的关系 26

五、EDI的应用 27

第2章 电子商务应用技术基础 38

第一节 计算机网络技术 39

一、计算机网络的定义 39

二、计算机网络的分类 40

三、计算机网络的功能 43

第二节 Internet基础 44

一、Internet通信协议 44

二、IP地址和域名 46

三、WWW服务 49

四、电子邮件 52

五、文件传输 54

第三节 电子支付技术 58

一、电子货币 58

二、网络银行 59

三、网上支付 62

第3章 电子商务安全 74

第一节 电子商务系统安全 75

一、电子商务系统的安全问题 75

二、电子商务信息安全的要求 76

三、电子商务的安全策略 78

第二节 信息加密和解密 85

一、数据加密技术 85

二、通用密钥密码体制 87

三、公开密钥密码体制 88

四、数字摘要 89

五、数字签名 89

六、数字证书 91

七、数字时间戳 97

八、认证中心 97

九、安全电子交易手段的综合应用 98

第4章 电子商务法律 105

第一节 电子商务中的特殊法律问题 108

一、电子合同的法律效力问题 108

二、电子签名和认证问题 108

三、网上支付问题 109

四、电子商务与物流配送问题 109

五、特殊形态的电子商务规范问题 109

六、电子商务中网络广告的法律问题 109

七、网络不正当竞争与消费者权益保护问题 110

第二节 电子签名法律 112

一、电子签名概述 112

二、电子签名法律概述 114

三、电子签名的认证 115

第三节 电子合同法律 119

一、电子合同概述 119

二、电子合同的成立 120

三、电子合同的法律效力 124

四、电子合同的履行 125

第四节 域名的法律保护 130

一、域名的法律特征 130

二、域名引发的法律问题 131

三、域名与知识产权冲突的协调 133

第五节 电子商务中消费者权益的保护 137

一、电子商务引起消费者权益保护的法律问题 137

二、电子商务与消费者隐私权保护 140

第六节 电子商务中的法律责任 146

一、电子商务中的民事责任 146

二、电子商务中的行政责任 151

三、电子商务中的刑事责任 154

第5章 网络营销实务 163

第一节 网络营销概述 165

一、网络营销的产生 165

二、网络营销的概念 166

三、网络营销的特点与优势 168

第二节 网上市场调研 169

一、网络消费者分析 170

二、网上市场调研概述 172

第三节 网络营销渠道 180

一、网络营销的具体渠道 180

二、网络营销渠道的模式 182

三、网络市场的中间商 184

四、网络营销渠道的优势 186

第四节 网络广告 188

一、网络广告与传统广告 188

二、网络广告的优势 188

三、网络广告的策划 190

四、网络广告的形式 192

第五节 网络营销方法 195

一、网络营销工具 195

二、网络营销方法 197

第6章 电子商务、物流与供应链 207

第一节 物流概述 208

一、物流的定义及其分类 208

二、物流管理及其目标 210

三、物流活动的要素 211

四、电子商务物流的特点 212

第二节 电子商务与物流配送 214

一、物流配送 214

二、电子商务对物流配送的影响 216

三、电子商务下的配送中心 217

第三节 电子商务物流应用技术 220

一、条码技术 220

二、射频技术 221

三、自动跟踪技术 222

四、全球定位技术 223

第四节 供应链管理 225

一、供应链与供应链管理 225

二、电子商务下的供应链管理与传统的供应链管理 227

第7章 电子商务网站建设 235

第一节 电子商务网站建设概述 236

一、电子商务网站的功能 236

二、电子商务网站的基本类型 238

三、电子商务网站的基本构成 239

第二节 电子商务网站的规划与构建 240

一、电子商务网站的建设流程 240

二、电子商务网站域名注册 242

三、电子商务网站服务器解决方案 244

四、电子商务网站的硬件平台 247

五、电子商务网站的软件平台 248

第三节 电子商务网站内容的设计 253

一、电子商务网站的目标确定 253

二、电子商务网站内容的设计与策划 255

第四节 建立网上商店 265

一、网上开店的概况 265

二、网上开店的流程 268

第8章 企业电子商务实务 278

第一节 流通企业电子商务实务 279

一、流通企业电子商务应用模式 279

二、流通企业电子商务服务内容 282

第二节 工业企业电子商务实务 284

一、工业企业电子商务应用概况 284

二、电子商务的应用对工业企业的影响 286

第三节 服务行业电子商务的应用 290

一、教育业电子商务的应用 290

二、旅游业电子商务的应用 291

三、信息服务业电子商务的应用 292

第9章 移动电子商务实务 297

第一节 移动电子商务概述 298

一、移动电子商务的概念与特点 299

二、我国移动电子商务的现状与发展趋势 300

第二节 移动电子商务的商业模式及应用 305

一、移动电子商务的商业模式 305

二、移动电子商务的应用 309

第三节 移动电子商务的实现技术 311

一、无线应用协议 311

二、移动IP技术 313

三、蓝牙技术 316

参考文献 322