抢救上班族英语 酒店职员会话篇PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:谢庆芳主编
- 出 版 社:北京:科学出版社
- 出版年份:2008
- ISBN:9787030208262
- 页数:231 页
第一部分 前台接待员英语会话 1
1.情景对话 1
1.1 预订房间 1
1.2 欢迎旅客 7
1.3 登记住宿 9
1.4 带客上楼 13
1.5 调换房间 17
1.6 本店客满 19
1.7 回答问询 22
1.8 帮助找人 25
1.9 寄存行李 27
1.10 帮找行李 30
1.11 接待访客 32
1.12 其他服务 35
2.常用语句 38
第二部 分客房服务员英语会话 53
1. 情景对话 53
1.1 带客进房 53
1.2 介绍客房服务 56
1.3 整理房间 57
1.4 为旅客服务 60
1.5 调换房间 62
1.6 代客留言 63
1.7 代寄信件 64
1.8 转送邮件 65
1.9 代印名片 66
1.10 接待访客 67
1.11 提供修理 68
1.12 回答问询 69
1.13 洗衣服务 72
1.14 问候病人 76
1.15 祝贺生日 77
1.16 为客找物 78
1.17 提出赔偿 79
1.18 提供交通信息 81
1.19 结账退房 83
2.常用语句 87
第三部分 话务员英语会话 100
1.情景对话 100
1.1 国际长途 100
1.2 国内电话 104
1.3 酒店内线 105
1.4 直拨电话 107
1.5 通话时限 108
1.6 通话时间 109
1.7 叫醒服务 112
1.8 代理通话 115
1.9 处理投诉 117
1.10 收费方式 119
1.11 通报话费 124
2.常用语句 127
第四部 分结账员英语会话 135
1.情景对话 135
1.1 收预付款 135
1.2 兑换货币 137
1.3 现金结账 141
1.4 信用卡结账 142
1.5 支票结账 144
1.6 拆分账单 146
1.7 核对细账 148
1.8 改正错账 151
2. 常用语句 154
第五部 分出租汽车司机英语会话 154
1.情景对话 164
1.1 接受订车 164
1.2 招呼旅客 168
1.3 回答问询 170
1.4 谈论开车 174
1.5 谈论天气 177
1.6 行车受阻 181
1.7 车出毛病 185
1.8 收取车费 190
1.9 为客指路 193
2.常用语句 197
第六部分 酒店其他职员英语会话 197
1.情景对话 206
1.1 预订火车票 206
1.2 预订机票 207
1.3 出售邮票 209
1.4 邮寄包裹 211
1.5 拍发电报 213
1.6 汇寄钱款 215
1.7 男士理发 216
1.8 女士做发 219
1.9 冲洗胶卷 221
1.10 加印照片 224
2.常用语句 225
- 《上班族出走 90年代生涯新主张 事业与休息的平衡观》廖和敏著 1996
- 《法语情景会话》郭可编著 2019
- 《一分钟英语会话课 马上敢开口的英语会话》Michael Coughlin,陈胜编著 2018
- 《门诊常用英语会话》顾民 2018
- 《医患会话中医生诊疗话语的个体化意义建构研究》梁海英著 2019
- 《翦伯赞全集 第10卷 中外历史年表 主编》翦伯赞著 2008
- 《公路工程造价员》陈楠主编 2013
- 《农网配电营业技师培训教材》王金笙主编 2010
- 《Mbook随身读 西汉那些事儿》阿龙著 2011
- 《犹太人智慧经典大全集》郑承运编著 2013
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《中医骨伤科学》赵文海,张俐,温建民著 2017
- 《美国小学分级阅读 二级D 地球科学&物质科学》本书编委会 2016
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《强磁场下的基础科学问题》中国科学院编 2020
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- 《小牛顿科学故事馆 医学的故事》小牛顿科学教育公司编辑团队 2018
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