组织行为学PDF电子书下载

第一篇 基础篇 3

第1章 绪论 3

第一节 组织行为学的基本概念 4

第二节 组织行为学的产生和发展 7

第三节 组织行为学与相关学科的关系 18

第四节 组织行为学的研究内容和研究方法 20

第五节 组织行为学面临的挑战 25

本章小结 27

复习思考题 27

案例分析1-1成功取决于什么？ 28

案例分析1-2从扩张到失败 28

第2章 人性假设理论 30

第一节 人的本质 32

第二节 西方管理过程中的人性假设 34

第三节 中国传统思想中对人性的认识 40

本章小结 43

复习思考题 44

案例分析2-1非线性系统公司 44

第二篇 个体行为篇 49

第3章 知觉 49

第一节 知觉概述 50

第二节 社会知觉 56

第三节 归因理论 62

本章小结 65

复习思考题 66

案例分析3-1归因练习 66

案例分析3-2腾达公司 67

第4章 个性差异与管理 69

第一节 个性概述 70

第二节 个性心理特征 76

第三节 主要个性特质对组织行为的影响 90

本章小结 95

复习思考题 96

测试问卷气质测试 96

案例分析4-1谁当总经理更合适 99

第5章 价值观、态度和工作满意度 102

第一节 价值观 103

第二节 态度与行为 108

第三节 工作满意度 115

本章小结 122

复习思考题 123

测试问卷 明尼苏达满意度调查 123

案例分析5-1赛仕软件工程有限公司 124

案例分析5-2什么使张林离开了公司 125

第6章 组织承诺与心理契约 127

第一节 组织承诺 128

第二节 心理契约 137

本章小结 149

复习思考题 150

案例分析6-1鸿业集团深圳分公司咨询部 150

第7章 情感、挫折与压力管理 152

第一节 情绪、情感与行为 153

第二节 挫折及其调适 157

第三节 压力及其管理 162

本章小结 174

复习思考题 174

附录 面对压力的放松三法 175

案例分析7-1百事可乐公司的压力管理 176

案例分析7-2小王的烦恼 176

第8章 激励理论 178

第一节 激励概述 179

第二节 内容型激励理论 188

第三节 过程型激励理论 192

第四节 综合型激励理论 197

第五节 激励实践 200

本章小结 206

复习思考题 206

案例分析8-1何慕事件的幕前幕后 206

第三篇 群体行为篇 215

第9章 群体和团队管理 215

第一节 群体概述 216

第二节 群体动力 223

第三节 群体决策 235

第四节 团队管理 241

本章小结 247

复习思考题 248

测试问卷 贝尔宾团队角色问卷调查表 248

案例分析9-1团队人才让浪潮软件快速发展 251

案例分析9-2二车间 253

第10章 群体沟通与人际关系 258

第一节 群体沟通 259

第二节 群体人际关系 264

本章小结 279

复习思考题 280

测试问卷 倾听能力 280

案例分析10-1诊断发现了什么？ 281

案例分析10-2项目组出现了什么问题？ 282

第11章 冲突与谈判 283

第一节 冲突概论 284

第二节 冲突分析及管理 289

第三节 谈判 297

本章小结 306

复习思考题 306

案例分析11-1联想管理层的难题 307

第12章 领导 309

第一节 领导概述 310

第二节 领导理论 314

本章小结 328

复习思考题 328

案例分析12-1“三昧真火”锻造新鞍钢 329

第13章 权力与政治 335

第一节 权力 337

第二节 权力的基础 338

第三节 权术与结盟 345

第四节 政治行为 350

本章小结 357

复习思考题 358

测试问卷 你的政治性如何？ 358

案例分析13-1窦铁成如何打造专家性权力 359

案例分析13-2韦尔奇成功的秘密：创建“双型组织” 363

第四篇 组织行为篇 369

第14章 组织结构与设计 369

第一节 组织结构 370

第二节 组织设计 379

第三节 职务设计 385

本章小结 389

复习思考题 390

案例分析14-1 IBM矩阵式的组织结构 390

第15章 组织文化 393

第一节 组织文化概述 394

第二节 组织文化培育 404

第三节 跨文化研究 409

本章小结 414

复习思考题 414

测试问卷 公司文化偏好测试量表 414

案例分析15-1日本某电器公司对商业人才的培养 416

案例分析15-2公司合并——管理权威也难办 417

第16章 组织变革与发展 419

第一节 组织变革 420

第二节 组织发展 433

本章小结 442

复习思考题 443

案例分析16-1科龙“地震” 443

第17章 智力资本与创新型组织 446

第一节 激励组织中关键人力资本的背景 447

第二节 锻造组织的智力资本 450

第三节 成为不断创新的组织 457

本章小结 460

复习思考题 461

创新诊断 国防科技工业自主创新调查 461

案例分析17-1百年3M无限创新 462

案例分析17-2 一颗中国芯 百年海信路 464

参考文献 469