中层领导完全手册PDF电子书下载

第一章 新任中层领导的开局与定位 2

第一节 领导才能发展阶段 2

一切从新手开始 2

处于学习阶段的领导 4

处于熟练或精通阶段的领导 5

主管工作所带来的两面性 7

4个重要问题 10

第二节 先领导你自己 13

了解自己，形成自己的语言风格 13

从成功中获得自信，从错误中吸取教训 15

自我意识与自我调节 18

以同理心管理自己 20

第三节 新任中层领导的开局工作 23

准备好首次亮相 23

开局的注意事项 24

熟知团队的目标 25

解决遗留的问题 26

成功地营造自我 26

第四节 新任中层领导的角色认知 28

中层领导的角色转换 28

中层领导的气质特征 29

中层领导的必备意识 31

中层领导的基本技能 31

中层领导与执行能力 33

中层领导成功的标准 35

第五节 新任中层领导的威信建立 37

领导权力与领导权威 37

权威必备的心理素质 38

有所为才能建立威信 39

通过惩罚来树立威信 40

建立“权威的脉络” 41

第二章 中层领导的领导力打造 44

第一节 循序渐进，构建全新的领导模式 44

我们被误导了吗？——危机时刻的领导力 44

当你只有一把锤子……——5种领导方法 54

你所需要的具体领导技巧——如何建构领导模式 66

如果某些步骤你没掌握——阿基米德原理 82

第二节 了解自己，寻找适合自己的领导方法 90

发掘你的领导优势——了解自己 90

寻找适合你的领导方法——发现自己 104

第三节 适应环境，确定最优的领导方法组合 115

你戴有色眼镜了吗——感觉并不可靠 115

如何拥有“正常视力”——看清你的处境 123

第四节 优化组合，提高你的领导力 139

更上一层楼——加强薄弱环节 139

搭建现实与需求之间的桥梁——跨越领导力的鸿沟 145

第三章 中层领导的领导艺术风格 156

第一节 打开领导艺术的奥秘之窗 156

你属于哪种领导？ 158

为什么案例有个人与团队之分？ 161

何谓合作高效的团队？ 162

为什么团队合作如此重要？ 162

用口号来进行管理 163

用上你所有的高尔夫球杆 165

第二节 领导艺术的4种风格 167

4种领导风格 167

你是哪一种决策者？ 169

怎样做一个交流者？ 170

你为什么要向人们表达你的认同感？ 172

你采用哪种领导风格？ 173

你还不太确定你到底属于哪种领导吗？来衡量一下自己吧！ 174

将你自己与其他领导做个比较吧！ 176

第三节 风格1：指导型的领导艺术 181

一致性带来的好处 182

整个家庭的乐趣所在：符合全家需求 183

拉里·艾利森和欧若科公司 184

控制盖普公司 184

政治性眼光——戈尔竞选事件始末 186

给独立候选人平等的机会 188

失去控制 189

指导型领导风格的行为 190

采取风格1的领导者：是指导者还是专权者？ 191

案例研究：在宇宙航空中所犯的错误 191

第四节 风格2：解决问题型的领导艺术 193

通过解决问题处理危机 193

不是“软管理”，也没有“微管理” 194

建立联盟——政界的领导策略 196

从窝囊废到成功者 197

当亲自管理不起作用的时候 198

最好的时代和最糟的时代 199

在国际政坛运用第2种领导风格 201

俄罗斯模式的领导风格 202

风格2型的领导：问题解决者还是过分参与者？ 203

案例研究：从咀嚼数字到提高质量 203

第五节 风格3：培养型的领导艺术 205

有选择性地授予员工权力 205

让你的级别迅速攀升 207

麦克尔·戴尔——计算机教育的能手 209

听取周围专家们的意见 210

一起为创造性的企业而工作 211

一味取悦大众也会给自己带来灾难 213

双面性格的总统 214

给予人民过多的权利 215

风格3：是培养型领导者还是过分迁就的领导者？ 216

案例研究：在学习的环境中进行领导 217

第六节 风格4：授权型的领导艺术 219

给予得太多 219

让有经验的人进行领导 220

广播电视界的领导智慧 222

MTV音乐频道中的领导艺术 224

杰夫·贝佐斯——风格4中的戏法 224

风格4：委派责任型还是推脱责任型？ 226

有创造性的独立自主 226

如果鞋子不合脚的话 228

案例研究：让专家成为真正的专家 229

第四章 中层领导的权力运用 232

第一节 中层领导的运权规则 232

权力运行规则 232

没有权力要想办法“借” 233

借权应注意的问题 235

自己分内的事不能让下属去做 235

