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第一章 组织、管理与管理者 1

【学习目标】 1

【引例】 1

第一节 组织与管理 1

第二节 管理者的工作 6

第三节 管理者的素质和能力 8

第四节 管理工作与管理学 12

本章小结 15

本章综合案例 15

复习思考题 17

第二章 管理思想史 18

【学习目标】 18

【引例】 18

第一节 管理理论的史前时期 18

第二节 古典管理理论 22

第三节 管理理论丛林时期的主要思想 30

第四节 管理学理论框架的确立 39

第五节 管理学理论的新发展 46

本章小结 59

复习思考题 59

第三章 制约管理者选择的因素 61

【学习目标】 61

【引例】 61

第一节 管理与选择 61

第二节 管理道德 62

第三节 组织文化 67

第四节 企业的社会责任 72

第五节 管理与环境 75

第六节 企业的国际经营与国际环境 79

本章小结 85

复习思考题 85

第四章 决策 86

【学习目标】 86

【引例】 86

第一节 决策概论 86

第二节 决策的过程 89

第三节 决策中的有限理性 93

第四节 决策方法 96

本章小结 103

本章综合案例 103

复习思考题 105

第五章 计划工作基础 106

【学习目标】 106

【引例】 106

第一节 计划工作概述 106

第二节 计划工作过程与基本原理 111

第三节 制订计划的方法——滚动计划法 114

第四节 组织目标与目标管理 116

本章小结 120

本章综合案例 121

复习思考题 121

第六章 战略计划 123

【学习目标】 123

【引例】 123

第一节 战略管理概述 123

第二节 战略管理过程 127

第三节 组织战略的类型 134

本章小结 138

本章综合案例 139

复习思考题 141

第七章 计划工作的工具和技术 142

【学习目标】 142

【引例】 142

第一节 评估环境的技术 142

第二节 分配资源的技术 150

本章小结 152

本章综合案例 152

复习思考题 153

第八章 组织结构设计 154

【学习目标】 154

【引例】 154

第一节 组织结构的含义 154

第二节 组织设计决策 156

第三节 常见的组织结构形式 163

第四节 团队结构 171

本章小结 173

本章综合案例 174

复习思考题 175

第九章 组织沟通 176

【学习目标】 176

【引例】 176

第一节 组织沟通概述 176

第二节 组织沟通类型及沟通网络 178

第三节 组织沟通的障碍 183

第四节 沟通效果的改善 187

第五节 倾听的艺术 192

本章小结 196

本章综合案例 196

复习思考题 198

第十章 组织变革与创新 199

【学习目标】 199

【引例】 199

第一节 组织变革 199

第二节 组织变革的类型与组织变革的过程 202

第三节 变革管理中的问题 212

第四节 激发创新 214

本章小结 215

本章综合案例 216

复习思考题 218

第十一章 人力资源管理与开发 219

【学习目标】 219

【引例】 219

第一节 人力资源概述 219

第二节 人力资源管理 222

第三节 人力资源开发 236

本章小结 242

本章综合案例 243

复习思考题 245

第十二章 激励 246

【学习目标】 246

【引例】 246

第一节 激励的本质 246

第二节 激励理论 251

第三节 激励理论应用 261

本章小结 267

本章综合案例 267

复习思考题 268

第十三章 领导 269

【学习目标】 269

【引例】 269

第一节 领导的内涵与作用 269

第二节 领导理论 273

第三节 领导方法与领导艺术 286

本章小结 292

本章综合案例 292

复习思考题 293

第十四章 控制基础 294

【学习目标】 294

【引例】 294

第一节 控制活动 294

第二节 控制过程 296

第三节 有效控制的原则 301

本章小结 302

本章综合案例 303

复习思考题 303

第十五章 控制方法 304

【学习目标】 304

【引例】 304

第一节 组织绩效控制 304

第二节 运营控制 306

第三节 其他控制方法 312

本章小结 317

本章综合案例 317

复习思考题 318

参考文献 319