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第一章 礼仪概述 1

第一节 礼仪的基本知识 1

第二节 职业院校的学生应具备的礼仪素养 11

第三节 职业院校的学生应学会与身边的人相处 16

第二章 职业院校学生的个人形象礼仪 22

第一节 仪容礼仪 22

第二节 仪表礼仪 25

第三节 仪态礼仪 35

第三章 职业院校学生的人际交往礼仪 51

第一节 见面礼仪 51

第二节 交谈礼仪 66

第三节 通信礼仪 77

第四章 幼儿教师和校园礼仪 87

第一节 幼儿园教师的礼仪 87

第二节 校园礼仪 93

第三节 校园公共场所的礼仪 98

第四节 集体活动的礼仪 103

第五章 职业院校学生的家庭礼仪和公共礼仪 108

第一节 家庭礼仪 108

第二节 拜访礼仪 113

第三节 公共场所礼仪 122

第六章 职业院校学生的实习礼仪 133

第一节 实习的基本原则 133

第二节 党政机关、涉外实习礼仪 136

第三节 医疗、餐饮、工厂实习礼仪 139

第七章 职业院校学生的求职面试礼仪 149

第一节 求职前的准备工作 149

第二节 求职面试中的基本礼仪 155

第三节 面试后的必备礼仪 165

参考书目 170