运权的最高境界 236

第二节 中层领导的用权规则 238

中层领导运权的基础 238

权力的使用方式 239

不要滥用权力 240

第三节 中层领导的授权规则 243

授权原则 243

授权的4种方法 246

授权的十大要点 247

授权应讲究技巧 248

防止授权失控的办法 251

如何做到成功授权 251

第四节 中层领导的控权规则 254

对下属越权行为的控制 254

减少部属对控制的抵抗情绪 255

授权的控制 256

控权的艺术 257

第五章 中层领导的用人之道 260

第一节 中层领导的识才方法 260

有效招聘的原则 260

招聘人才应注意的问题 262

中层领导的识才七法 263

科学考察下属的方法 265

选择优秀人才的十大条件 266

中层领导的识才误区 267

第二节 中层领导的用人规则 270

用人的基本原则 270

用人时机的选择 272

量才适用 272

让员工在专长上大显身手 274

不宜提拔的26种人 275

第三节 中层领导的育人方略 278

培训规则 278

新员工的岗前培训 279

员工的创造力培训 281

有效培训的秘诀 282

创造成才环境 282

第四节 中层领导的团队打造 284

发挥团队的优势 284

用目标引领团队 285

建立团队合作态度 286

树立成功的团队精神 287

培养自尊自强团队的方法 288

团队合作艺术 290

第五节 中层领导的聚才艺术 292

粘住你的核心人才 292

满足员工心理的需求 294

用关心来赢得员工的忠诚 294

中层领导的留人七法 295

第六章 中层领导的激励手段 298

第一节 让员工知道你的期望 298

现在告诉你一些真实的情况 298

关于沮丧 299

授予权力 303

委托责任≠授权 305

你需要根据不同的情况运用不同的领导风格吗？ 306

可预测性加上灵活性 307

培养最杰出的员工 308

去放风筝 311

进行干预，避免出现问题 312

不要让风筝坠落 314

为什么需要进行干预？ 315

领导的智慧 316

第二节 正确看待员工的潜力 318

什么是能力？ 319

什么是动力？ 319

能力＋动力＝发挥潜能 320

你的潜能发挥得怎么样？ 321

让你的风格同员工的潜力相匹配 322

你是否在增加价值？ 324

提高对员工的要求 326

通过观察员工的潜能对员工进行领导 328

第三节 中层领导应善用激励手段 334

激励是一项重要的管理手段 334

激励是努力工作的动力源泉 335

中层领导激励下属的原则 336

中层领导激励下属的方法 339

中层领导奖励下属的策略 341

中层领导激励下属的操作要则 343

第四节 中层领导的情感激励 345

感情投资回报丰厚 345

从心理上尊重员工 346

和员工同甘共苦 346

善于运用赞美 347

让下属感到你在真正地关心他 348

第五节 中层领导的团队激励 351

团队为什么会失败 351

群体不等于团队 352

团队＝个体＋团队动力 353

对团队发展的误解 353

团队发展的实际阶段 354

你的团队处于哪个位置？ 357

领导充满活力的高效团队 358

领导团队＋团队个人 363

你在团队领导中运用哪种领导风格？ 365

达成共识造成的混乱 368

使好的团队做得更好 369

团队有自己的性格吗？ 371

第六节 中层领导的激励细节 377

需要是员工积极性的基础 377

该重奖的一定要重奖 378

让员工天天有奔头 380

给员工充分发挥实力的机会 381

良性竞争有利于调动干劲 382

适时提拔员工 383

善于激发失意的下属 384

失败的激励手段 385

第七章 中层领导决策方略 388

第一节 中层领导决策的基础 388

中层领导应具备的决策素质 388

决策的内涵 389

决策的原则 389

决策的准备 391

决策的误区 392

决策的类型 393

中层领导的决策操作技巧 396

突发事件的决策程序 397

决策失误后的弥补 398

第二节 中层领导决策的规则 401

当断不断，必遭其乱 401

做决策要有轻重缓急 402

决策最忌面面俱到，面面顾不上 403

凡事不要处理过头 404

第三节 中层领导决策的程序 406

决断前的问答 406

确定决策目标 407

多路思考，评选方案 407

决策的实施与反馈 408

第八章 中层领导的沟通艺术 410

第一节 中层领导沟通的基础 410

与人沟通，与己方便 410

沟通的作用 411

