银行外拓营销 新常态下的银行营销策略PDF电子书下载
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- 作 者:李锋,葛静著
- 出 版 社:中国财富出版社
- 出版年份:2017
- ISBN:7504763884
- 页数:207 页
理论篇 3
第一章 外拓营销:发掘银行营销“蓝海” 3
银行“营销突围”势在必行 3
外拓营销:从“坐椅待币”到“主动营销” 6
何为“二扫五进”外拓营销 9
产品突围:从本身价值到附加价值 12
营销突围:从技能提升到模式转型 15
服务突围:从客户服务到客户体验 19
人才突围:银行营销人员的五项修炼 22
第二章 核心理念:银行外拓营销的“七个关键” 28
融客户教育于微博、微信互动 28
创造周期性到访需求 32
设计事件营销与氛围营造 36
利用渠道创造客户流量 39
利用内部资源实现外拓 42
锁定核心价值客户群,实现类群营销 45
充分做好三个联动 49
第三章 流程设计:银行外拓营销“六步法” 53
银行外拓营销第一步:扫街准备 53
银行外拓营销第二步:打破陌生 60
银行外拓营销第三步:挖掘需求 63
银行外拓营销第四步:产品介绍 68
银行外拓营销第五步:异议处理 73
银行外拓营销第六步:礼貌告别 77
第四章 过程管理:银行外拓营销“四化建设” 82
技能提升日常化 82
客户管理精细化 89
客户活动常态化 93
成交转化持续化 97
第五章 方案策划:银行外拓营销“七要素” 102
目的:为什么要做 102
目标:要做成什么样子 105
方法:怎么做好 109
人员与组织:由谁负责做 114
时间进程:时间节点及结果呈现 117
地点确定:在哪儿做 121
风险与预案:风险是什么,有什么预备方案 125
实战篇 135
第六章 深耕商区:进商区营销实战策略 135
商区客户的一般共性需求 135
商区客户的营销拜访流程 138
商区客户的沟通策略技巧 142
如何向商区客户推荐银行优势产品 146
第七章 深耕农区:进农区营销实战策略 150
农区客户的特点分析 150
农区客户的一般共性需求 153
农区客户的沟通技巧 156
农区客户建档的侧重点 159
第八章 深耕园区:进园区营销实战策略 163
对公营销和个人营销的异同 163
园区企业的拜访模式 166
园区企业金融需求分析 170
园区企业客户公私联动技巧 172
第九章 深耕社区:进社区营销实战策略 176
银行进社区常见问题 176
银行社区营销方法 179
社区居民的金融需求 182
社区活动的实施技巧 186
第十章 深耕机关:进机关营销实战策略 194
关系营销 194
底层渗透法与高层切入法 198
借力营销 201
机关客户的业务推荐技巧 204
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