电子商务实务PDF电子书下载

第一篇　走进电子商务篇 1

第一章 电子商务简介 1

第一节 电子商务的定义 1

第二节　电子商务的结构 3

第三节　电子商务的流程 7

第四节 电子商务的分类 13

第五节　中小企业电子商务的应用现状与趋势 15

第二章 电子商务案例 20

第一节　网上书店 20

第二节　旅游网站 21

第三节　网络游戏 24

第四节　招聘网站 25

第五节　C2C拍卖网站 27

第六节　美容网站 29

第七节　家具网站 30

第八节　其他热门网站类型 32

第三章　企业对企业的电子商务 34

第一节　B2B模式的地位和竞争优势 34

第二节 电子化交易市场 39

第三节 电子化采购 44

第四节　电子化采购系统 49

第二篇 电子商务实务篇 55

第四章　B2B典型网站——阿里巴巴国内站 55

第一节　阿里巴巴中文网站概况 55

第二节　网络推广与营销 61

第三节　网上洽谈与交易 74

第四节　企业在线管理 82

第五节　网络采购 90

第五章　B2B典型网站——阿里巴巴国际站 95

第一节　阿里巴巴国际站概述 95

第二节　买家会员操作 103

第三节　卖家会员操作 110

第六章 电子商店的规划与设计——淘宝网 120

第一节　淘宝的商业模式及特点 120

第二节　淘宝的网上购物 124

第三节 网上开店——准备入门 126

第四节　网上开店的基本流程 131

第五节 网上店铺的经营管理 135

第六节　网店物流 141

第七节 网上店铺的推广及营销 142

第八节　交易安全 144

第三篇 电子商务技术篇 147

第七章 电子商务网站建设 147

第一节 电子商务网站的总体设计 147

第二节 网站软硬件环境建设 154

第三节　网站内容建设 162

第四节　投资概算 170

第八章　网络商务信息的收集与整理 174

第一节　网络商务信息基础 174

第二节　利用网络收集市场信息 177

第三节　利用网络收集新产品开发信息 191

第四节　统计信息的收集 196

第五节 网络商务信息的整理 199

第九章 网络交易安全管理 202

第一节 网络交易风险和安全管理的基本思路 202

第二节　客户认证技术 205

第三节 网络交易系统的安全管理制度 211

第四节 电子商务交易安全的法律保障 215

参考文献 226