组织行为学PDF电子书下载

第一章 组织中的工作行为 1

第一节 什么是组织行为学 14

第二节 组织行为学的发展 23

第三节 组织行为学的学科基础和研究层次 31

本章复习要点 32

本章复习题 32

第二章 个体差异 37

第一节 人口统计变量 39

第二节 个性 43

第三节 个性理论 46

第四节 能力理论 55

第五节 人职匹配 69

本章复习要点 73

本章复习题 74

第三章 知觉与管理决策 81

第一节 知觉的基本概念 85

第二节 影响知觉的因素 86

第三节 知觉偏差 92

第四节 组织中的印象管理 101

第五节 管理决策 105

第六节 决策陷阱 113

本章复习要点 132

本章复习题 132

第四章 激励过程与人员管理 137

第一节 激励的基本概念 141

第二节 内容型激励理论 145

第三节 过程型激励理论 158

第四节 激励的整合模型 177

本章复习要点 178

本章复习题 178

第五章 管理沟通 187

第一节 管理者的工作 190

第二节 沟通的基本过程与要素 197

第三节 沟通焦虑 210

第四节 有效沟通的要点 211

第五节 互动式沟通分析 220

本章复习要点 225

本章复习题 225

第六章 管理工作团队 233

第一节 群体 237

第二节 团队及其工作的特点 240

第三节 团队发展的阶段模型 255

第四节 团队发展中的群体动力 260

本章复习要点 275

本章复习题 275

第七章 冲突与谈判 287

第一节 冲突的基本概念 290

第二节 冲突与组织绩效 291

第三节 托马斯的冲突解决模型 293

第四节 冲突形成的原因：角色与信息的差异 297

第五节 冲突的发展过程：五阶段发展模型 300

第六节 谈判：冲突双方沟通的方式 305

第七节 整合性谈判 310

本章复习要点 316

本章复习题 316

第八章 组织结构与组织变革 325

第一节 无处不在的组织 330

第二节 组织结构要素 332

第三节 组织设计 344

第四节 组织变革 353

本章复习要点 362

本章复习题 362

第九章 组织文化 371

第一节 组织文化 375

第二节 组织文化的表现形式 379

第三节 麦肯锡7S企业文化模型 384

第四节 企业的核心价值观 390

第五节 强文化 394

第六节 企业文化与组织气氛 396

第七节 组织文化的导入与塑造 397

本章复习要点 407

本章复习题 408

中英文名词对照表 415

参考文献 418