走进欧洲 中国企业如何同欧洲人做生意PDF电子书下载

前言 1

第一章 中欧商务交流近年来遇到的典型问题 3

第一节 欧洲企业向商会最经常抱怨的三个为什么 3

中国企业为什么老是同我们谈不到一块儿去？ 3

中国企业为什么在谈判或者项目执行中做不了主？ 8

中国企业为什么特别喜欢签订没有约束力的合作意向书？ 10

第二节 中国企业最经常向商会提出的三个怎么样 13

中方怎样提高请客吃饭的效果？ 13

怎样树立中方给人的第一印象？ 16

怎样提高欧洲企业对我方陈述的兴趣？ 19

第三节 对中国企业的八大忠告 24

怎样应对同欧洲人的冲突对抗 24

怎样讨价还价 27

如何区别对待不同时间观念 29

对欧洲人普遍缺乏了解中国的情况做好充分思想准备 34

如何进行成功的语言交流 36

正确使用手势和其他身体语言 47

为什么要重视同欧洲人打交道的方法 49

怎样积累经验、有效学习 53

第二章 知己：理解我们自己 61

第一节 西方人眼中中国人的性格特点 61

人际关系 61

时间和风险观念 63

处事之道 64

第二节 欧洲人如何看待中国企业 65

报告问题 66

相处时的平等态度 67

来中国办企业采用什么形式、喜欢什么样的地方合作伙伴 67

欧洲企业在中国市场最关心的问题 70

对中国企业知识管理的看法 71

第三章 知彼：理解欧洲人 76

第一节 欧洲的多样性 76

第二节 欧洲人的宗教信仰 87

第三节 欧洲的民族和文化 90

第四章 百战不殆：理解欧洲主要民族商业文化 101

阅读指南 101

第一节 英国 104

民族性格 104

为人处事 108

身体语言 113

衣着装束 114

聊天 115

做客 117

商务洽谈 117

决策过程 119

合同签署 119

等级制度 120

请客吃饭 120

送礼 121

第二节 德国 122

民族性格 122

为人处事 125

相互称呼 129

身体语言 130

衣着装束 130

聊天 131

做客 132

商务洽谈 132

文件准备 133

决策过程 134

合同签署 134

等级制度 135

请客吃饭 135

送礼 135

第三节 法国 136

民族性格 136

为人处事 139

相互称呼 142

身体语言 143

衣着装束 144

聊天 144

做客 145

商务洽谈 145

文件准备 146

决策过程 147

合同签署 147

等级制度 147

请客吃饭 148

送礼 149

第四节 意大利 150

民族性格 150

为人处事 153

相互称呼 156

身体语言 157

衣着装束 157

聊天 158

做客 159

商务洽谈 160

文件准备 161

决策过程 161

合同签署 161

等级制度 161

请客吃饭 162

送礼 163

第五节 西班牙 164

民族性格 164

为人处事 165

相互称呼 169

身体语言 169

衣着装束 170

聊天 171

做客 172

商务洽谈 172

文件准备 173

决策过程 174

合同签署 174

等级制度 174

请客吃饭 175

送礼 176

第五章 百战不殆：理解欧洲其他主要民族商业文化 179

第一节 奥地利 179

民族性格 179

为人处事 183

语言和非语言交流方式 184

商业习惯 185

服饰和其他 186

第二节 比利时 187

民族性格 187

为人处事 189

语言和非语言交流方式 191

商业习惯 191

服饰和其他 192

第三节 卢森堡 193

民族性格 193

为人处事 194

语言和非语言交流方式 194

商业习惯 195

服饰和其他 196

第四节 荷兰 196

民族性格 196

为人处事 198

语言和非语言交流方式 199

商业习惯 200

服饰和其他 201

第五节 瑞典 202

民族性格 202

为人处事 204

语言和非语言交流方式 205

商业习惯 206

服饰和其他 208

第六节 丹麦 209

民族性格 209

为人处事 210

语言和非语言交流方式 211

商业习惯 212

服饰和其他 212

第七节 芬兰 213

民族性格 213

为人处事 214

语言和非语言交流方式 215

商业习惯 216

服饰和其他 216

第八节 葡萄牙 217

民族性格 217

为人处事 219

语言和非语言交流方式 220

商业习惯 221

服饰和其他 222

第九节 希腊 224

民族性格 224

为人处事 225

语言和非语言交流方式 227

商业习惯 228

服饰和其他 229

第十节 爱尔兰 230

民族性格 230

为人处事 231

语言和非语言交流方式 233

商业习惯 234

服饰和其他 236

第六章 走进欧洲 备查材料 239

第一节 赴欧商务旅行指南 239

欧盟地区统一货币：欧元 239

欧盟地区入境许可：申根签证 241

购物和付款 242

开车和主要交通工具 243

打电话 245

各地气温 247

夏令时和时差 248

电压和电源插座 248

商务访问注意事项 249

第二节 西装常识 254

男西装 255

女西装（套裙） 258

香水 259

第三节 西餐常识 263

用餐的一般习惯 263

西餐酒类和食品的饮用和吃法 265

如何点菜 266

如何点酒 268

第四节 欧洲部分国家对动物、植物和颜色的感觉 270

动物 271

植物 272

颜色 274

第五节 2005、2006年欧盟地区各国主要节日 275

参考书目 291

后记 298