语言沟通的原则和技巧 412

沟通的禁忌 414

沟通中的态度 415

中层领导成功沟通的要素 417

第二节 中层领导沟通的技巧 419

沟通的时机选择 419

甘做上司与下属的连通器 421

打破沟通的障碍 422

建立内部沟通体制 424

沟通中的倾听 425

怎样才能更具亲和力 426

拒绝的语言艺术 428

中层领导的沟通方法 429

第三节 中层领导与上级沟通的艺术 431

思维要与领导同步 431

中层领导与上级沟通的方法 432

上级领导满意的汇报方法 433

向上级汇报工作的技巧 434

真诚地赞美上司 435

第四节 中层领导与同级沟通的艺术 437

水平沟通为什么这么难 437

与同级领导沟通的一般原则 438

与同级领导相处的语言艺术 441

与同级领导沟通的注意事项 441

第五节 中层领导与下级沟通的艺术 444

中层领导与下级沟通的内容 444

中层领导与下级沟通的原则 445

中层领导批评下属的艺术 446

中层领导批评下属的禁忌 447

中层领导赞扬下属的语言艺术 449

中层领导与下级有效谈话的方法 450

中层领导处理下属汇报的艺术 451

第九章 中层领导的人际关系 454

第一节 和谐共处：中层领导与上级相处的技巧 454

体会上司处境，理解上司难处 454

协调与上级关系的方法 455

选择好同上级接触的机会 456

与上司相处的方法 457

第二节 融洽共存：中层领导与同级相处的技巧 459

处理同级关系的原则 459

与同级相处的忌讳 460

与同级和谐融洽相处的技巧 461

不要和别人争功 463

第三节 协同共事：中层领导与下级相处的技巧 467

与下级相处要有凝聚力 467

处理下级关系的原则 469

了解下属的性格 470

与下属相处的方法 471

第十章 中层领导的技能修炼 474

第一节 中层领导提高语言能力的技巧 474

中层领导用语的基本要求 474

演讲的语言艺术 475

说服的语言艺术 476

手势语的艺术 478

中层领导交谈礼仪 479

语言交流中的注意事项 480

提高语言能力的艺术 481

第二节 中层领导主持会议的技巧 483

会议效率的提高 483

中层领导开会礼仪 485

做好会议总结 485

灵活驾驭会议 486

第三节 中层领导谈判的技巧 488

做好充分的谈判准备 488

善用对方的弱点 489

重视合作性谈判的细节 491

谈判的语言要求 492

打破僵局的方略 493

谈判中对时机的把握 495

中层领导的谈判技巧 496

六大谈判禁忌 499

双赢——谈判的最高境界 500

第十一章 中层领导的解难艺术 504

第一节 中层领导的解难之道 504

如何向下属分配工作 504

如何处理害群之马 505

如何面对团队老化现象 507

如何对待新来的上级领导 508

如何解决危机 508

男性中层领导如何与女下属相处 509

女性中层领导如何与男下属相处 511

第二节 应对管理难题的技巧 514

如何对待不服从命令的下属 514

如何管理恃才傲物的下属 515

如何对待下属的不规范行为 516

如何避免“强迫命令” 516

如何管理与你对立的下属 517

如何管理“老上级” 518

如何对付斤斤计较的下属 519

如何对付投机取巧的下属 520

如何解决优秀下属的辞职 521

如何对待员工上班时间办私事 522

如何面对员工提出加薪 522

如何应对老资格员工 523

如何与下属的“情绪”打交道 524

第三节 中层领导处理矛盾冲突的艺术 526

没有冲突的组织是没有活力的组织 526

如何面对上级领导间的矛盾 528

如何处理与上级领导的矛盾 529

如何解决同级领导之间的矛盾 530

如何解决部属之间的矛盾 532

如何化解团队之间的矛盾 533

第十二章 中层领导的晋升之道 536

第一节 中层领导晋升的基础 536

熟悉晋升的规程 536

组织愿意提拔什么样的人 538

确定晋升目标 540

善于利用晋升机会 540

第二节 中层领导晋升的规则 542

遇事不能聪明过头 542

把握时机尽显所长 542

赢得上司的好感 543

想办法得到上级的提拔 544

让上司足够地重视你 545

寻求贵人的帮助 546

为了更高的职位奋斗 548

第三节 中层领导晋升的艺术 549

为升迁的机遇做好准备 549

如何提出晋升要求 550

帮上司找到你升职的理由 552

做好人事变动前的“热身”工作 553

如何在升职竞争中获胜 555