商务伦理学 西方商务经济学名著译丛PDF电子书下载

第一部分 导论 3

第一章 商务伦理导论 3

1.1 商务伦理的内涵 4

1.1.1 非伦理行为如何在全球盛行？ 6

1.2 商业伦理的益处 11

1.3 商务伦理的培养 17

1.4 商务伦理常见问题及本书结构 19

本章小结 23

主要术语 25

讨论题 25

网络任务 26

实战演练 26

案例分析Anna Hazare的印度反腐之路 26

长篇案例 困境升级：丰田汽车公司及其召回事件 28

第二章 利益相关者 55

2.1 利益相关者的概念及重要性 57

2.2 利益相关者的分类及特征 59

2.3 利益相关者的特质：影响力、合法性、紧迫性 60

2.4 利益相关者的管理 63

2.5 利益相关者的重要性 72

本章小结 74

主要术语 75

讨论题 76

网络任务 76

实战演练 77

案例分析 中国台湾日月潭（Sun Moon Lake） 77

长篇案例 默克公司（Merck Co,，Inc） 79

第三章 建立个人伦理观 84

3.1 道德意识 86

3.2 道德判断 89

3.3 道德认知发展理论 89

3.4 道德哲学：理想主义和相对主义 92

3.5 伦理理论 95

3.6 道德脱离与偏见 98

3.7 无意识偏见 103

本章小结 105

主要术语 108

讨论题 109

网络任务 109

实战演练 110

案例分析 瑞吉拉·加拉特纳姆和内部交易 110

长篇案例 新闻集团 112

综合案例 萨蒂扬软件技术有限公司：印度财会诈骗 119

第二部分 利益相关方 131

第四章 首要利益相关方：员工 131

4.1 员工聘任与辞退 133

4.1.1 聘任、招聘与选拔 133

4.1.2 辞退员工 134

4.2 多元化与平权行动 137

4.3 性骚扰 141

4.4 举报 146

4.5 伦理型组织中人力资源管理部门的战略作用 148

本章小结 150

主要术语 153

讨论题 153

网络任务 154

实战演练 154

案例分析 沃尔玛及医疗保健福利 154

长篇案例 万豪（Marriott）的人力资源部：廉价劳动力管理 156

第五章 主要利益相关方：客户 165

5.1 市场营销 167

5.1.1 定价中的伦理问题 169

5.1.2 促销中的伦理问题 170

5.1.3 其他与伦理相关的敏感问题：广告中的性暗示以及将儿童作为营销对象 172

5.1.4 广告中易受影响的群体：儿童 173

5.2 产品安全 175

5.2.1 有关产品责任的若干观点 176

5.3 隐私 180

5.3.1 消费者隐私保护的伦理学基础 182

5.3.2 最新挑战 183

本章小结 185

主要术语 187

讨论题 188

网络任务 189

实战演练 189

案例分析 制药行业的利润与人 189

长篇案例2007年美泰（Mattel）玩具召回事件：对质量控制、服务外包以及客户关系的启示 192

第六章 主要利益相关方：股东与公司治理 205

6.1 股东类型与代理理论 207

6.2 公司治理 210

6.2.1 董事会 210

6.2.2 高管薪酬 215

6.2.3 股权结构 218

6.3 公司治理与全球化 221

6.4 公司治理的发展趋势 224

本章小结 225

主要术语 228

讨论题 228

网络任务 229

实战演练 229

案例分析 奥林巴斯丑闻 229

长篇案例 河北大午集团：建立中国第一个“立宪制家族企业” 231

第七章 次要利益相关者：政府、媒体和非政府组织 238

7.1 政府规定 240

7.2 政府规章和公司的政治活动 245

7.3 媒体 247

7.3.1 媒体分析和商务伦理 249

7.4 非政府组织 251

7.4.1 非政府组织策略 253

7.4.2 非政府组织管理 255

本章小结 256

主要术语 258

讨论题 259

网络任务 259

实战演练 259

案例分析 梅赛德斯在中国 260

长篇案例 宝洁公司和PETA的对抗 262

综合案例 百时美施贵宝：专利、利润和公众监督 267

第三部分 环境 277

第八章 信息技术与伦理 277

8.1 社交媒体及伦理学 279

8.2 电子商务及伦理学 284

8.2.1 客户隐私 285

8.2.2 电子商务安全 288

8.2.3 电子商务信任 291

8.3 其他IT伦理问题 293

8.3.1 伦理与全球电子商务及全球数字鸿沟 293

8.3.2 电子垃圾 295

本章小结 297

主要术语 299

讨论题 300

网络任务 300

实战演练 301

案例分析 阿里巴巴网站及网络诈骗 301

第九章 环境及可持续发展 303

9.1 环境恶化 306

9.1.1 大气污染 306

9.1.2 土地污染 309

9.1.3 水污染 311

9.2 打造环境友好型可持续发展企业：战略方针 313

9.2.1 高层管理支持 313

9.2.2 可持续发展现状评估 315

9.2.3 设定可持续发展目标 318

9.2.4 报告与反馈 319

9.2.5 其他成功要素 320

9.3 可持续发展效益 320

本章小结 323

主要术语 325

讨论题 326

网络任务 326

实战演练 326

案例分析 联合利华（Unilever）及其可持续发展 327

长篇案例 宝洁公司：儿童安全饮用水 329

第十章 全球商务伦理 337

10.1 什么是全球商务伦理？ 339

10.2 伦理差异的实质是什么？ 341

10.3 全球主要伦理问题 345

10.3.1 劳工问题 345

10.3.2 贿赂 349

10.4 跨国公司伦理：全球化还是本地化？ 352

10.5 跨国公司如何增强伦理性？ 355

10.5.1 伦理准则 355

10.5.2 检举揭发 357

本章小结 358

主要术语 360

讨论题 360

网络任务 361

实战演练 361

案例分析 恩斯特·利普（Ernst Lieb）与梅赛德斯-奔驰 361

长篇案例 壳牌石油（尼日利亚公司） 363

综合案例 雪为何被污染了？日本乳制品巨头雪印乳业的业务盲点 368

第四部分 建立具备商务伦理的企业 381

第十一章 注重企业伦理：营造伦理气氛 381

11.1 伦理气氛综述 382

11.1.1 伦理气氛模式 382

11.1.2 伦理气氛分类 383

11.2 企业气氛和伦理文化 391

11.3 营造与企业文化相适应的伦理气氛 395

11.4 不同气氛类型的效果 398

11.5 积极工作型氛围思考 398

11.6 探索伦理气氛 399

本章小结 399

主要术语 402

讨论题 402

网络任务 403

实战演练 403

案例分析Zappos的关怀文化和气氛 404

长篇案例 花旗集团：重建道德，修复形象，再度起航 407

第十二章 企业社会责任 414

12.1 企业社会责任的历史概述 416

12.2 战略型企业社会责任 422

12.3 企业社会责任已经存在，并将长期存在 423

12.4 战略型企业社会责任的原则 425

12.5 企业社会责任报告 429

12.6 企业社会责任报告内容 430

本章小结 439

主要术语 443

讨论题 443

网络任务 444

实战演练 444

案例分析 诺和诺德：企业社会责任耀眼明星 445

长篇案例 坦桑尼亚：巴里克黄金公司 448

综合案例 塔塔电力公司：企业社会责任与可持续发展 459