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第1章 绪论 1

1.1社区服务概述 2

1.2社区服务的对象、内容和方法 7

1.3社区服务的发展及模式 11

复习思考题 19

第2章 社区活动的组织与实施 21

2.1社区活动的类型及其特征 23

2.2社区活动的基本程序 28

2.3社区活动实务 42

复习思考题 48

第3章 社区人民调解 49

3.1社区人民调解概述 50

3.2社区人民调解组织——人民调解委员会 54

3.3社区人民调解组织——人民调解委员会工作实务操作 56

复习思考题 61

第4章 社区弱势群体的福利服务 63

4.1社区老年人服务 64

4.2社区残疾人服务 70

4.3社区青少年儿童服务 73

4.4社区弱势群体服务实务 77

复习思考题 83

第5章 社区特殊人群的福利服务 85

5.1社区妇女服务 86

5.2社区流动人口服务 92

5.3社区优抚对象服务 98

复习思考题 103

第6章 社区便民利民服务 105

6.1社区便民利民服务概述 106

6.2社区便民利民服务的发展方向 110

6.3社区便民利民服务实务 112

复习思考题 119

第7章 社区社会保障服务 121

7.1社区社会保障概况 122

7.2城市居民最低生活保障制度 126

7.3社区社会保障服务实务 133

复习思考题 137

第8章 社区家政服务 139

8.1社区家政服务的概况 140

8.2社区家政服务管理 143

8.3社区家政服务实务 150

复习思考题 157

第9章 社区再就业服务 159

9.1社区再就业服务的概念 160

9.2社区再就业服务的实施与开展 162

9.3社区再就业服务实务 173

复习思考题 179

第10章 社区矫治服务 181

10.1社区矫治服务的概况 182

10.2社区矫治服务对象的特点、需要及服务方式 187

10.3社区矫治工作实务 190

复习思考题 198

第11章 社区信息服务 199

11.1社区信息服务概况 200

11.2社区信息平台建设 203

11.3社区信息服务实务 205

复习思考题 212

第12章 社区服务队伍 214

12.1社区服务队伍概述 215

12.2社区服务队伍的服务素质要求 218

12.3社区服务队伍的发展实务 224

复习思考题 233

参考文献 235